Home Services Vitrolles propose des services d'aide à domicile de qualité pour alléger le quotidien des particuliers et de leurs proches. L'agence met l'accent sur l'écoute, la sécurité, la transparence et la réactivité, avec une démarche qualité rigoureuse.
Avance immédiate de crédit d'impôtMontage et suivi de dossiers administratifs pour aides financièresPrestations 7j/7Continuité de service assuréeMénageRepassageNettoyage des vitresEntretien du lingeRangementGarde d'enfants (entrées/sorties d'école/crèche, aide aux devoirs, mercredis, vacances)Service à la personne (pour personnes en situation de handicap, âgées dépendantes, en incapacité temporaire)Jardinier (entretien courant, remise en forme, débroussaillage, enlèvement de déchets verts, tonte, taille, plantation)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (63)
4,3
63 avis
5★42
4★12
3★0
2★2
1★7
M
Michel Anquetil
Travaillant avec Home Service Vitrolles depuis plus de 3 ans, je suis satisfaits de la qualité du ménage et de la ponctualité du personnel. Planification efficace et gestion réactive en coordination avec la responsable du secteur de Vitrolles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute future demande.
Bien cordialement.
L
Latifa Acid
La qualité de traitement est au rendez-vous, avec une vraie réactivité au quotidien. J’apprécie particulièrement la qualité des personnes déléguées, ainsi que leur engagement pour trouver des solutions en cas d’absence. L’équipe fait preuve de sympathie et de flexibilité au quotidien.
Un grand merci également à Claire, qui gère mon dossier et les plannings avec sérieux et efficacité.
Un accompagnement sérieux et humain.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un très grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre service et l’engagement de notre équipe, notamment de Claire, répondent à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir un service aussi humain et efficace.
Cordialement.
L’équipe Home Services Vitrolles
J
Joséphine CAN
Très bien Nous avons rencontré Claire, avec qui nous avons parlé, elle nous a soumis plusieurs solutions, les unes étant mieux que les autres.Les dossiers sont en cours, pour attribuer une auxilliaire de vie supplémentaire pour mon mari, et une aide ménagère pout moi; 1ère entrevue, et solutions trouvées. Je dis merci au personnel de Home Services Vitrolles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagnée . Votre satisfaction est notre plus belle récompense .
À très bientôt ,
J
Joelle Cusimano
Tout d'abord je remercie grandement home service!
J adore mes prestatrices, il n y a pas assez d etoiles pour pouvoir les noter tellement je suis contente que cette société soit présente autant pour moi.
Je me sentais seule, grâce à home service je me sens aidée, comprise et soutenue et de part mes prestatrices mais aussi part les personnes qui gèrent dans les bureaux.
Je recommande home service vitrolles +++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos prestataires et notre équipe de support vous apportent satisfaction et réconfort. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible.
Cordialement.
L’équipe Home Services Vitrolles
R
Raymond Palma
Un 1er contact avec un commercial plutôt agréable et à l écoute
Par manque de temps et de motivation pour le faire je lui demande que l intervention se concentre principalement sur le haut des meubles sur la poussière la haute aspirante le four.Puis la pièce sous les canapés etc,etc...
Tout est OK
J ai un petit T3
L intervenante très agréable au demeurant m annonce que les étagères le hauts des meubles elle ne fait pas car trop risqué
Qu elle ne tire pas le canapé car elle risque de se faire mal au dos.
2×2heures pour finalement faire ce qui ne me dérange pas de faire et que je fais moi même en 2h max chaque semaine
Très decu de mon expérience
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que le premier contact avec notre commercial ainsi que l’attitude de l’intervenante vous aient donné satisfaction.
Concernant les prestations demandées, nous comprenons parfaitement votre déception. Toutefois, nos intervenants sont tenus de respecter des règles strictes de sécurité afin d’éviter tout risque d’accident. À ce titre, certaines tâches comme le nettoyage en hauteur sans équipement adapté ou le déplacement de meubles lourds peuvent être refusées par l’intervenant, même si elles ont été évoquées lors du premier échange.
Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été suffisamment clarifié en amont et que l’intervention n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer notre communication afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter et trouver, si vous le souhaitez, une solution plus adaptée à vos besoins.
Cordialement,
A
Alexa Morcillo
équipe ayant intervenu chez moi, disponible rapidement, très réactif aux demandes, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagnée . Votre satisfaction est notre plus belle récompense .
À très bientôt,
N
Nana K
Ravis de mon expérience auprès de homes services. Structure accueillante et à l’écoute de ses clients. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience au sein de notre agence. Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre dans cette voie.
À très bientôt,
Avec toute notre considération,
L’équipe Home Services
A
Andréa Marras
Très satisfaite de services de home services pour ma tante en situation de handicap. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagnée . Votre satisfaction est notre plus belle récompense .
À très bientôt,
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