iad France

Professionnelle, efficace et humaine. Marie accompagne ses clients avec beaucoup d’implication et de bienveillance. Je recommande sans hésiter.

Expérience absolument scandaleuse avec IAD France et Valérie BARRE. J’ai confié la vente de mon bien sous mandat simple non exclusif. Pendant des mois : aucun résultat, aucune visite sérieuse, aucune offre, aucun suivi commercial digne de ce nom, et quasiment aucune communication utile. Face à cette inaction totale, j’ai demandé clairement par écrit le retrait du bien. Le bien a été retiré des sites publics, mais j’ai ensuite découvert qu’il restait bloqué dans le système interne IAD, empêchant un autre conseiller du même réseau de reprendre immédiatement la vente. Autrement dit : non seulement aucune vente n’a été réalisée, mais on empêche ensuite activement quelqu’un d’autre de faire le travail. Malgré plusieurs demandes simples demandant sur quelle base contractuelle ou légale ce blocage était maintenu, aucune réponse claire. J’ai dû escalader directement auprès de la Direction Générale d’IAD France avec une réclamation formelle et une demande RGPD. Gestion opaque, absence de résultats, manque total de professionnalisme, communication déplorable et attitude extrêmement frustrante. Je déconseille très fortement. Madame, Je prends note de votre réponse publique. Malheureusement, celle-ci confirme précisément les difficultés que j’ai rencontrées tout au long de notre collaboration. Vous reconnaissez vous-même que, durant près de quatre mois de mandat, seules deux visites ont été réalisées et qu’aucune n’a donné lieu à une offre. Cela ne fait que confirmer l’absence de résultat que je dénonçais. Vous indiquez également avoir « laissé une chance supplémentaire au bien » en maintenant le mandat actif afin de répondre à d’éventuelles recherches « off market ». Or, c’est précisément ce point qui pose problème : lorsqu’un propriétaire demande clairement le retrait de son bien, il est en droit d’attendre que cette demande soit exécutée de manière transparente et complète. Vous affirmez par ailleurs que le bien n’était pas bloqué dans le système IAD, tout en reconnaissant que le mandat est volontairement resté actif. Ces deux affirmations paraissent difficilement conciliables et ne répondent toujours pas à la question simple qui vous a été posée à plusieurs reprises : sur quelle base contractuelle ou opérationnelle le bien demeurait-il associé à votre mandat après ma demande de retrait ? Je note également qu’aucune réponse concrète n’est apportée concernant : * l’absence de reporting commercial régulier ; * l’absence de comptes rendus détaillés ; * l’absence de recommandations écrites sur le positionnement prix ; * l’absence de communication proactive durant la majeure partie du mandat. Enfin, je regrette le ton adopté dans votre réponse publique, notamment les remarques relatives à une prétendue « incompétence » ou à vos autres clients. Mon avis concernait exclusivement mon expérience personnelle et les faits que je suis en mesure de documenter. Je maintiens donc l’intégralité de mon avis, lequel reflète fidèlement mon expérience en tant que client. Les lecteurs apprécieront librement les faits exposés par chacune des parties. Cordialement, Billy Richard

Marie est très disponible et à l’écoute. Elle a suivi notre long projet de A à Z avec persévérance et bienveillance. Merci à elle.

Nous recommandons Marie pour son bon relationnel, son écoute envers ses clients et sa disponibilité.

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Marie est une femme bienveillante, très attentionnée, professionnelle et à l'écoute.

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