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AGENCE DE VOYAGES

Horizons Secrets agence de voyages mystères

Agence de voyages · Paris (75)

4,8 45 avis Fermé
Horizons Secrets agence de voyages mystères — Agence de voyages

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À propos de Horizons Secrets agence de voyages mystères

Horizons Secrets est une agence de voyages spécialisée dans l'organisation de voyages surprises sur-mesure à travers le monde. Ils permettent de déléguer entièrement l'organisation de vacances inattendues, en s'adaptant aux envies et contraintes de chaque client. L'agence promet une expérience unique avec des destinations exotiques et des surprises adaptées.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

4,8
45 avis
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edouard de la serve

Très bonne expérience de voyage en famille en Afrique avec Horizons Secrets ! Les enfants et les adultes ont adoré le concept du voyage surprise. L’organisation était parfaite et la destination choisie (Tanzanie et Zanzibar) correspondait totalement à nos envies. Les hébergements étaient très bien sélectionnés et tout était fluide. Nous avons pu profiter pleinement du voyage sans nous soucier de la logistique. En groupe (7 adultes et 6 enfants) il était très agréable de se laisser complètement porter. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour sur ce voyage surprise en famille organisé par Horizons Secrets. Nous sommes ravis que cette expérience en Tanzanie et à Zanzibar ait été un succès auprès des enfants comme des adultes. Concevoir un voyage en famille en Afrique pour un groupe de 13 personnes demande une organisation particulièrement attentive. Nous sommes donc très heureux de savoir que l’itinéraire, la sélection des hébergements et toute la logistique vous ont permis de profiter pleinement de votre séjour. La Tanzanie est une destination idéale pour un voyage en famille, notamment pour vivre l’expérience unique d’un safari africain, tandis que Zanzibar offre un cadre parfait pour prolonger l’aventure avec quelques jours de détente au bord de l’océan. Chez Horizons Secrets, notre objectif est de créer des voyages surprises sur mesure, adaptés aux envies de chaque famille, afin que chacun puisse découvrir une destination tout en se laissant porter par l’organisation. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir d’organiser pour vous un prochain voyage surprise en famille, peut-être vers une nouvelle destination à découvrir ensemble.
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Agathe Prunier

Nous avons contacté Diane suite aux excellents avis laissés sur la communauté de mariages et sur Google. Nous n’avons pas été déçus. Après avoir passé un an et demi à organiser notre mariage, notre souhait était de nous laisser porter pour le voyage de noces. Après un entretien téléphonique préalable pendant lequel Diane prend le temps de comprendre nos goûts et nos souhaits, deux propositions nous sont faites. Nous avons ensuite fait voter les invités pendant le mariage. Nous nous sommes envolés pour le Vietnam - tout s’est bien déroulé, paysages magnifiques, visites merveilleuses, quel plaisir ! Je recommande chaudement. Merci pour tout, Agathe et Anthony

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Agathe et Anthony pour ce très beau retour sur votre voyage de noces surprise au Vietnam ! Nous sommes ravis que cette expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Chez Horizons Secrets, nous attachons beaucoup d’importance à comprendre les envies de chacun afin de créer un voyage de noces sur mesure et surprise, qui correspond vraiment à la personnalité et manière de voyager de chaque couple. Nous sommes donc très heureux que les échanges avec Diane et les deux propositions de destinations vous aient permis de vivre pleinement le concept du voyage mystère...Jusqu’au vote de vos invités pendant le mariage.;) Le Vietnam est en effet une destination magnifique pour une lune de miel, entre paysages spectaculaires, découvertes culturelles, belles plages, expériences et moments privilégiés à deux. Savoir que vous avez pu profiter pleinement des visites et de chaque étape du voyage est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur voyage surprise ou un nouveau voyage à deux avec Horizons Secrets.
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Sophie AVB

