Human Immobilier Agen - Gestion locative

À éviter absolument. Je loue un appartement de 3 pièces rue de l'angle droit à Nérac 47600. Ces gens sont nuls et inefficaces pour régler les problèmes et ne respectent pas la loi. C'est la propriétaire qui décide de ce qui doit être fait ou non. J'ai écrit officiellement au siège de Human immobilièr qui ne réagit pas. Je connais déjà leur réponse standardisée " nous ne comprenons pas , vous avez été mal-aimable , nous avons toujours répondu à vos emails ect... " Fuyez toutes ces agences qui n'ont qu'un objectif : prendre votre argent. Tout ceci appartient au monde de l'escroquerie et de l'abus de confiance. S'ils me poursuivent en justice , ils risquent de s'en rappeler car j'ai toute les preuves écrites et enregistrées. La loi devrait les obliger à montrer le dernier état des lieux ce qui éviterait bien des aléas. Passez en direct avec le propriétaire , cela vous évitera des frais et les fausses informations . Fuyez toutes ces agences 😏😏😏😝😝😞😞

Commentaire suivant : L'ouvrier qui vient enfin pour une recherche de fuite destructive mandatée par l'assurance du propriétaire arrive enfin chez nous. Quelle ne fut pas notre surprise de le voir repartir aussitôt parce que le propriétaire n'a pas payé la franchise et n'est pas présent. Réponse : A zut, on prévient le propriétaire... A ce jour nous avons quitté les lieux. On attend toujours des nouvelles hein (1 an plus tard). On pourrait se dire qu'après avoir quitté les lieux, tout va mieux, nooooooooon. Malgré toutes ces péripéties, nous rendons un appartement propre, les trous sont rebouchés, les murs repeints, les clefs remises, les ampoules et les piles des détecteurs de fumées changées. Maintenant vous voulez prendre la caution à tout prix ?! D'abord sous prétexte que la chaudière aurait dû être entretenue a notre départ alors qu'elle n'a jamais marchée ? Nous argumentons un minimum bien sûr, ce n'est pas normal, mais maintenant que vous avez compris que vous ne pouviez pas légalement nous facturer l'entretient d'une chaudière qui ne marche pas, vous décidez de faire repeindre deux murs que j'avais déjà repeint à mon départ pour nous retenir la quasi totalité de la caution ? J'ai clairement bien fait de ne pas vous verser le dernier mois de loyer et vous ne l'aurez pas tant qu'on aura pas reçu la caution comme il se doit. J'ai changé le robinet de la cuisine, installé des portes mentaux, équipé la cuisine en rangement supplémentaire, remplacé une cuvette de WC fendue a notre arrivée et a mes frais !... Vous êtes des voleurs, des gens sans scrupule, malhonnêtes que vous êtes ! Vous auriez pleuré chaque jour si vous aviez vous même logé dans cette maison que vous nous avez louée ! Avis aux prochains potentiels locataires de cette agence, priez pour avoir un logement qui ne connaîtra jamais aucun problème. Pauline, vous êtes une incompétente ! Vous étiez à deux doigts de nous harceler par téléphone pour qu'on valide la location. Au premier problème rencontré, vous avez fui instantanément et délégué la gestion des problèmes a vos collègues qui n'ont rien demandé. Vous êtes lamentable ! Chers humains, vous êtes prévenu, traitez avant tout avec des humains, sachez qu'il n'y en a pas chez human immobilier. A bon entendeur !

