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AGENCE DE LOCATION DE MAISONS DE VACANCES

Homelly - Location de Villas, Appartements et Chalets en France

Agence de location de maisons de vacances · Aix-en-Provence (13)

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Homelly - Location de Villas, Appartements et Chalets en France — Agence de location de maisons de vacances

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À propos de Homelly - Location de Villas, Appartements et Chalets en France

Homelly - Location de Villas, Appartements et Chalets en France est un établissement de la catégorie « Agence de location de maisons de vacances » situé à Aix-en-Provence (13100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 17:30
Mardi 09:30 – 17:30
Mercredi 09:30 – 17:30
Jeudi 09:30 – 17:30
Vendredi 09:30 – 17:30
Samedi 09:30 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

4,0
43 avis
5★30
4★1
3★3
2★0
1★9
P
Patrice GOUIN

Échange clair avant la location, service de qualité avec de la réactivité, pas de mauvaises surprises contrairement à d'autres sites bien connus.., location d'une villa dans le pays d'aix pour l'anniversaire de mon épouse qui a été ravie de l'emplacement. Séjour au top grâce à Homelly. Nous utiliserons à nouveau leur service.

L
Laurent Wachter

Nous avons réservé pour la seconde fois avec l’agence Homelly et nous sommes très satisfaits du professionnalisme et des explications de Nathalie. À l’année prochaine

A
Aïssata Ndiaye

Cette année pour la deuxième fois nous avons loué une superbe maison, mais nous avons été très déçu par la propreté de celle-ci. BEAUCOUP trop de poussière, des insectes morts dans les toiles d'araignées, au plafond et même au sol ! Les phintes étaient très poussiéreuse, c'est dommage que cette superbe maison soit limitée dans l'entretien du nettoyage !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ndiaye, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour dans l'une de nos superbes villas. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la propreté de la villa ne correspondait pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous sommes déterminés à offrir des séjours mémorables dans des environnements impeccables. Nous regrettons profondément que vous n'ayez pas eu une expérience positive à cet égard. Nous aimerions souligner que nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à toute préoccupation ou demande de nos clients pendant leur séjour. Si vous aviez signalé ces problèmes de propreté pendant votre séjour, notre équipe aurait immédiatement pris des mesures pour rectifier la situation. Nous sommes ici pour garantir que chaque aspect de votre séjour soit agréable et sans souci. Nous comprenons votre déception, et nous nous engageons à améliorer notre processus de contrôle de la propreté pour éviter de futures déconvenues. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines où des améliorations sont nécessaires. Si vous envisagez de séjourner à nouveau dans l'une de nos villas, nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience exceptionnelle, conforme à nos normes de qualité élevées. Nous serions ravis de discuter de vos préférences et de vous assurer un séjour inoubliable. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez Homelly, en vous garantissant une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Julien, responsable clientèle Homelly
j
julien canchon

Exceptionnel! Avons loué une villa sublime, la décoration est faite avec un goût subtil, les lits sont exceptionnels, les douches sensationnelles! La vue, la piscine, le pool-hoose, la salle de gym tout était parfait! La conciergerie Hommelly a été sensationnelle! Professionnels, charmants, hyper réactifs! Quel bonheur de passer des vacances de rêves et d'être accompagnés ainsi! Services en sup. à tester avec enthousiasme: ménage, cuisinier, baby-sitter, service limousinés... Bref un Must!

e
elsa marciano

Nous avons passé un très beau séjour entre amis au sein de la Villa Victoire. La villa, son extérieur et la vue sont superbes ! C'est la deuxieme année consécutive que nous passons par Homelly et nous en sommes ravis !

