Home Services Toulon est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Toulon (83000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (49)
4,3
49 avis
5★35
4★8
3★0
2★0
1★6
K
Kais Labidi
Excellente agence , à l'écoute ! J'ai plaisir à travailler avec eux .
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
À bientôt !
T
Tristan Laffite
Une équipe bienveillante,réactive et très professionnelle. Les prestations sont de qualité et apporte une vrai aide au quotidien. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagné . Votre satisfaction est notre plus belle récompense .
À très bientôt ,
H
Hln Lgc
Aides ménagères qui ne se présentent pas ou qui annulent au dernier moment la session. Sérieux manque de fiabilité
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction et regrettons le malentendu rencontré.
Nous restons à votre disposition et prenons vos remarques en compte pour améliorer notre communication et la qualité de notre suivi.
M
Manon Jehanno
Une excellente agence où j’ai plaisir à travailler. L’équipe est bienveillante, professionnelle et toujours à l’écoute. L’organisation est sérieuse, les valeurs humaines sont au cœur du fonctionnement, et les clients comme les salariés y sont réellement considérés. Je recommande vivement cette agence tant pour y travailler que pour faire appel à leurs services.
Cela fait 1ans et demi que j’y suis et je ne m’en lasse absolument pas !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience au sein de notre agence. Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre dans cette voie.
À très bientôt,
Avec toute notre considération,
L’équipe Home Services
C
Caroline NICOLAS
1 an chez home services et je ne recommande pas. Certaines intervenantes sont super mais vous ne les aurez pas de manière régulière. Les intervenantes qui sont censées être régulières ne sont presque jamais la, et on vous prévient à l'heure où commence la prestation, et la qualité des intervenantes est très aléatoire..
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et souhaitons clarifier la situation concernant les interventions.
Depuis le début de la prestation, nous avons veillé à assurer un suivi régulier et à organiser les remplacements nécessaires afin de garantir la continuité du service. Quelques absences sont survenues, dont nous avons toujours été informés, et des remplacements ont été mis en place rapidement pour minimiser toute gêne.
Nous comprenons votre souhait d’avoir un intervenant fixe et avons tenté d’y répondre au mieux, en proposant des remplacements adaptés lorsque cela n’était pas possible.
Nous souhaitons également préciser que certaines des dernières absences mentionnées sur le planning sont liées à votre indisponibilité ce qui a également impacté la planification des interventions.
Nous prenons en compte votre retour et restons attentifs à améliorer la qualité de nos services pour répondre à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous discutions ensemble d’une solution durable. Cordialement,
t
thalie nat
La pire agence de tous les temps! Des agents administratifs tous plus incompétents les uns que les autres, que j'ai dû rappeler trois fois pour qu'ils notent correctement une adresse mail...sans compter l'énergie dépensée pour les relancer sur toutes les erreurs commises. Je ne parlerai pas du comptable de la maison siège à Marseille qui n'a pas été capable de s'excuser et de communiquer efficacement ! Bref, la liste des inepties et des erreurs est longue! Tellement ravie de n'avoir plus rien à voir avec eux!
Néanmoins, je souligne le professionnalisme de la personne qui s'est occupée de ma maison.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec notre service administratif. Nous comprenons que les erreurs concernant votre adresse mail et la gestion de l’échéancier aient été bloquantes et aient généré frustration et perte de temps, ce qui n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous sommes toutefois ravis que votre intervenante à domicile ait pu vous apporter entière satisfaction et que le suivi de vos prestations ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer nos process et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Cordialement,
L’équipe Home Services
T
The Titi
Super prestation de jardinage , je n'ai jamais eu mon jardin aussi propre grâce à Luca qui est vraiment adorable et très compétent je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prestation de jardinage vous ait autant plu. Luca sera très touché par vos compliments — son professionnalisme et sa gentillesse font effectivement toute la différence :)
A
Aurore Coyne
Super prestation de services effectuée ce matin dans mon jardin. Beaucoup de mauvaises herbes à retirer; taille d’arbres à effectuer. Travail long et fastidieux très bien effectué par Luca, discret et professionnel du début à la fin. Je recommande !
