Human Immobilier Béziers - Gestion locative

Comment dire ! Gestion du dossier laborieuse du début à la fin. On s'est posé la question de savoir s'ils voulaient réellement louer le bien. On ne pouvait pas faire pire!! Plusieurs intervenants sur le meme dossier 4 garants pour 2 jeunes en alternance, avec des revenus plus que supérieurs à ceux demandes au depart. Des documents demandés qui n'existent pas juridiquement mais qu'il faut arriver a se procurer quitte à les faire nous meme! des papiers envoyés par mail plusieurs fois, un coup perdus un coup on ne sait pas. Des appels et messages laisses sans reponse! on ne parle meme pas des coordonnées mélangées entre les locataires, les garants... on y perd son latin!! Nous nous sommes rendus à l'agence cet été , plantés 1 h devant tout allumé mais aucune réponse, agence fermée un mercredi a 14h30(pourtant indiquée ouverte) pas de réponse non plus par téléphone,. Apres quasiment 2 mois de papiers envoyés/ renvoyes nous arrivons enfin a avoir un rdv pour visiter l'appartement, cela devenait urgent a moins d'1 mois de reprendre les cours. bon bref la signature du bail arrive, en se disant que c'etait enfin terminé, et bien non le pompom le jour de l'etat des lieux. Nous avions rdv a 11h avec une prestataire (super adorable) , mention speciale a cette dame qui elle, avait rdv à l'agence a 10h30 pour recuperer les cles, et la surprise!! la gérante etait partie depuis 10h20 en rdv exterieur...nous avions fait 1h30 de route pour aménager dans les lieux la prestataire aussi car elle habitait egalement loin de cette commune. impossible de joindre la responsable qui ne souhaitait pas nous repondre pour ne pas perturber son rdv.. Cette personne a attendu plus d'une heure devant l'agence sous une pluie battante avant que la directrice ne daigne mettre fin a son entretien (apres multiples appels de notre part)12h30 la personne arrive et la contrairement a ce qui a ete demande a la visite et signature un seul bip pour ouvrir les bornes d'accès (sur la place du village) et celui-ci ne fonctionne meme pas..nous restons en attente de leur retour.

Mme zine a été parfaite et compréhensible Je recommande vivement cette personne et cette agence beaucoup plus humaine et compréhensible que certaines Mme bertoli

Expérience extrêmement décevante. La communication au sein de cette agence semble inexistante. Les informations ne circulent manifestement pas entre les différents services, ce qui oblige les locataires à répéter plusieurs fois les mêmes explications sans obtenir de solution concrète. Concernant le suivi des demandes, il faut s'armer de patience. Dans mon cas, certains problèmes du logement n'ont été résolus qu'après plus d'un an de relances répétées par différents moyens (appels, mails, messages). Il est particulièrement frustrant de devoir insister aussi longtemps pour obtenir des interventions qui relèvent pourtant de l'entretien normal du bien. Aujourd'hui encore, un autre problème important reste sans solution malgré plusieurs semaines de signalements et de relances. En revanche, lorsqu'il s'agit du paiement du loyer, la réactivité est soudaine : après seulement quelques jours de retard, j'ai reçu un courrier particulièrement agressif évoquant des procédures sous des délais très courts. Ce contraste entre la lenteur de traitement des demandes des locataires et la rapidité des relances lorsqu'il est question d'argent est difficile à comprendre. Le point le plus regrettable reste l'attitude de la direction, que j'ai trouvée particulièrement hautaine, arrogante et peu à l'écoute. Lorsqu'un locataire rencontre une difficulté ou souhaite simplement obtenir des explications, un minimum de considération et de respect devrait être la norme. Je laisse rarement des avis négatifs, mais après plusieurs années de patience, de relances et de promesses non tenues, je considère important de partager mon expérience afin que chacun puisse se faire son propre avis.

Réactivité et professionnalisme exemplaire de Human immobilier. Mon projet de location immobilière a été parfaitement accompagné.

Merci à Mme DESBROSSE et à toute l'équipe pour leur amabilité, disponibilité et compréhension, agence sincère et humaine. Des biens immobiliers bien situés et très charmants. Je recommande.

Parmi 3 propositions, l'une d'elles m'a tout de suite plu. Tout s'est mis en place rapidement, visite, dossier à établir

Est-ce que c'est une consigne de votre direction d'être aussi peu accueillant, ou est-ce que je tombe simplement sur les deux personnes les plus malpolies de l'agence ? Rarement vu un tel niveau d'arrogance. Que ce soit en gestion ou en transaction, l'amabilité est en option. On vous répond comme si vous dérangiez, sans aucune politesse. Si vous cherchez des professionnels qui respectent leurs clients, passez votre chemin. Ici, le client est un fardeau, pas une priorité.

J'ai eu affaire a la jeune Maëlys pour un appartement en location, de la prise de contact a la signature du bail tout s'est déroulé sérieusement et professionnellement. Merci!

Bonjour Dommage que l'électricité n'était pas fonctionnelle lors de la visite du bien situé à CLERMONT L 'HERAULT. Nous aurions pu évoquer ensemble les problématiques de la literie (auréoles jaune, des oreillers très tachées non utilisables) et les nombreuses traces de saleté sur les mûrs et des taches indélébiles sur le carrelage du séjour. La fermeture de la fenêtre au dessus de la cuisine et celle de droite dans le séjour ne sont pas sécurisées (fermeture absente). L' état des lieux fait après notre engagement reprend l'ensemble des commentaires ci-dessus. Votre accueil fût sympathique.

Ma maison est en gestion locative avec Human Immobilier Béziers. Ceux sont de véritables professionnels tournés vers le service client, je recommande !