A
Alexia Gras

J'ai fait appel à cette agence afin de faire une surprise a mon épouse. Très professionnelle et a l'écoute, nous avons pu séjourner dans un endroit idyllique. Nous avons eu droit des notre arrivée : à un accueil chaleureux, un panier garni avec des produits issus de petits commerçants de la région et plein de conseils. L'espace jardin et une grande piscine nous attendait. Tout le confort haut de gamme promis était au rendez vous et d'une propreté irréprochable. Nous avons pu en profiter tout en organisant notre séjour grâce aux adresses recueillies par la responsable. Je recommande fortement 😊

S
Scott Dardilhac

Nous avions réservé une superbe villa à Aix-en-Provence, avec piscine ! Lors de notre arrivée, la villa correspondait parfaitement aux photos, nous n’avons pas été déçu hormis sur un point assez important : la piscine ! Impossible de se baigner car la piscine n’était pas chauffé (13 degrés) , alors qu’elle est équipé d’un système de chauffage. Cela devrait être précisé sur l’annonce car quand vous louez une villa avec piscine en Mai, la piscine ne devrait pas être là pour la décoration. ----------------------- Réponse à votre Message, Ma première question est simple; y a-t-il un délai légal à respecter afin de publier un commentaire ? Je ne pense pas, je suis client et j'ai payé pour cela, je suis donc libre de laisser mon avis concernant cette prestation. Pardonnez-moi, mais la location d'une villa dans le sud de la France avec une piscine et sans piscine ne se loue pas le même tarif. Le principe d'un chauffage piscine est de pouvoir monter la température de l'eau lorsque la métèo ne le permet pas naturellement. Chauffer de juin à août à mon sens n'a pas forcement d'intérêt dans le sud de la france. Par expérience Monsieur Blanc, croyez-moi, une piscine chauffe très bien même sans bâche au mois de Mai. Effectivement, je pense qu'il serait préférable (pour nous client) d'indiquer sur vos annonces les périodes pour lequel vous êtes susceptible d'activer le chauffage de vos piscines. Monsieur Blanc, je suis quand même étonné car je n'avais pas prévu de répondre à votre commentaires car le miens n'a pas été que négatif. Je reste satisfait de la prestation de la maison, mais je trouve dommage qu'à la place d'utiliser les commentaires de vos clients pour améliorer les prestations de votre agence, vous décidiez de répondre de la sorte avec peu de respect je trouve. Ne prenez pas le commentaire personnellement, le but de chaque avis est de faire progresser les prestations, et peu importe le domaine d'activité. Mon "avis" ne sera pas supprimé car il est le principe simple de "l'avis". Cdt

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , en tant que gérant de l’agence , je me dois de vous répondre. Apparemment notre conversation ne vous a pas convaincu , étant donné que vous vous sentez obligé de faire un commentaire un mois plus tard à ce sujet . Comme je vous l’expliquais, il n’est mentionné nulle part que la piscine du Mas des Pêcheurs est chauffée. Le système de chauffage existe mais nous le déclenchons uniquement en haute saison pour le confort de nos clients afin de maintenir la température de l’eau . J’aurai pu comprendre que vous puissiez exprimer un mécontentement si la mention « piscine chauffée »apparaissait sur l’annonce mais ce n’est pas le cas. Vous auriez souhaité que nous stipulions « piscine non chauffée ? Selon nous, cela n’a pas trop de sens . Votre fils a procédé à la réservation et à aucun moment la question n’a été posé pour savoir si la piscine était chauffée . Par ailleurs, pour replacer le contexte, vous avez loué la villa début Mai, une période particulièrement touchée par le mauvais temps cette année. La piscine ne disposant pas d’une bâche , elle n’aurait pas pu gagner en température meme si nous avions activer la pompe à chaleur de la piscine. Votre commentaire non constructif de 3 étoiles vient diminuer la note globale de notre agence, il serait très appréciable que vous le supprimiez. Bien cordialement Loris Blanc Co-Fondateur Homelly
H
HGA

Nous sommes ravis de la prestation de Homelly, à qui nous avons fait appel pour une location de villa à Aix-en-Provence (3 semaines). Bien de standing et totalement conforme à l'annonce, entretien de la villa irréprochable (même pendant notre séjour) et agence très réactive, à toute heure, pour la moindre question. Nous avons passé d'excellentes vacances à la Villa Manon! Merci Loris!

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