F
Frédérique CLAVEL
J'ai eu la chance d'avoir ce matin une intervention jardinage par LUCA qui est compétent et très sympathique et serviable. Je recommande ++
M
Marie Laure
Satisfait des services de cette structure tant pour un ménage d’un actif que pour le ménage, entretien du linge et déplacements accompagnés (bénéficiaire APA). J’ai apprécié le système de parrainage. Personnel agréable et professionnel. La responsable est vraiment à l’écoute des besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre chaleureux avis ! Nous sommes ravis que nos services, tant pour l'entretien de votre domicile que pour l'accompagnement d'un bénéficiaire APA, vous aient donné entière satisfaction. Votre appréciation de notre système de parrainage et de notre équipe, ainsi que votre mention de l'écoute de notre responsable, nous touchent particulièrement. Nous restons à votre disposition pour continuer à répondre à vos besoins. L'équipe Home Services Toulon
M
Marie Colluard
Le nouveau jardinier de Home Service, Raphaël, est une perle rare. Courtois et souriant, connaissant son travail, il a nettoyé mes plates bandes en profondeur, sans glaner. Mon jardin est méconnaissable et propre. Bravo à lui !!
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail de Raphaël. C’est un plaisir de savoir qu’il a su répondre à vos attentes avec soin et professionnalisme. Nous partagerons bien évidemment vos compliments avec lui, ils seront très appréciés. Votre jardin entre de bonnes mains, et nous restons à votre disposition pour toute nouvelle intervention.
Le pôle jardinage de Home Services
A
Annabel Besacier havez
Très contente du travail effectué par Raphaël pour jardin. Travail propre et soigné je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du travail de Raphaël. Votre recommandation nous touche beaucoup. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets de jardinage. À bientôt !
D
Didier Marcel
très satisfait de l'intervention de Raphael pour l'entretien de mon jardin.
Ponctuel, assidu et efficace. Excellent travail
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de Raphaël a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
L
Laure Belmondo
Après des débuts difficiles, je suis maintenant ravie de Home Services. Personne intervenant chez moi très sérieuse et agréable, application très pratique et échanges faciles avec Home Services.
C
Christ jean luc
Prestations soignées, correspondances avec la direction et l'équipe. Et surtout avec Patricia qui travaille pour moi depuis bientôt 4 ans.
e
eva eva
Structure à l'écoute des demandes, des changements, des ajustements à faire. Très disponible. Je recommande.
D
Daniel Favreau
Je suis très satisfaite de l'intervenante qui m'est attribuée. Elle est compétente, efficace, énergique, gentille, inventive, dévouée… bref, elle est parfaite et je ne voudrais l'échanger pour aucune autre ! A Nadia, rien n'est impossible, et rien ne lui résiste !
C
Céline Loulounne
agence pourri responsable pourri ... ils ont jamais payés mes vacances les kilomètres et les bénéficiaire sont toujours en attente standard pourri ...
Réponse du professionnel : Bonjour, il nous semble que vous avez fait un abandon de poste, sans prévenir vos responsables, vous avez ensuite re -postuler quelques semaines après. Nous avons refusé votre candidature suite à votre absentéisme répétitif injustifié. Home Services est présent dans le secteur de l'aide à domicile depuis plus de 26 ans et nous avons une attache importante au respect du planning pour nos bénéficiaires. Pour ce qui est des congés payés et des indemnités kilométriques, il est impossible qu'ils ne vous aient été pas payés. Nous sommes certifiés AFNOR depuis 2005, nous avons donc un contrôle rigoureux et régulier de notre organisation. Bien cordialement,
C
Claudine Esper
Le prestations ménage varient selon la personne adressée cet été. Sur quatre personnes, l'une était très bien. Je la reprends pour la prochaine prestation. Sinon, tout était bien: horaire tenu, bonne volonté
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l’équipe Home Services Toulon vous remercie pour votre retour.
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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