Agence.contactJe peine sincèrement à comprendre comment Human Immobilier Talence peut afficher une note aussi élevée. Notre expérience a été catastrophique du début à la fin. À notre arrivée dans le logement, la maison était dans un état de saleté inadmissible. Le ménage n'avait manifestement pas été fait : poussière, saletés partout et un four dans un état déplorable. Lorsque nous l'avons signalé, il nous a même été répondu que si le four ne nous convenait pas, ils pouvaient simplement le retirer plutôt que de le nettoyer. Une réponse hallucinante de la part d'une agence immobilière. Nous avons malgré tout passé plusieurs heures à remettre le logement en état nous-mêmes et avons demandé que l'état du bien soit bien mentionné lors de l'état des lieux d'entrée. Moins d'un an plus tard, lors de notre départ, nous avons nettoyé l'intégralité de la maison. Le prestataire mandaté pour réaliser l'état des lieux de sortie nous a explicitement indiqué qu'il n'était pas nécessaire de nettoyer les volets. Nous avons donc suivi les consignes de la personne représentant l'agence. Résultat : près de 400 € retenus sur notre dépôt de garantie, principalement pour le nettoyage de ces mêmes volets. Lorsque nous avons appelé pour demander des explications, on nous a répondu qu'il ne fallait pas écouter le prestataire mandaté par leurs soins. Pire encore, un collaborateur s'est permis de nous lancer : « Si quelqu'un vous dit de sauter d'un pont, vous sautez ? » Ce niveau de mépris et d'agressivité envers des locataires est tout simplement inacceptable. Tout au long de la location, joindre l'agence par téléphone ou obtenir une réponse par e-mail relevait déjà du parcours du combattant. Et pour couronner le tout, il a fallu attendre plus de deux mois pour recevoir le décompte de restitution du dépôt de garantie. Entre un logement rendu sale à l'entrée, des consignes contradictoires à la sortie, des retenues financières que nous contestons, une communication quasi inexistante et un personnel particulièrement désagréable au téléphone, nous gardons de cette agence un souvenir extrêmement négatif. Je déconseille fortement Human Immobilier Talence à toute personne souhaitant être accompagnée avec sérieux, professionnalisme et respect.
Human Immobilier Talence - Gestion locative
Agence de location immobilière · Talence (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Human Immobilier Talence - Gestion locative
HUMAN Immobilier Talence est une agence immobilière spécialisée en gestion locative. Elle accompagne les propriétaires dans l'optimisation de leur patrimoine et assure la location de leurs biens en toute tranquillité. L'agence propose également une garantie loyers impayés pour sécuriser les revenus des bailleurs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (105)
Merci à Mme Labary, très professionnelle, réactive et agréable. Elle accompagne bien ses clients et répond rapidement aux questions. Très bonne expérience.
Je cherchais un appartement étudiant et Human location m’a vraiment aidé du début à la fin. Équipe réactive , à l’écoute et très professionnelle. Grace à eux , j’ai trouvé rapidement un logement qui me correspond. Je recommande sans hésiter ! Merci à julie ! ✨
J'ai eu un coup de coeur pour un logement qui dependait de cette agence, Jayson m’a accompagné tout au long de la procedure concernant le dossier. Il a ete très patient et très réactif par mail, par message et par telephone dès que j’avais besoin. Personne très sérieuse et très investie. J’ai eu mon logement grâce à lui. Je recommande !
Expérience décevante. Refus de mon dossier en raison de ma période d’essai, malgré un CDI récent et un garant solide. L’agence n’accepte pas non plus les garants hors étudiants, ce qui est très restrictif pour les jeunes actifs. Ironie du sort quand on voit le nom de l'agence... Je comprends la nécessité de sécuriser les dossiers, mais ces critères apparaissent particulièrement rigides et peu adaptés à la réalité du marché du travail actuel.
Mme Clément a fait un travail de recherche très professionnel et à l'écoute de nos demandes. Nous étions contents d'avoir eu recours à ses services et sa disponibilité. Merci encore
Je remercie cette agence pour son professionnalisme, la gentillesse et son efficacité a m'avoir aider a trouvé un appartement très rapidement. Je recommande fortement
Gestion locative très sérieuse, pas de mauvaise surprise, un suivi efficace pour les propriétaires-bailleurs que nous sommes, qui a fait que nous avons réellement été très bien accompagnés pendant plus de dix ans ! Madame Florentin, Madame Bosbaty, ainsi que les autres agents sont toujours présents pour nous et réalisent vraiment un très bon travail.
Après plusieurs années de gestion locative par un concurrent très connu, c'est le jour et la nuit ! J'ai été pris en charge dès le début par Sarah : signature du mandat de gestion, recherche de locataire, et gestion quotidienne avec le locataire. Réactivité, disponibilité, clarté, efficacité : tout y est ! Et échanges très agréables. L'interlocuteur unique disponible directement est un vrai plus... Je recommande vivement Human Immobilier.
Je suis passée par cette agence pour la recherche de mon appartement, j’ai été contactée très rapidement et je suis tombé sur Julie qui m’a accompagné tout au long de ma recherche . Elle a été superbe avec moi, très patiente et très réactive par mail , par message dès que j’avais besoin. J’ai réussi à avoir mon appartement grâce à elle . Je recommande !
Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Human immobilier de Talence et, en particulier, Madame Labary, pour son professionnalisme exemplaire et sa réactivité. Grâce à son engagement et à son efficacité, elle a su me trouver un logement rapidement. Je la remercie sincèrement pour son accompagnement et la qualité de son travail.
Très bonne agence immobilière., Julie nous a conseillé, accompagné du début à la fin telle une vraie professionnelle. Des agents accueillants et disponibles . En moins d’une semaine nous avons trouvé notre bonheur.
Très bonne agence, un grand merci à Elodie Florentin qui m’a accompagné durant toute la montée de mon dossier, elle a été réactive et grâce à elle j’ai l’appartement que je souhaitais, excellente expérience je recommande.
Mr HAZERA est un agent très professionnel, réactif et à l’écoute. La location s’est faite rapidement et sans stress. Je recommande vivement.
Très bonne agence !! merci à human immobilier pour l’appartement et également à Julie qui a été très gentille efficace elle a répondu à toutes mes questions. Si jamais j’ai besoin de faire une autre visite j’espère que ça sera Julie merci .
A fuir a tout prix Notre experience avec inhuman immobilier a été mauvaise du debut a la fin. Elle se conclut de la plus belle des manières par le retrait de 180€ sur la caution pour je cite « une toile d’araignée et une tache sur la créance de la cuisine » alors que nous avons rendu l’appartement beaucoup plus propre qu’il l’était au debut. Il était en effet très sale a notre arrivée : traces oranges et marrons dans le frigo, couche de graisse énorme au dessus des meubles de cuisine, sol sale, salle de bain sale, cuisine sale, en bref tout était sale. Nous l’avons nettoyé de fond en comble pour qu’a notre grande déception la dame de l’état des lieux nous dise que la propreté n’était pas prise en compte. On a pourtant bien été délesté de presque 200€ pour une toile d’araignée dans une prise (qui était certainement deja là quand on est arrivée soit dit en passant). Outre cela, les contacts avec l’agence ont été froids du debut a la fin, ils demandent une quantité de papiers gigantesques en un temps record pour espérer avoir l’appartement (au moins 2 fois plus que dans toute autre agence). Et tout ça en faisant le minimum d’effort, par exemple nous avons du nous memes imprimer les 60 pages du bail, les signer et les renvoyer, a la fois par mail mais aussi par la poste (très content de payer l’envoie 15€ quand on paye deja plus de 500€ de frais d’agence). En bref : - Gardent la caution pour un rien (ils n’ont certainement pas nettoyé la maudite toile d’araignée puisqu’ils ont reloué directement) - Demandent des documents farfelues (acte de mariage des parents ??) dans des délais quasi impossible a tenir - Aucun effort pour le locataire - N’ont d’humain que le nom
Nous avons été accompagnés par Julie qui est extrêmement aimable, réactive et professionnelle. Tout s’est déroulé avec une efficacité remarquable, du début jusqu’à la signature. Merci encore pour votre accompagnement irréprochable !
Human immobilier est une agence qui porte bien son nom. J'ai traité avec Julie qui m'a accompagné dans ma recherche de logement. Je ne peux que souligner sa compétence, sa réactivité, et son humanité. Je recommande vivement cette agence.
Client depuis 6 mois de l’offre gestion locative à l’agence de talence (avec GLI) pour la location d’un studio je suis jusqu’à présent très satisfait ! Dossier suivi pour ma part par Madame Florentin et Madame Labary. Après être passé par plusieurs confrères je pense avoir trouvé enfin de vrais professionnels de l’immobilier avec de la réactivité, de l’expertise et du professionnalisme. Les dossiers sont suivis en interne et petit plus non négligeable ils anticipent les sorties de locataires pour limiter la vacance locative inutile ! La fluidité entre les différentes agences permet également de simplifier les démarches. La tarification est transparente ce qui évite les mauvaises surprises vs certaines concurrents qui affichent des prix faciales très bas et très loin de ce que vous payez réellement à la fin. En bref, je recommande entièrement pour le moment.
Équipe professionnelle et réactive ! Notre collaboration est basée sur une communication et une organisation fluides. Les indications sont toujours complètes, ce qui facilite le travail. Je recommande cette agence.
Agence, sérieuse et professionnelle avec une équipe réactive et à l’écoute. La collaboration est fluide efficace toujours dans un esprit de confiance. Je recommande cette Agence pour son sérieux et son accompagnement de qualité.
Expérience très décevante avec cette agence. Nous les avons sollicités en février et avons eu extrêmement peu de retours. Malgré nos relances, nous n’avons obtenu qu’un seul rendez-vous, et encore, uniquement après avoir insisté à plusieurs reprises. L’accompagnement et le suivi sont inexistants, ce qui donne l’impression que notre dossier n’était pas pris au sérieux. Nous avons eu le sentiment que notre budget n’entrait pas dans leurs priorités, ce qui est regrettable pour une agence censée accompagner tous ses clients avec le même professionnalisme.