Très déçus de notre voyage de noces organisé par Horizons Secrets, surtout au regard du budget engagé. Le safari comportait de beaux moments (Ngorongoro et Amboseli magnifiques), mais l’itinéraire reste incompréhensible : nous avons visité des parcs secondaires tout en passant à côté des deux incontournables, le Serengeti et le Masai Mara, que tous les guides sur place nous ont présentés comme essentiels. La fin du séjour à Zanzibar a été encore plus décevante : hôtel sans plage, sans eau chaude, sans climatisation, avec une salle de bain extérieure très sommaire et des équipements défectueux. Difficile d’imaginer pire pour terminer une lune de miel. Au final, un voyage qui aurait pu être incroyable mais dont l’organisation et les choix d’hébergements n’étaient clairement pas à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie et Foucauld, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait de votre voyage de noces. Lors de nos premiers échanges, nous vous avions indiqué que vos dates de départ en juillet étaient très proches et particulièrement demandées pour un safari en Afrique de l’Est. Afin de vous permettre de comparer les options dans votre budget, nous vous avions également proposé deux autres destinations – le Mexique et les Seychelles – qui offraient davantage de disponibilités et des hébergements de standing plus élevé à ces mêmes dates. Votre choix s’est finalement porté sur le Kenya et la Tanzanie, avec une réservation effectuée en avril pour un départ en juillet, soit environ trois mois avant le voyage, en pleine haute saison. Dans ce contexte de fortes demandes et de disponibilités limitées, l’itinéraire retenu permettait de découvrir plusieurs parcs emblématiques de la région : Amboseli, Tarangire, le lac Manyara et le célèbre cratère du Ngorongoro. Les parcs du Serengeti et du Maasai Mara, extrêmement prisés en juillet, n’étaient malheureusement plus accessibles dans votre budget avec ce délai de réservation. Concernant votre séjour à Zanzibar, l’hébergement initial était un écolodge au concept volontairement simple et naturel. Dès que vous nous avez signalé que cet hébergement ne correspondait pas à vos attentes, nous avons immédiatement organisé et pris en charge votre relogement dans un autre établissement afin d’améliorer la fin de votre séjour. Chez Horizons Secrets, chaque voyage est conçu sur mesure et nous restons disponibles pour accompagner nos voyageurs avant, pendant et après leur séjour afin de pouvoir réagir rapidement si nécessaire. Nous regrettons que votre ressenti global ne reflète pas les beaux moments que vous mentionnez pendant votre safari et restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous. L’équipe Horizons Secrets
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Vincent SANCHEZ

Excellente expérience avec Diane et Horizons Secrets, ainsi que l'agence locale au xxxx (et oui tout reste secret). Tout était bien organisé, sans aucun couac. La preuve est que le seul problème que nous avons eu était sur une activité que nous avions réservée par nous-même, donc non prévue à l'avance. Au final tout s'est bien passé, que cela soit avant le départ, avec prise en compte de nos attentes, que pendant le séjour. Tout n'a été qu'émerveillement et surprises. Nous vous conseillons les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Vincent d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre commentaire nous va droit au coeur. Nous sommes ravis que votre voyage surprise entre amis ait correspondu à vos attentes et que les surprises vous aient plu ! 😍🤩
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Fanny BRICOUT

Super agence, Diane à concocter tout en secret notre magnifique voyage de noces en Tanzanie et à Zanzibar. Nous avons eu des surprises tous les jours avec le programme qui correspondait parfaitement à ce que nous aimons. N'hésitez pas à contacter Diane pour tout voyage, on ne peut que recommander son agence. Fanny et Max

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Fanny et Max d'avoir pris le temps de partager votre témoignage 🤩, c'était un plaisir d'organiser votre voyage de noces en Afrique ! Merci de nous avoir fait confiance ;)
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Laurence Demandre

Nous sommes partis en famille (3 générations) à l’ile Maurice à Noel dernier avec Horizons Secrets. Ce fut un formidable voyage. Mes consignes étaient : nous préférons dormir dans une maison plutôt qu’à l’hôtel, nous aimons tous le bateau à voile ou à moteur, donc ce serait bien d’être à proximité d’un club de voile….. Horizons Secrets a trouvé l’endroit idéal ! Nous étions dans un très bel hôtel où il y a un super golf… des villas bordent le golf. Nous avons donc loué 2 villas voisines avec piscines, nous circulions en voiturettes et nous pouvions profiter de tous les avantages de l’hôtel…. Les enfants ont adoré le kid Club, les parents partaient pêcher le marlin ou se prélassaient au bord de la mer, faisaient du snoorking, ou du bateau à voile. Ces vacances furent idéales !

Réponse du professionnel : Mille mercis Laurence d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes très contents que vous ayez apprécié votre voyage surprise en famille à l'île Maurice ;)
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Alexandra Scala

Nous avons fait confiance à Horizons secrets pour notre voyage de noces et nous voulons dire un grand merci a Diane qui l’ a organisé aux Seychelles. Elle est très réactive et a tout mis en oeuvre pour satisfaire nos attentes et même plus. Les activités qu’elle nous avait prévu étaient toutes superbes. Chaque étape de notre voyage était très bien organisé, nous avions juste à nous laisser guider par les petites enveloppes surprises préparées par ses soins. Nous referons appel à ses services sans hésiter. Encore un grand merci a Diane pour tout son investissement, sa disponibilité et son professionnalisme. Vous pouvez réserver un voyage surprise avec Horizons secrets les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Alexandra et Matthieu merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et les photos de votre voyage de noces surprise aux Seychelles. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié les étapes et activités surprises prévues ! Merci 😎 🙏 🤩
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Laureline BLAIN

Un voyage organisé de main de maître au Mexique dans le Yucatan pour 2,5 semaines. Tout était formidable et parfaitement adapté à nos souhaits. Diane est extrêmement réactive (et patiente face à nos nombreux changements de dernière minute imprévus). Nous repartirons très certainement avec Horizon Secrets!

Réponse du professionnel : Merci Laureline et David d'avoir pris le temps de partager votre avis et les photos de votre voyage en famille au Mexique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les activités surprises et hébergements prévus ! Merci 😎 🙏 🤩

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