Hurtigruten - Paris

Je n’avais jamais fait de croisière avant… Expérience whaouh ! Des paysages à couper le souffle, un personnel aux petits soins, des mets de qualité, une cabine très cocooning et des excursions aux petits oignons. Et, cerise sur le gâteau, 6 jours de beau temps!

Des paysages incroyables et un personnel aux petits soins. Une magnifique expérience.

Je suis assez mitigée nous avons fais la croisière de 6 jours de Kirkenes à Bergen avec des paysages à couper le souffle sur le bateau mais .... touts les arrêts sauf 1 étaient de nuit ou le dimanche quand tout est fermé .Personne ne parle Français pourtant nous étions nombreux et certains membres du personnel soupirait d’autres le prenaient avec le sourire du coup toute information nous n’avons rien compris . Nous étions dans le salon panoramique un soir seul mon mari a bu une bière achetée à l'extérieur quand le manager est arrivé en râlant nous avons dit ok nous allons dans la cabine il a dit non et l’a jeté c’est son comportement qui nous a choqué et non le fait de la jeté, je lui ai rappelé qu’il n’y a aucune information en Français mais il continuait à nous parler Anglais et ne pas parler la langue internationale est un handicap pour nous aussi . Mes animations faites de Bergen à Kirkenes ne sont pas reprises dans l’autre sens . Par contre on mange vraiment très bien je pense que le restaurant est le point fort du bateau bravo au personnel mais la table et l’heure sont imposée. Les explications pour les débarquements sont affichés sur un écran avec les horaires donc ça c’est clair . La cabine était bien . Il y a une salle avec des jeux et des livres dans toutes les langues et ça c’est bien .La nuit vous pouvez enclenché un bouton sur le téléphone pour les alertes aurores boréales ça c’est super . Les sorties qui nous intéressaient sur cette croisière n’y étaient pas donc nous sommes partis un jour plus tôt à Kirkenes pour faire une excursion avec les Huskys et visiter le snow hôtel que nous avons organisé nous même. Par contre sans excursion intéresantes à notre goût nous nous sommes un peu ennuyé et la croisière plus longue c’est tout simplement l'aller retour et certains qui l’on fait ont trouvé ça trop long . Nous voyageons dans le monde entier et c’est la première fois que nous n’avons même pas reçu un pot d'accueil . Les prix des boissons c’est exagéré une bouteille de vin acheté 15 euros chez nous en France et vendu 65 euros à bord je veux bien qu’il ai une marge mais là c’est abusé. En bref joli croisière mais mes Français sont un peu mis de côté. La seule excursion que l’on a faite était les îles Vesteralen et là nous avions une guides Française.

Voyage Bergen - Kirkenes - Bergen décembre 2025. Beau bateau, personnel très sympa, restauration de qualité bien que 'répétitive' au bout de 12 jours. Excursions chères pour les prestations, mais globalement, beau voyage que je suggère toutefois de faire au mois d'août.... Au mois de décembre Il fait clair 2 à 3 heures/jour et noir complet plus au nord.....

Voyage en cours avec le MS Nordkapp. Cabine au pont 6 avec un surface d'environ 11 m2. Deux services pour le dîner. Le premier a 17h30 et le second à 20h00 . Table imposée. Nous n'avons pas eu le choix du premier ou du second service. Le premier service nous a été imposé comme la table avec 6 couverts. Bonne qualité de la nourriture sous forme de buffet et parfois un menu servi à table. Cinq soirs avant notre débarquement on nous a consenti une table pour le service de 20h00. Merci Le prix des boissons alcoolisées est élevé comme partout en Scandinavie. Personnel agréable. Si nous comparons avec la Cie Havila les cabines sont plus spacieuses. 15 a 16 m2. Pour conclure après deux croisières effectuées avec l'Hurtigruten et une avec Havila notre choix est déjà fait pour les prochaines. Cabine 646, le système pour pendre les linges mouillés est non fonctionnel depuis le départ de Bergen. Malgré nos demandes réitérée, après 7 jours de croisière il n'a pas été réparé.

