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Agence immobilière · Irigny (69)

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IAC IMMOBILIER — Agence immobilière

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À propos de IAC IMMOBILIER

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Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (94)

3,9
94 avis
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A
Axelle Bergeron

Je suis très satisfaite du service locatif de l'agence IAC Irigny. Dès le départ, mon dossier a été géré avec soin par l'ensemble de l'équipe. L'état des lieux entrant a été réalisé hier avec soin et précision, nous avons pris le temps et tout m'a été très bien expliqué par Madame MURRO (contrairement à certains commentaires précédents que j'ai pu lire). De plus, j'ai constaté un défaut de fonctionnement sur la poignée de ma porte d'entrée aujourd'hui, je l'ai signalé avec photos à l'agence qui a été très réactive et m'a répondu en moins de 30 minutes m'informant que le serrurier interviendrait au plus vite. Je recommande donc grandement l'agence IAC et les remercie pour leur réactivité et leur bienveillance.

T
Thy

En ce qui me concerne ce fut une très bonne expérience notre conseillère immobilier a fait preuve de patience et nous a guidé tout au long de notre démarche de location jusqu'à la finalisation. Je souhaiterais lui adresser un grand merci et pour cela je recommande vivement cette agence. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Votre retour est très apprécié par toute l'équipe IAC Immobilier.
J
Joris MGOUNI

Agence au demeurant très sympathique. En revanche pour ce qui est du côté syndicat de copropriété, l'agence semble parfaitement incapable de pondre des documents comptables justes. Ce manque de professionnalisme entache la crédibilité de chacune de leur affirmation, dommage. En réponse à votre réponse, Ma direction attend votre appel, mail, lettre, pigeon. En effet, je reconnais qu'une telle action de ma part manque de maturité et de professionnalisme. Cependant, persiste et signe, vos document comptables sont pour beaucoup faux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vous avez appeler notre agence ce matin pour obtenir des informations concernant les charges d'un propriétaire que vous avez en gestion locative. Avant cet appel, vous aviez déjà déposé l'avis négatif sur le site. Lors de notre échange téléphonique, vous avez été fort désagréable, et j'ai refusé de converser avec vous et je vous ai informé que nous allions adresser à votre direction un courrier avec un accusé de réception pour lui signaler votre comportement quelque peu irrespectueux à mon égard et nous adressons également un courrier au propriétaire. Nous restons à l'écoute de votre direction pour échanger sur le sujet. Mme BONNEFOUX - Gestionnaire comptes de copropriétés
J
Javier Aguado Madrid

Agence peu fiable ! Mauvais service tant en personne qu'au téléphone. Ils vous refusent la location sans vous donner d'explication. Au final, ils finissent par blâmer les pauvres propriétaires, qui n’ont rien à voir avec le processus. L'agent Madame Murro est impolie et avant de vous faire visiter la maison, elle vous dit déjà qu'elle ne croit pas que votre dossier soit valable sans rien savoir de votre vie personnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, La réponse au commentaire de votre épouse a été diffusée sur notre site internet Je ne vous permets pas d'avoir des propos désobligeants à l'égard de Mme Manon Murro Nous vous demandons de stopper immédiatement ce harcèlement sans quoi nous déposerons une main courante à la gendarmerie IAC Immobilier
J
Javier Aguado

Horrible!!! L'agence qui vous refuse une location parce que vous êtes espagnol et que vous vivez en France depuis moins d'un an. Madame MURRO, le pire agent possible qui puisse vous servir (contre les citoyens qui ne sont pas français).

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre épouse à supprimer son commentaire rédigé sur notre site. De fait ma réponse a également été supprimée Ci-dessous, la réponse que je lui ai faite Bonjour Madame GARCIA DEL REY, Suite à votre message, je vous ai contactée hier soir et nous avons échangé sur votre dossier concernant la maison proposée à la location à Irigny Comme je vous l'ai indiqué au téléphone, Les propriétaires souhaitent souscrire à l'assurance garantie loyers impayés. Dans ces cas là, c'est la compagnie d'assurance qui valide le dossier Afin de pouvoir le transmettre, cinq documents sont obligatoires : - Pièce d'identité - contrat de travail pour les salariés, bilan pour les indépendants et déclaration 2035 pour les professions libérales - dernier avis d'imposition - trois dernières quittances de loyer ou taxe foncière - trois derniers bulletins de salaire pour les salariés Votre Conjoint est venu à notre Agence afin d'avoir des renseignements sur les maisons actuellement à louer. Manon Murro, en charge de la location lui a indiqué que nous avions une seule maison à la location avec un dossier déjà validé par la GLI mais pas encore visitée par les candidats Elle vous a proposé une visite ce même jour et elle a demandé à votre conjoint sa profession. Monsieur lui a indiqué ne pas travailler et que vous même vous ne pouviez pas avoir d'avis d'imposition et justificatifs de revenus en France sur les 12 derniers mois. Me Murro lui a indiqué que ce serait difficile de faire valider votre dossier. Entre-temps, un autre dossier a été validé par la garantie loyers impayés et par les propriétaires. De fait,votre candidature n'a pas été retenue Il ne s'agit en aucun cas comme vous me l'avez indiqué de quelque "racisme" que ce soit, pour chaque bien mis à la location, nous avons toujours plusieurs dossiers étudiés et il faut faire un choix final Nous comprenons votre mécontentement mais Mme Murro n'a fait que son travail et je trouve vos propos diffamatoires à son égard Cordialement Odile BONNEFOUX IAC IMMOBILIER Responsable service location
L
Ludovic Subirats

