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IDF Habitat

Agence immobilière · Champigny-sur-Marne (94)

2,4 305 avis Fermé
IDF Habitat — Agence immobilière

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À propos de IDF Habitat

IDF Habitat est une coopérative HLM engagée depuis plus de 70 ans pour un habitat abordable, durable et accessible à tous. Elle met le locataire au cœur de sa stratégie, défend un logement humaniste et solidaire, et agit en faveur du développement durable et de la transition énergétique.

Habitat abordableLogement socialDéveloppement durableTransition énergétiqueLogements sociaux en Île-de-FranceRéhabilitation de logements sociauxLogements foyers pour publics spécifiquesDevenir propriétaire (Coopimmo) Accompagnement personnalisé des locatairesTraitement des sollicitations des résidentsCommunicationConcertation locativePolitique d'achat responsableOffre de logements diversifiée, abordable et de qualitéFaciliter l'entrée dans les lieuxGarantir le bon fonctionnement des équipementsAgir pour la propreté et le confort du cadre de vieFavoriser la tranquillité résidentielleAméliorer la disponibilité du personnel de proximité et du centre de relation résidentsDiminuer les délais de traitement des demandes

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (305)

2,4
305 avis
5★69
4★24
3★22
2★27
1★163
M
Mav Ena

Bailleur a fuir absolument. Attention au moment de rendre votre appartement contester si vous n'êtes pas daccord parce que ils n'hésitent pas a charger la facture...

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sire drames

Je suis locataire depuis peu et malheureusement mon expérience est décevante. Cela fait maintenant trois semaines que j’ai emménagé et ma boîte aux lettres n’est toujours pas réparée, malgré le fait que cela ait été signalé. Cette situation est très gênante au quotidien, surtout pour la réception de courrier important. J’espère que le nécessaire sera fait rapidement, mais pour le moment, le manque de réactivité est regrettable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous rencontrez et nous comprenons votre agacement. Nous souhaiterions pouvoir accéder à votre dossier locataire et comprendre pourquoi votre boîte aux lettres n'est pas réparée. Malheureusement votre pseudonyme ne nous permet pas de vous identifier afin d'examiner votre dossier locataire. Nous vous invitons donc à nous contacter à notre adresse [email protected] . Cette boite est relevée tous les jours. Merci à vous
S
Sabrine Jallouli

Un bailleur social a fuir a fuir malheureusement je réside chez eux moi et tous mes voisins n’en peuvent plus ils réclament que leurs loyers pour des travaux ( fuites,…) entretien vous pouvez toujours attendre hlm plus que médiocre .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés au sein de votre logement. La qualité de service et le confort de nos locataires sont au coeur de nos priorités. Afin de pouvoir échanger avec et trouver une solution dans la mesure du possible, nous allons prendre contact avec vous. Restant à votre écoute Merci
T
THOMAS R

Bailleur à fuir absolument !!! Aucune considération pour ses locataires ! Ils méritent aucune étoile j'ai habiter au plateau à champigny pendant 10 ans ils ont mis 9 et demi pour changer une baignoire qui était déjà émaillé de l'ancien locataire, j'avais un noyer qui arrivais au 3em dans un jardin de 8m2 ils ont mis 8 mois pour venir vérifier l'essence de l'arbre et plus de nouvelles, obligé de m'en occuper moi même, la j'habite au perroquets je suis à la porte de chez moi depuis 4 jours !!! parce la poignée de la porte tourne dans le vide donc je ne peut pas tourner la clé et que il y a aucune astreinte pour les locataire et quand vous appelez les bureaux aucune réponse, de vrai escroc, tout va bien pour prendre les loyers ! mais pour les responsabilités personne ! Vous devriez avoir honte !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés des difficultés que vous évoquez. Soucieux de pouvoir comprendre précisément la situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter au 01 49 83 61 00 ou par mail sur [email protected]. Nos équipes restent mobilisées pour accompagner chaque locataire au mieux. Bien cordialement
S
Salif Dia

Bonjour je vous explique que si vous voulez un apartement dans le social avec idf habitat ne passer pas par Mme Nour Mallah parcqu'elle á fait des preference au niveau des dossier elle nous repond 1mois et demi plus tard sachant que alin avez validez notre dossier sans probleme nous avions une situation assez confortable mais malheureusement notre demande n'est meme pas passer a la comision datribution car c'est elle qui est designer pour lattribution des logement mais elle nous a pas valider notre dosier car elle avait deja fait son choix piston et preference racial 🤮🤮🤮

