Hoomy - Location et Conciergerie

La maison que nous avons occupée était propre et agréable, une maison de campagne en ville, calme et fraîche pendant la canicule, avec 2 terrasses, parking facile et ombragé dans la rue, et accès au centre historique de Sarlat facile à pied. Nous avons apprécié notre concierge Michel, très accueillant et efficace dans ses explications. Il nous a mis à disposition un book personnalisé avec notamment les visites touristiques à faire dans la région, et des adresses de restaurant. Attention, tout est en supplément, les draps, serviettes, tapis de bain, torchons, ménage bien sûr... , à commander et payer d'avance.  En tenir compte pour comparer le prix total avec d'autres locations. Concernant les produits d'entretien, malgré ce qui est annoncé lors de la réservation, il y en a à disposition.

Nous avons loué un studio à Biscarrosse, dans un tout nouveau bâtiment. Le studio était propre, équipé comme il le devait, la piscine et alentours propres. Des places de parking étaient prévues au sous-sol. Seul petit B mole, manque de rangement. Nous l’avons signalé et cela a été noté par la concierge. Le personnel était super agréable. Nous avons malheureusement dû quitter les lieux plus tôt que prévu suite au feu de forêt qui s’est déclenché à Biscarrosse et qui était arrivé derrière le logement. Nous en avons averti Hoomy le lendemain. Ils ont été compréhensibles et tout l’administratif s’est réglé à distance et sans encombres. Je leur souhaite d’ailleurs beaucoup de courage, car c’est un nouveau site, le personnel est encore en plein rodage et ils ont déjà eu affaire à des inondations et maintenant l’incendie. Mais ils ne baissent pas les bras et gardent le sourire malgré ses malheureux événements.

La maison était conforme aux photos et description, bien située, propre à l'arrivée; un point négatif, peu de pression aux robinets d'eau froide , et canicule .. signalé lors du check-in , la pers qui gère l'accueil nous a dit qu'il y avait de la pression en eau chaude §! lors du check_in, elle n'allumait nulle part, ouvrait les portezs nous indiquant la nature des pièces, sans que nous ayons pu apercevoir qqchose, la seule chose qui l'intéressait , c'était de remplir ses cases sur la feuille; je préfère largement une boîte à clé, qui ne nous oblige pas à attendre la visite de l'intervenante, quand nous lui avons demandé comment ouvrir la porte du micro-onde , elle était surprise et a dit , certainement que c'est sur le côté ... Pour le check-out, très décevant; La pers est arrivée et tout de suite a dit : oh c'est sale!! je lui ai dit que nous faisions nous aussi de la location saisonnière et que la maison était rendue correcte ,ayant pris le forfait ménage! Elle s'est appliquée à repositionner ,les fauteuils , les déplaçant de 20 cm pour qu'ils soient bien à leur place, la femme de ménage intervenant après , un rectificatif inutile, voir capricieux pour se donner de l'importance!! Quand on est arrivé en haut, il y avait une pièce de jeu , au sol , elle m'a dit d'où vient cette pièce , je lui dis "le chalet en bois" , elle a cherché et dit ok je vois la même... puis dans la salle de bain du haut, le sol était sale vu le nombre de douches prises par les enfants .. ok! mais elle a été odieuse, m'a dit : mais c'est immonde, vous osez vivre comme ça ? il y avait certes besoin de passer la serpillère au sol , elle s'en sortirait avec 130 € elle voulait le beurre et l'argent du beurre , les 130 € mais sans travail!! très mauvaise expérience avec cette concièrgerie , je ne renouvellerai pas , aucun respect!

Séjour de rêve à Pléneuf-Val-André. Ingrid a été très professionnelle.on a apprécié sa flexibilité, sa sympathie et son sérieux. L'appartement était parfait et tout était prêt pour notre arrivée. Merci encore ! Nous reviendrons sans hésitation.

Mme Julie, la dame de l’accueil, est d’une gentillesse à couper le souffle. La caution de 800 € pour seulement 3 jours est assez élevée. Heureusement, elle n’est pas débitée, seulement bloquée. L’appartement était propre et bien aménagé. Dommage qu’il faille réserver les draps en supplément et que le ménage ne soit pas inclus. Il n’y a pas non plus de climatisation. En revanche, rien à redire sur l’emplacement : le logement est très bien situé. Tout est à proximité, notamment la plage à moins de 10 minutes à pied, ainsi que de nombreux restaurants et commerces. La gare se trouve également à seulement 5 minutes à pied.

On avais loué une maison pour 6 personnes à Saint Crepin et Carlucet par Hoomy. On est une famille de 4 personnes. On a loué cette maison pour 5 jours. Il y'avait 2 chambres +salle de bain + toilette se trouvaient dans la partie supérieur de la maison (donc une chambre pour chaque fille) et 1 chambre à 2 personnes + salle de bain + toilette se trouvait dans le partie basse de la maison (avec la chaleur c'était plus fraîche pour dormir) avec le but que nous, les parent allaient dormir en bas. Mais ! Dès l'arrivé on nous annonçait que la salle de bain et la toilette du haut était non utilisable. En plus pendant que nous étions entrain de s'installé on avait constaté que le protège matelas de la chambre en bas avait plusieurs traces d'urine. Donc ne voulait plus dormir en bas et on a du se réorganiser pour dormir. Donc on a mis les 2 filles dans une chambre en haut et nous les parents aussi en haut. Mais comme la seule toilette et la salle de bain se trouvait en bas , on devrait toujours descendre en bas pendant la nuit. Donc à ce point la , on n'est pas du tout satisfait! Encore pire qu'on était pas du tout informé avant notre arrivé. Et puis autour de la piscine il y avait des clous qui n'étaient pas protégé, et donc qui font assez de mal quand on marche dessous avec les pieds nus. Donc je ne crois pas qu'on va encore loué dans cette maison.

Entièrement satisfait. La réservation, les échanges, l’accueil, le check-out; tout a été parfait. Un grand merci à Sharon notre concierge pour son professionnalisme et ses conseils. La maison correspond tout à fait à la description, complètement clôturée avec un grand espace pour stationner notre véhicule. Elle est située à 50m des rues passantes et à 200m des plages de Andernos les Bains. Je recommande.

Très bel appartement bien rénové. Juste une suggestion, il manquerait 1 ou 2 saladiers dans cette location. Il est souhaitable de revoir l'organisation des départs afin que les agents ne soient pas en retard au rendez vous fixé (sur application) Il s'agit d'un seconde mauvaise expérience. En revanche nous n'avons pas eu de retard à l'arrivée.

Accueil et départ aux horaires convenus avec le service de conciergerie sympathiques. Appartement refait à neuf récemment, bien équipé, confortable et proche de la mer avec bonne clim. Manque une étoile pour : Porte vitrée non verrouillable (et donc ouvrable de l'extérieur par n'importe quel promeneur). Aspirateur plein et pas de sac à poussière. Il reste le balais. Alaise de literie pas très nettes. Lumière qui reste allumée toute la nuit devant la fenêtre de la chambre. Pixelisation de la télévision.

Maison conforme à la description bien placée et propre. Par contre, nous avions loué pour un week-end et il faut être présent pour signer un état des lieux d’entrée et un état des lieux de sortie ce qui est très contraignant. Heureusement ils ont accepté d’adapter les horaires afin que nous puissions quand même profiter de notre week-end. Il y pas mal de services factures supplémentaires non inclus dans le prix qui ne sont pas obligatoires mais qui obligent à une réelle logistique sur un week-end si on ne veut pas faire exploser le prix de la location.