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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Home Services Toulon

Agence de services d'aide à domicile · Toulon (83)

4,3 49 avis Ouvert
Home Services Toulon — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Home Services Toulon

Home Services Toulon est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Toulon (83000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

4,3
49 avis
5★35
4★8
3★0
2★0
1★6
K
Kais Labidi

Excellente agence , à l'écoute ! J'ai plaisir à travailler avec eux .

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins. À bientôt !
T
Tristan Laffite

Une équipe bienveillante,réactive et très professionnelle. Les prestations sont de qualité et apporte une vrai aide au quotidien. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce joli retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagné . Votre satisfaction est notre plus belle récompense . À très bientôt ,
H
Hln Lgc

Aides ménagères qui ne se présentent pas ou qui annulent au dernier moment la session. Sérieux manque de fiabilité

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction et regrettons le malentendu rencontré. Nous restons à votre disposition et prenons vos remarques en compte pour améliorer notre communication et la qualité de notre suivi.
M
Manon Jehanno

Une excellente agence où j’ai plaisir à travailler. L’équipe est bienveillante, professionnelle et toujours à l’écoute. L’organisation est sérieuse, les valeurs humaines sont au cœur du fonctionnement, et les clients comme les salariés y sont réellement considérés. Je recommande vivement cette agence tant pour y travailler que pour faire appel à leurs services. Cela fait 1ans et demi que j’y suis et je ne m’en lasse absolument pas !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience au sein de notre agence. Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre dans cette voie. À très bientôt, Avec toute notre considération, L’équipe Home Services
C
Caroline NICOLAS

1 an chez home services et je ne recommande pas. Certaines intervenantes sont super mais vous ne les aurez pas de manière régulière. Les intervenantes qui sont censées être régulières ne sont presque jamais la, et on vous prévient à l'heure où commence la prestation, et la qualité des intervenantes est très aléatoire..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et souhaitons clarifier la situation concernant les interventions. Depuis le début de la prestation, nous avons veillé à assurer un suivi régulier et à organiser les remplacements nécessaires afin de garantir la continuité du service. Quelques absences sont survenues, dont nous avons toujours été informés, et des remplacements ont été mis en place rapidement pour minimiser toute gêne. Nous comprenons votre souhait d’avoir un intervenant fixe et avons tenté d’y répondre au mieux, en proposant des remplacements adaptés lorsque cela n’était pas possible. Nous souhaitons également préciser que certaines des dernières absences mentionnées sur le planning sont liées à votre indisponibilité ce qui a également impacté la planification des interventions. Nous prenons en compte votre retour et restons attentifs à améliorer la qualité de nos services pour répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous discutions ensemble d’une solution durable. Cordialement,
t
thalie nat

La pire agence de tous les temps! Des agents administratifs tous plus incompétents les uns que les autres, que j'ai dû rappeler trois fois pour qu'ils notent correctement une adresse mail...sans compter l'énergie dépensée pour les relancer sur toutes les erreurs commises. Je ne parlerai pas du comptable de la maison siège à Marseille qui n'a pas été capable de s'excuser et de communiquer efficacement ! Bref, la liste des inepties et des erreurs est longue! Tellement ravie de n'avoir plus rien à voir avec eux! Néanmoins, je souligne le professionnalisme de la personne qui s'est occupée de ma maison.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec notre service administratif. Nous comprenons que les erreurs concernant votre adresse mail et la gestion de l’échéancier aient été bloquantes et aient généré frustration et perte de temps, ce qui n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous sommes toutefois ravis que votre intervenante à domicile ait pu vous apporter entière satisfaction et que le suivi de vos prestations ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer nos process et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Cordialement, L’équipe Home Services
T
The Titi

Super prestation de jardinage , je n'ai jamais eu mon jardin aussi propre grâce à Luca qui est vraiment adorable et très compétent je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prestation de jardinage vous ait autant plu. Luca sera très touché par vos compliments — son professionnalisme et sa gentillesse font effectivement toute la différence :)
A
Aurore Coyne

Super prestation de services effectuée ce matin dans mon jardin. Beaucoup de mauvaises herbes à retirer; taille d’arbres à effectuer. Travail long et fastidieux très bien effectué par Luca, discret et professionnel du début à la fin. Je recommande !

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