If Rent - Alquiler de coches en Andorra

Je laisse la note minimale (1 étoile) uniquement parce qu'il n'est pas possible de mettre moins sur Google. J'ai dû réserver deux véhicules de remplacement suite à la panne de ma voiture personnelle. À chaque fois, le véhicule n'était pas disponible sur place : leur site n'est visiblement pas à jour, ce qui nous a fait perdre du temps en déplacements inutiles. Agaçant, mais on peut encore passer là-dessus. Le vrai problème, c'est la restitution du véhicule, à la fin de mon séjour. A la prise en charge, en fin de journée, j'avais signalé un côté du véhicule déjà abîmé, et le préparateur m'avait assuré que c'était filmé. Je pensais donc que ce défaut était noté sur le dossier et que je n'aurais aucun souci à ce sujet : j'ai pris possession du véhicule, et pour moi, tout était en ordre. Mais au moment de le restituer, on m'a accusée de l'avoir abîmé — une allégation totalement infondée — et on comptait garder ma caution de 750 €. J'ai contesté cette accusation sur-le-champ. On m'a demandé de fournir la vidéo pour le prouver — vidéo que je n'avais évidemment pas. On m'a fait prendre des photos des portes du garage pour restituer le véhicule mais aucune vidéo. Apparement cette demande est faite a tous les clients mais je n'aurai pas écouter... On ne m'a rien demandé surtout .... J'ai demandé qu'on se renseigne auprès du préparateur, avec la promesse d'un rappel le lendemain. Sans nouvelles à 10h le lendemain, je me suis déplacée jusqu'à l'agence : je ne pouvais pas régler ça à distance, et tant pis pour le retard — la somme était trop importante pour être négligée, alors même que mon séjour était terminé et qu'il me restait 1200 km à faire pour rentrer en Belgique. Sur place, rien n'avait été traité, et il s'est avéré qu'aucune vidéo n'existait finalement. Heureusement, une photo que j'avais envoyée à mes proches au moment de la prise en charge a suffi à prouver ma bonne foi. Après un long bras de fer — un temps que j'aurais largement préféré consacrer à la route —, j'ai récupéré mes deux cautions et quitté l'agence vers midi. Un conseil pour les prochains clients : exigez systématiquement, à la prise en charge, un état des lieux complet avec photos ET vidéo, et gardez-en une copie de votre côté. C'est une obligation du loueur, pas une formalité que le client doit deviner — c'est pourtant précisément ce qu'on m'a reproché de ne pas avoir vérifié moi-même. Je ne semble pas être la seule à avoir vécu ce genre de mésaventure avec cette agence. Si vous avez une autre option de location, prenez-la.

Nous avons loué une petite voiture pour 2 jours afin de pouvoir visiter la France et l'Espagne. La communication par email a été très bonne et efficace. Récupérer et retourner la voiture a été très facile. Je recommande fortement IfRent pour vos locations de voiture.

Super expérience avec IfRent ! Nous avons eu une voiture neuve, en parfait état. Le personnel est très aimable et professionnel. L’accès est vraiment facile, aussi bien pour récupérer que pour rendre la voiture. Gros plus : on peut réserver une voiture le samedi à 18h, ce qui est très pratique. Je recommande sans hésiter ! 🚗✨

If Rent, location de véhicules au top. Très bon accueil, personnel conciliant et agréable. Un service défiant toute concurrence. Merci!

Personnel très sympa et véhicules propres. Je recommande sans hésitation.

Pas de problème particulier lors de la location d'un fourgon pour un déménagement, mais les prix sont vraiment abusifs et il n'y avait pas de climatisation. La concurrence en Andorre est deux fois moins chère, la caution aussi, pour un service plus haut de gamme. Malheureusement pour moi il n'y avait plus de véhicule disponible chez l'autre loueur, et c'est surement la force de IfRent, un parc plus gros. Si vous vous y prenez á l'avance, faites une étude de la concurrence et vous économiserez beaucoup d'argent.