Très belle croisière ! Paysages somptueux, organisation impressionnante, depuis les activités proposées aux menus, en passant par les conférences, souvent dispensées en 4 langues différentes. Le personnel est remarquable par sa gentillesse, même quand la mer nous bouscule ! Une mention spéciale à notre guide, Virginie, pleine de conseils et de ressources et véritablement aux petits soins !

À éviter! Nous avions réservé une croisière de Trondheim jusqu’à Ornes avec notre van et nos deux enfants. Prix du voyage 911€. À notre arrivée devant le bateau, on nous refuse l’accès sous prétexte que notre van possède une bouteille de gaz. Cela est mentionné dans leur FAQ dans la partie « carburant du véhicule » concernant les véhicules fonctionnant au GPL donc aucun rapport… nous proposons de retirer notre bouteille, on nous répond que le système de gaz intégré au van est interdit, cela n’est mentionné nulle part dans le FAQ. Nous avons donc dû effectuer 10 h de route d’affilée pour ne pas rater notre bateau suivant. Nous avons contacté la compagnie pour un remboursement, qu’elle refuse, sous prétexte que cela était mentionné dans le FAQ. Cette compagnie est malhonnête, soyez assuré que nous ne lâcherons rien!

Excellente croisière avec Hurtigruten, mais excursions décevantes. Nous avons effectué une croisière avec Hurtigruten en Norvège, et globalement, nous sommes très satisfaits de l’expérience. Note croisière : 19/20 Note excursions : 6/20 ✅ Les points positifs : Le personnel à bord : Très professionnel, serviable, chaleureux. Un vrai point fort. Les repas : Très bons, variés, équilibrés. Buffet copieux et dîners de qualité. Le confort et le cadre : Le bateau est agréable, les paysages sont sublimes. Le rapport qualité-prix de la croisière est excellent. ❌ Les points négatifs : Langue et communication : Très peu d'informations en français à bord. Les passagers francophones se sentent mis à l’écart, ce qui est dommage pour une compagnie aussi réputée. Les excursions : Extrêmement décevantes. À des prix excessifs, on vous dépose en bus dans des endroits sans réel intérêt. Cela donne l’impression de sortir juste pour s’occuper, mais le tarif demandé est injustifié. Note pour les excursions : 6/20 📌 Une anecdote à connaître si vous partez depuis l’étranger : Mon bagage a été retenu à l’aéroport le jour même du départ en croisière. Un moment particulièrement stressant, car je devais embarquer. J’ai contacté Hurtigruten Paris le matin pour obtenir de l’aide. On m’a dit qu’on me rappellerait dans la journée. Résultat : aucun appel. En soirée, alors qu’il était trop tard pour m'organiser, j’ai reçu un simple mail me disant qu’ils ne pouvaient pas m’aider… parce qu’ils ne parlaient pas norvégien !! Cet argument est non seulement absurde (95 % des Norvégiens parlent anglais), mais surtout faux pour une entreprise qui échange quotidiennement avec la Norvège. J’ai donc perdu une journée entière, sans solution, ni conseil, ni accompagnement, au moment où j’en avais le plus besoin. Ce manque de respect et de transparence m’a laissé un goût amer. 🎯 En résumé : Une croisière splendide, bien organisée en Norvège, avec un excellent niveau de service à bord. Mais des excursions à éviter, et un manque de professionnalisme de la plateforme française.

Réservation par internet sans aucune difficulté. Prise en compte de mes demandes. La prestation à l'arrivée correspondait aux conditions de la réservation. Bon accueil, cabine agréable, repas de très haute qualité, ambiance cool avec des paysages magnifiques. Je recommande !

Très belle croisière avec Hurtigruten à bord du Ms Polarlys. un équipage au petits soins, un bateau agréable a vivre, et des repas copieux et varié.