Nous avons acheté notre villa sur Irigny et l'agent immobilier Philippe nous a accompagné tout au long du processus, il s'est montré disponible et rassurant sur notre bien. Il a fait preuve de réactivité en faisant passer des artisans rapidement afin d'avoir des devis et de nous conforter dans notre achat. Par ailleurs, l'équipe IAC a su nous conseiller sur des questions d'ordre immobilier rapidement. Très bonne expérience, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Subirats, L'équipe IAC Immobilier vous remercie pour cet avis positif !
B
Bidjed Himeur (Bidjed Himeur)

Madame Murro est une personne à l’écoute et très réactive pour toute demande. Son professionnalisme et sa disponibilité ont grandement facilité ma recherche de location. Une agence immobilière que je recommande vivement pour son sérieux, son efficacité et sa réactivité.

B
Benoît Carry (Voix Off Masculine PRO)

Bien que très sollicitée parfois, l'agence reste réactive, les artisans et partenaires qui interviennent en cas de besoin sont très pros et efficaces. Très rassurant en tant que locataire ou propriétaire !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Carry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cet avis positif ! L'équipe IAC Immobilier
O
Olivo-Moreau Nina

Super agence, avec une équipe à l’écoute, serviable et accueillante ! La vente de mon bien s’est faite de manière sereine et rapide! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis positif ! L'équipe IAC Immobilier
C
Cindie Arlaud

Très satisfaits d'avoir travaillé avec IAC immobilier pour la vente de plusieurs biens : biens confiés de A à Z, Philippe et Odile connaissent très bien le secteur et le marché, et sont très arrangeants, disponibles et impliqués. les biens ont été vendus en un temps record. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. L'équipe IAC Immobilier
C
Camille Serain

Philippe est un super agent immobilier comme on en faut plus: simple, efficace, pédagogue, de bons conseils. Je lui ai confié mon bien à la vente et il a su le vendre rapidement , en étant au prix juste du marché. Pas de surestimation pour flatter le vendeur, très très appréciable ! Un accompagnement quali jusqu’à la signature chez le notaire . Je recommande a 200 %

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cet avis positif. L'équipe IAC Immobilier
T
Théo Daraize

Évitez a tout prix cette agence, une gestion catastrophique, des discours différents selon votre interlocuteur, une secrétaire au téléphone désagréable qui ne fait pas son boulot a l'image de la gérante. Et pour finir vous pouvez rendre un appartement plus propre qu'à votre arrivé vous ne récupérerez toujours pas votre caution a 100%. Notre état des lieux d'entrée a été expéditif 15 min chrono, aucune de nos demandes n'a été accepté par contre pour l'état des lieux de sortie une autre histoire 54m2, et 2 heures d'état des lieux ça cherche juste à vous récupérer votre caution et même si l'état des lieux est validé et qu'il disent que la caution va être rendu ils ce permette de vous réclamer des sous 2 ans plus tard pour des sois disant régularisation bref une agence catastrophique a fuir a tout prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vous avez été en contact avec notre service comptabilité à Pierrelatte concernant votre solde de départ. Vous remettez en cause notre professionnalisme sur le fait que nous avons effectué la régularisation de charges sur 3 ans ce qui est, pour rappel, tout à fait légal. Pour information, lorsque vous signez un bail il est stipulé un montant de loyer hors charges et une PROVISION SUR CHARGES. Le mot provision signifie : "somme versée à titre d'acompte" . Les propriétaires ne nous adressent pas toujours le relevé annuel de charges permettant la régularisation, c'est pourquoi la loi autorise de pouvoir remonter sur 3 ans. Cordialement, L'équipe IAC Immobilier
C
Chris Telle