Par ou commencer... Une visite qui se passe bien mais Pauline, vous êtes arrivé sans même savoir quel bien vous alliez faire visiter. Une semaine après notre visite, vous nous mettez une pression potentiellement factice, sans doute pour louer au plus vite ... Pas très fairplay de raconter aux gens qu'il faut dire oui tout de suite et aménager dans les 2 semaines parce que d'autres sont intéressés... Et que dire du montant des frais d'agences pour des gens sans réelles compétences qui se touchent bien dans leurs bureaux et balancent les dossiers par la fenêtre. Ok on prend l'appartement, l'aventure (ou descente aux enfers) commence. Quand on arrive, chacune de nos questions ont apporté une réponse brève suivie d'un "n'oubliez pas de nous mettre un avis positif sur google", un avis positif ne se demande pas, il se mérite et voici le mien que vous méritez amplement. Dès notre arrivée, le lave vaisselle qui était sur les lieux ne marche pas, j'avais vendu le mien parce qu'il y en avait déjà un, un mois pour le faire remplacer. Au bout de deux semaines nous signalons des soucis de pression d'eau chaude, réponse : ok on transmet au propriétaire. On ne s'attendait pas à n'avoir la visite d'un chauffagiste que 2 mois plus tard, surtout pour que ça ne marche toujours pas. Au bout de 3 semaines, lavabo de la salle de bain qui fuit, heureusement qu'on a pas attendu une intervention, j'ai réglé le problème moi même. Au bout de 4 semaines, le réservoir des WC a explosé, alors qu'on était même pas dans la pièce, bien entendu c'est bien plus rentable d'accuser le locataire, bref, c'est pour notre pomme et bien entendu on cumule parce qu'on a toujours pas de pression d'eau chaude hein. 2 mois plus tard, une énorme tâche apparaît au plafond de la chambre qui se trouve sous la salle de bain. On nous envoi le document à remplir pour les assurances qu'on retourne dans la journée, notre assurance a attendu au moins un mois de plus avant de pouvoir faire venir un ouvrier pour constater les dégâts, en gros c'est le temps qu'il a fallu a human pour enfin traiter le dossier mais aussi le temps qu'il a fallu a cette petite tâche pour se transformer en trou + flotte qui coule dans la chambre quand quelqu'un se douche au dessu. Quelques semaines plus tard, le gond du volet du premier étage casse et manque de tomber sur une voiture plus bas en emportant le deuxième locataire, 6 mois pour le faire changer, je veux bien qu'un artisan soit débordé mais a un moment donné, si c'est trop long, vous faites appel a quelqu'un d'autre, on a passé une partie de l'été sans pouvoir fermer les volets par canicule .... Autre fait étrange, le volet est réapparu comme par magie pendant nos heures de travail. A quel moment un ouvrier intervient sur une maison sans prévenir son occupant ? Un peu plus tard deuxième intervention du chauffagiste pour l'eau chaude, il repart, ça ne marche toujours pas, n'oublions pas de mentionner que le trou au plafond de la chambre s'agrandit toujours. Bon, la troisième fois c'est la bonne, enfin c'est ce qu'on dit mais c'est pas la réalité, un troisième passage 7 mois après notre arrivée dans les locaux n'a toujours pas résolu le problème de pression d'eau chaude. Vous êtes censé gérer ce genre de problème, le délai apporté a chaque requête témoigne du mépris dont vous faites preuve envers les gens qui vous autorisent a prendre leur argent pour que vous vous la couliez douce dans votre agence. Je précise qu'on nous a presque interdit de vous contacter par téléphone, par mail uniquement, sinon on vous ennuierait trop et bien sûr, un propriétaire qui paie un supplément pour ne pas être contacté directement par ses locataires. Allez on continue sur le commentaire suivant -->

Conseillère à votre écoute très professionnelle. Je recommande l'agence Human d'Agen surtout Pauline qui gère mon contrat de location. C'est une personne très impliquée dans son travail.

Merci beaucoup à Théo qui a était très professionnel et réactif dans notre première recherche de location dans la région. Le délai était très court au vu de ma mutation express mais tout s’est passé merveilleusement bien. Je conseille vivement cette agence si vous souhaitez être écouté et conseillé correctement.

Bonjour, Nous sommes très déçus de n’avoir eu aucun retour concernant la candidature de notre fille après la visite. Vous lui aviez indiqué que vous la rappelleriez, mais aucune nouvelle ne lui a été donnée, alors que nous constatons que l’annonce a été désactivée. Même si sa candidature n’a pas été retenue, nous aurions apprécié un minimum de considération et de communication. Nous avons finalement trouvé un autre appartement, par l’intermédiaire d’une agence que nous avons trouvée beaucoup plus sérieuse dans son suivi et sa communication. Nous tenions néanmoins à vous faire part de notre déception.

Un grand merci à Kévin Metais pour sa grande réactivité, sa disponibilité et le temps qu'il nous consacré lors de notre recherche d'une location. Un vrai professionnel, à l'écoute de ses clients. N'hésitez surtout pas à rentrer dans son agence!

Bonjour, Je tenais à adresser tout particulièrement un grand merci à M. METAIS Kévin, pour son accompagnement et implication tout au long de l'achat de mon bien. Sa disponibilité, son écoute et la qualité de son suivi ont été précieux à chaque étape. Il a su être à l'écoute et me guider efficacement dans les moments importants, ce qui m'a permis d'avancer sereinement dans ce projet et de le valider en toute confiance. M. METAIS Kévin, m'a été fortement recommandé et en suis très satisfaite. Je suis ravie d'avoir pu concrétiser cet achat avec son aide et ne manquerai pas de recommander à mon tour ses services. Encore merci pour son sérieux, son engagement, soutien et valeurs humaines qui ont fait toute la différence. Bien Cordialement, MME CUADRADO Stéphanie.

Personnel très agréable et une réactivité très rapide pour toutes les informations et démarches administratives à effectuer. Très bien guidé que ce soit par échanges téléphoniques ou par Mail.

J’ai accordé ma confiance à l’agence, avec Rose à Nérac et Pauline sur Agen. Toutes les deux, ainsi que l’ensemble de l’équipe, ont su me rassurer et me redonner confiance pour me relancer dans la location, après une très mauvaise expérience avec mon ancienne locataire. C’était ma première expérience avec une agence immobilière, et je ne la regrette absolument pas. L’accompagnement, l’écoute et le professionnalisme ont fait toute la différence. Malheureusement, ce que j’ai vécu auparavant reste trop récent et, selon moi, ce type de situation devrait être bien mieux suivi et réellement sanctionné par la loi, avec une protection plus forte des propriétaires. Je louais jusque-là en direct avec des particuliers et je me suis malheureusement fait avoir par une famille indélicate. Une expérience difficile, mais qui m’a permis de comprendre l’importance d’être bien accompagnée aujourd’hui.