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous comprenons votre déception concernant la non attribution du logement pour lequel vous avez candidaté. Nous souhaitons toutefois vous assurer avec la plus grande carté que notre coopérative et nos salarié.es appliquent strictement la réglementation en vigueur en matière d’attribution de logements sociaux. Les décisions sont prises en commission d’attribition sur la base de critères objectifs et réglementaires tels que la composition familiale, le niveau de ressources, l’urgence de la situatio, ou encore l’adéquation entre la taille du logemet et la composition du ménage. Notre organisme est profondément attaché aux principes d’égalité de traitement et de non-discrimination. Votre dossier a été transmis par Action Logement qui valide trois candidatures et non uniquement un dossier. Pour rappel votre dossier était incomplet sur votre demande de logement et nous étions en attente de retour de la suite de vos documents. Les chargées d’attribution n’ont pas de droit de vote et ne sont pas décisionnaires sur les dossiers en commission. Vous avez reçu un courrier vous informant des raisons pour lesquelles votre dossier n'a pas été retenu. Bien cordialement
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Heloise PAWLISIAK

Locataire dans une de leur résidence étudiante. Je suis sans chauffe eau et sans aucune électricité depuis lundi sans qu’ils ne bougent malgré de multiples appels ! Je suis sans eau chaude, un frigo qui ne marche plus, plus aucune des prises électriques, et dans le noir à 17h ! Je ne recommande absolument personne de louer chez eux. Ils méritent 0 étoiles de laisser leur locataires plusieurs jours dans cette situation.

B
Brigitte Sambi

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoiles car c’est exactement ce qu’ils méritent service médiocre 2 jours que je ne dort pas et que je ne peut pas aller au travaille à cause d’une fuite d’eau qui date de 1 mois je n’ai toujours reçu aucun technicien pour s’en charger c’est inadmissible et lorsque je remonte l’info leur chargée technique me dis madame vous n’avez qu’à pendre un hôtel ils ne savent que encaisser les loyers mais la relation avec les locataires inexistante à fuir de toute urgence !!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Les équipes en charge de votre résidence nous ont indiqué vous avoir demandé de pouvoir intervenir dans votre logement le 19 septembre dernier. Or, vous avez refusé car vous partiez en vacances la semaine suivante et que la fuite commençait à peine. Dans le même temps, nous vous avons adressé un courrier en date du 25 septembre 2025 pour vous indiquer avoir d'ores et déjà déclaré un sinistre dommage ouvrage auprès de notre compagnie d'assurance. Ce dommage est en effet pris en charge dans le cadre de la garantie décennale. Malheureusement, la gestion d'un tel dossier peut prendre en 6 à 24 mois (délais de traitements réglementaires). Les délais dépendent également des expertises qui doivent être réalisées dans ce type de cas. En ce qui concerne les réparations, elles ne pourront être effectuées sans l'accord de l'expert et de notre compagnie d'assurance. En ce qui concerne l'hôtel, notre responsable de site a simplement souhaité vous conseiller sur les démarches à entreprendre. En cas de sinistre grave, votre assurance peut en-effet, en fonction des modalités définies dans votre contrat, prendre en charge des nuits d'hôtel. En espérant avoir répondu à vos questions. Sachez que nos équipes se mobilisent au quotidien pour vous apporter la meilleure qualité de service et répondre dans la mesure du possible à vos demandent. Merci
M
Maselord Jacinthe

il mérite 0 étoiles, des incompétents inhumains !! bref a fuir n’accepter surtout pas un logement d’eux fuyez !!! ils mériterais que certains locataire les attaquent en justice et je pense que ça ne serait tardé ! du chargé d’accueil aux responsables , ils ne servent à RIEN à part se dédouaner et fuir leur responsabilité ! je cite : madame JAMGOTCHIAN, CISSE, LO, NIAKATE,GUILLEMAUD bref je pourrais en citer des personnes complètement détaché de leur métier et du sens du services et responsabilité ! Vous attendez quoi pour trouver des solutions à vos locataire ? une médiatisation ? ou plutôt Un drame ??! Quand est ce que vous comprendrez que vos locataire sont des ETRE HUMAIN et non des animaux !?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de la situation dans laquelle vous êtes et comprenons votre insatisfaction. Sachez que nos équipes se mobilisent au quotidien pour répondre aux sollicitations des habitants et vous apporter la meilleure qualité de service. Nous allons nous renseigner auprès des personnes concernées. Dans le même temps nous vous invitons à adresser votre demande en précisant bien vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) sur la boite mail [email protected]. Merci de votre compréhension