IDEA SENS

Très mauvaise expérience avec ce cabinet d’expertise mandaté par ma protection juridique. Suite à un simple changement de radiateur sur mon véhicule, un problème grave est apparu : le liquide de la boîte de vitesses automatique s’est retrouvé dans le circuit de refroidissement. Une expertise contradictoire a donc été organisée. Lors de cette réunion, j’ai eu le sentiment de ne pas être écoutée et de rester simple spectatrice des échanges entre les experts. Malgré mes demandes, les réserves que je souhaitais voir apparaître dans le rapport n’ont pas été inscrites. Il m’a même été indiqué qu’en cas de problème après les réparations, je devrais me retourner contre le dernier garage intervenu pour les réparations, alors qu’il n’était absolument pas à l’origine du problème. Cette position m’a profondément choquée. Pour protéger mes intérêts, j’ai finalement dû faire appel à un cabinet d’expertise totalement indépendant( Mr Jacot Le cabinet Tech Expert), afin d’organiser une nouvelle expertise contradictoire. Grâce à cette expertise indépendante, toutes les réserves nécessaires ont finalement été inscrites, mes intérêts ont été pleinement défendus et j’ai enfin été réellement écoutée par un expert très compétent. Très mauvaise première expérience d’expertise automobile. Je conseille aux personnes confrontées à ce type de situation de ne pas hésiter à faire appel directement à un expert indépendant afin que leurs intérêts soient réellement pris en compte.

Très sérieux. Mon dossier a été traité rapidement, et à chaque fois, je recevais des messages pour m'avertir de l'avancement de mon dossier. Rien à dire ,continuer comme ça.

Rendez-vous non honorés, pas de retour par mail ou téléphone, expertise en carton, classe la voiture épave sur le seul argument « eau à l’intérieur = épave », pourtant il n’y avait que 1cm d’eau à l’intérieur, le moteur n’a pas été touché. Pas d’eau « jusque l’assise » comme ils ont pu le dire à mon assurance, me pousse a signer la cession du véhicule contre un prix bien en dessous de sa valeur. Des incapables du début jusque la fin.

Experts incapables et incompétents Jamais présent au téléphone et ne daigne pas rappeler Méfiez vous des "" expertise ""

Pare brise cassé, passage de l'expert fin avril, nous sommes le 15 mai, l'expert a toujours pas donner son accord. Je me retrouve avec un pare brise casser depuis maintenant 18 jour.. Jai jamais vu un cabinet d'expertise aussi long..! Faudrait recruter ou alors moin en faire !!

Gros manque de sérieux Relance relance relance relance Jamais rappelé.

30 fois " pas assez d’hôtesse pour répondre à votre demande " un vendredi aprem entre 15heures et 19heures et c'est reparti le lundi à 9h => faudrait recruter à mon avis

Excellent cabinet d’expertise ! Je met en valeur ici Elise et Fabienne qui ont fait preuves toutes les deux d’une réactivité et d’une efficacité que je n’avais jamais vu ailleurs. Tout en vous remplissant d’ondes positives pour le reste de la journée avec leurs sympathie et bienveillance ! Un plaisir d’avoir eu à traiter avec vous cela est mieux passé forcément avec des personnes aimables comme cela, bon courage pour la suite ! Je recommande très fortement

QUAND VOUS AVEZ AFFAIRE A EUX QUI SONT PAYÉS PAR LES ASSUREURS , ILS N'HÉSITENT PAS A VOUS LÈSER DE 25 A 30% DE MOINS SUR VOTRE REMBOURSEMENT APRES LEURS MAUVAISE ÉVALUATION, IL NE FAUT DONC PAS HÉSITER A FAIRE RENTRER VOTRE EXPRRT DE DÉFENSE DANS LE LITIGE , VOUS VOUS Y RETROUVEREZ AVEC UNE GROSSE SOMME DANS VOTRE POCHE. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE CABINET BOUTELOUP.

Cabinet pas du tout à l'écoute, ne répond pas aux emails. N'hésitez pas à ne pas accepter leur première estimation et à faire intervenir l'expert de votre assurance. L'expert de notre assurance a augmenté l'estimation de 25%.