Human Immobilier La Rochelle - Gestion locative

Nous tenions à remercier chaleureusement Natacha pour son travail exceptionnel ! Elle a réussi à vendre notre appartement avec professionnalisme, efficacité et beaucoup de patience. Notre dossier n’était pourtant pas simple (fratrie de 3 avec ententes compliqués). Toujours disponible, rassurante et de bon conseil, elle s’est vraiment investie à 100 %. Nous la recommandons les yeux fermés !

Merci à l’équipe Human Immo de leur patience et disponibilité ! Nous sommes très heureuses d’avoir trouver notre chez nous avec beaucoup de fluidité et une communication hors paire avec l’agence. Elea a été d’une gentillesse et d’une rapidité dans les recherches, les démarches, l’administratif… Je ne peux que vous recommander cette agence et cette équipe ! Encore merci !

Nous venons de trouver notre appartement à louer grâce à l’équipe de Human Immobilier La Rochelle et nous ne pouvons que les recommander. Une agence extrêmement réactive, professionnelle et à l’écoute du début à la fin. Chaque étape et échange ont été fluide, personnalisé et très rapide. Un immense merci tout particulièrement à Mme Lequeux Elea, qui a su répondre présente, toujours avec investissement et bienveillance, pour nous épauler dans la quête de notre appartement idéal jusqu’à la signature du bail. Sa disponibilité et son implication ont vraiment fait la différence. Merci encore à toute l’équipe qui a fourni un travail remarquable !

Mauvaise expérience. Loyers payés en retard avec très peu de réactivité, communication défaillante et manque de suivi. Des problèmes signalés dès octobre ne m’ont jamais été transmis. Les artisans envoyés étaient hors de prix et les échanges avec l’agence peu agréables. Frais de résiliation très élevés au vu du service rendu. Je ne recommande pas.

Une expérience exécrable tant sur le fond que sur la forme avec le service de location représenté par M. K a la sortie. Une attitude condescendante dans les échanges .( Ce n avait pas été le cas a l' entrée au contraire) . Un état des lieux de sortie a charge ou vous êtes obligé de signer et d émettre des réserves par la suite.une facturation a 390 euros de nettoyage pour 4h que vous découvrez à deux mois après ! Pour mes futurs projets immobiliers il est évident que je ne ferai pas appel a human immobilier.Un locataire qui a toujours respecté le bail conclu.

Incroyable votre retour de ce jour (5 janvier 2026). Nous n'avons jamais eu d'impayés et vous le savez bien et qui sont justifiées par les quittances. Jamais à ce jour, de factures acquittées depuis notre départ au mois de mai 2025 et aucun remboursement. Le portail a été réparé par les proprios car vous n'étiez pas réactif. Je pensais vraiment pas que vous puissiez mentir à ce point là. C'est pire que ce je pouvais imaginer. J'espère juste avoir alerté vos locataires qui souhaitent prendre un logement chez vous et à ceux qui souhaitent rendre leur logement. Qu'ils soient vigilants. 3 janvier 2026 - Je n'y crois pas aux avis favorables de Human Immobilier Nous étions locataires pendant 9 mois. Au moment de la restitution de notre caution, ils nous ont retiré plus de la moitié de notre caution.Ils nous ont compté des frais de ménage alors que les photos étaient identiques à notre arrivée et après notre départ il y a eu des travaux demandés par les propriétaires pour l'amélioration de leur maison. Et bien, c'est nous qui avons dû régler le ménage. Ils nous ont compté des frais de rénovation d'un cache volet qui n'était pas mentionné dans l'état des lieux mais comme nous ne l'avons pas mentionné à notre arrivée et bien nous devons subir les réparations. Voici ce que M. Le Bastard nous a écrit à la suite de nombreuses relances. "Concernant les retenues, nous allons demander à la femme de ménage d'enlever la partie détartrage du wc qui n'est effectivement pas à compter. En revanche, pour le cache du volet, rien est signalé à l'entrée ni par vos soins dans les 10 jours suite à l'entrée celui-ci est donc considéré comme en bon état". Nous sommes le 3 janvier 2026 et avons quitté le logement fin avril 2025. Nous demandions régulièrement des factures acquittées. M. Le Bastard nous envoyait des factures non acquittées (devis). A ce jour, pas de factures acquittées, pas de remboursement d'un détartrage de wc  On a réglé aussi une serrure de WC, il était impossible de fermer cette porte à notre arrivée. Je sais que les propriétaires étaient furieux des services d'Human Immobilier. Lorsque nous avions un souci, c'étaient les propriétaires qui nous dépannaient car manque de réactivité de la part d'Human. Surtout ne faites pas gérer votre location par Human Immobilier. Il y a de nombreuses agences qui sont tres bien et surtout trés honnêtes. M. Le Bastard, nous attendons depuis 8 mois les factures acquittées et un remboursement que vous deviez nous restituer. Merci de faire nécessaire pour les bonnes résolutions de l'année 2026.

Très bien conseillée par Julien Le Bastard. Il a su me donner tous les avantages et inconvénients de mon projet afin que je prenne la meilleure décision concernant mon bien immobilier. J’apprécie vraiment avoir pu discuter en amont sans aucune pression et en toute franchise. J’ai donc toute confiance en Julien pour mon projet! Je recommande grandement !

Après 4,5 ans de location sans aucun incident, la fin de bail avec Human Immobilier La Rochelle a été décevante. Manque de communication concernant la restitution du dépôt de garantie, retenues contestables appuyées par des justificatifs juridiquement fragiles, et absence de gestion claire du dossier. Malgré plusieurs demandes, seules des devis ont été transmis pour justifier les retenues, alors que la loi impose des factures acquittées. Certaines heures de ménage ont en outre été facturées 90 €, sans cohérence avec les tarifs pratiqués localement. L’agence est restée inflexible malgré des éléments factuels issus de son propre état des lieux, sans réelle volonté de réévaluer la situation. Cette manière de gérer les fins de bail expose inutilement les propriétaires à des contestations, faute d’un accompagnement juridique solide et d’un traitement rigoureux des dossiers. L’impression générale est que l’agence se protège avant tout, plutôt que de conseiller réellement le bailleur qu’elle est censée représenter. Pendant 4,5 années de location, aucun suivi n’a été assuré par l’agence une fois notre première interlocutrice partie. La fin de bail s’est faite directement avec la propriétaire, avec laquelle nous avons été flexibles et compréhensifs, notamment face à des problèmes d’humidité pourtant non conformes. Un mois plus tard, l’agence a communiqué notre numéro de téléphone personnel à des tiers sans notre accord, indiquant ne plus vouloir faire l’intermédiaire. Une pratique problématique au regard du respect du RGPD et des données personnelles. Une fin de location qui donne une image peu sérieuse du métier.