Attention arnaque en sortie du logement !!!! C'est une équipe d'agents immobilier très jeune pour paraître fort sympathique mais en réalité ils ont des pratiques honteuses et fallacieuses. Ils m'ont loué un appartement avec un bruit infernal. Je n'ai pas dormi pendant les 15 jours que j'y ai habité. J'ai donc déménagé, fait l'état des lieux le 16 septembre mais ils se croient au dessus des lois en conservant le loyer du mois entier !!!! Et tout ça, sans communication ni décompte envoyé à ma nouvelle adresse ni mail ni appel. Si j'avais reçu un décompte, je serai allée régler les 16 jours mais là ils m'envoient un mail où non seulement ils m'informent conserver le loyer en entier + ils veulent que je paie des frais bancaires alors qu'ils sont dans l'illégalité. Je vais porter plainte pour que plus personne n'ait à subir ce genre de manœuvres... Fuyez !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je me présente je suis la responsable du service location, et pour information je suis âgée de plus de 60 ans et exerce ce métier depuis de très longues années. Avant d'émettre un tel avis sur notre agence, il aurait été préférable de vous renseigner sur la loi en vigueur concernant les baux de résidence principale. Vous avez fait le choix de ne pas rester dans cet appartement mais vous aviez signé votre bail. Nous vous avons demandé de nous adresser votre dédite, pour rappel, la commune d'Irigny est en zone tendue, en conséquence la dédite est de 1 mois à compter de la date de réception du document à l'agence. Vous avez délivré votre dédite le 02 septembre 2024, vous étiez donc redevable de votre loyer jusqu'au 02 octobre 2024, sauf si nous avions reloué le bien dès le 16 septembre, jour de votre état des lieux de sortie. Vous pouvez tout à fait porter plainte, dans tous les cas votre loyer était dû. A l'avenir, essayez de consulter les réglementations en vigueur, tout le monde gagnera du temps. L'équipe IAC Immobilier.
S
Salomé allays

Toutes les personnes de l'agence avec qui j'ai été en contact sont très aimables et à l'écoute. L'équipe est très réactive et vraiment gentille et disponible. Malgré notre dossier assez compliqué l'agence ne nous a pas lâché et j'en suis vraiment reconnaissante. Je recommande cette agence et merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour cet avis positif ! L'équipe IAC
M
Maxime Off

Agence injoignable, redirection vers leur société externe d’appel. Personne n’est au courant des demandes, madame MURRO ne rappelle pas et n’est pas au petit soin de ses clients pour les demandes de location. Attendre 2mois pour rien, c’est super ! Je vous déconseille cette agence, rien de professionnel et ne mérite pas sa bonne réputation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Désolé pour cet incident. Toutefois nous recevons, à l'agence ou à notre standard externalisé beaucoup de demandes de location. Malheureusement, nous ne pouvons pas donner suite à l'ensemble des appels. Nous avons parfois jusqu'à 50 demandes pour un seul bien. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné. L'équipe IAC Immobilier
A
A T

Une agence qui met du temps à répondre aux sollicitations (attente de 2 ans pour le changement de nom sur un interphone entre autre), attente de remboursement longue après l'achat d'une plaque de cuisson par contre les factures provenant de chez eux arrivent très vite. A l'arrivée, état des lieux basique, pas détaillé, logement sale. Au retour, attendez vous à ne pas bénéficier de la caution que vous avez donner à l'entrée ou du moins une partie. Tout va dans leur sens et ils savent faire ce qu'il faut pour vous sous tiré votre argent. Agence à fuir...

D
Djihad Kihel

Y'a t-il réellement des salariés qui travaillent dans cette agence ? Genre ils existent vraiment ? Après plusieurs relances téléphoniques nous n'avons jamais été recontactés par le service location pour un appartement qui nous intéressait...toujours le même discours : on prends vos coordonnées on transmet le message ....je trouve cela irrespectueux et pas du tout professionnel . Si vous n'avez pas envie de bosser laissez la place aux autres . Vous ne donnez pas envie qu'on soit locataire chez vous et encore moins de vous donner de l'argent. Si je pouvais mette zéro étoile je l'aurai fait

D
Dimitri BAUD

Ma compagne et moi avons appelé plusieurs fois pour un appartement en location. Nous devions être rappelés par la personne qui s’en occupe mais elle n’avait certainement pas envie. Personnel qui s’en fou royalement des clients et qu’on a l’impression d’emmerder. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes tout à fait désolés si vous n'avez pas été recontacté par notre service location, nous avons été en sous-effectif pendant 1 mois et compte tenu du grand nombre d'appels quotidien, nous n'avons malheureusement pas pu donner suite à toutes les demandes et nous nous en excusons à nouveau. L'équipe IAC Immobilier