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AGENCE IMMOBILIÈRE

Imm'Aube

Agence immobilière · Nogent-sur-Seine (10)

4,7 114 avis Google Fermé
Imm'Aube — Agence immobilière

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À propos de Imm'Aube

IMM'AUBE est une agence immobilière présente à Nogent-sur-Seine depuis 2013 et à Provins depuis 2017. L'agence accompagne ses clients dans leurs projets de vente, d'achat, de location et de gestion de biens immobiliers. Forte d'une équipe expérimentée et d'un fichier commun aux deux agences, IMM'AUBE met l'accent sur l'esprit familial et la qualité de service.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (114)

Avis Google
4,7
114 avis
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nicolas goetz Google

Pascaline est toujours au petit soin et attentive à la gestion de notre appartement. Merci pour sa disponibilité.

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Anton ROINÉ Google

Cet avis ne concerne que le service gestion locative de l'agence. Pour ma part j'ai signé un bail pour une maison de ville avec cette agence en juin 2024. Lors de l'état des lieux, il m'a été fait mention que des travaux de finition devait avoir lieu avant mon emménagement, en effet plusieurs points avait été soulevés : trop plein du lavabo non raccordé à l'évacuation, idem pour la purge du ballon d'eau chaude, un volet électrique non raccordé à l'alimentation électrique, caches de prises absents, boîte aux lettres cassée... Bref, j'ai fait confiance en croyant naïvement que la parole de l'agente immobilière serait tenue. 2 ans plus tard, à part la pose d'une boîte aux lettres neuve, rien n'a été fait ! Première excuse de l'agente : "le propriétaire ne veut pas faire les travaux...", et malgré plusieurs relances plus aucune réponse de sa part, ni d'appel téléphonique. Deuxième excuse de l'agence : "ce n'est pas moi qui gère votre logement, mais la société Ma Gestion Locative". À la bonheur, la société est située dans les Pays de la Loire, c'est certainement elle qui va gérer le logement sur place et les relations avec le propriétaire !? Vient ensuite la régularisation des charges récupérables annuelles (eau), idem aucune réponse à mes courriels, ni à mon recommandé avec accusé de réception... Il a fallu un an et demi pour avoir gain de cause ! Bref, un service client pitoyable (pour la gestion locative), aucune excuses adressées pour les désagréments subits ces dernières années et refut catégorique de l'agente immobilière de reconnaître ses torts. Lamentable ! Si vous souhaitez louer chez Imm'aube, passez votre chemin !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant le suivi de votre dossier. Toutefois, nous souhaitons apporter une précision importante afin d'éviter toute confusion. Imm'Aube est intervenue uniquement dans le cadre de la mise en location du bien : recherche du locataire, constitution du dossier, signature du bail et état des lieux d'entrée. Cette mission a été réalisée conformément au mandat qui nous avait été confié. Dès la signature du bail, vous aviez été informé que la gestion courante du logement était assurée par la société MGL (Ma Gestion Locative) et non par Imm'Aube. Cette information figurait dans les documents contractuels et vous connaissiez donc l'identité de votre gestionnaire. À compter de votre entrée dans les lieux, le suivi des travaux, les relations avec le propriétaire, la régularisation des charges et le traitement des demandes techniques relevaient exclusivement de MGL, gestionnaire mandaté par le propriétaire. Ces démarches ne dépendaient donc plus d'Imm'Aube. Concernant les réserves mentionnées lors de l'état des lieux, celles-ci ont bien été signalées et transmises au propriétaire dans le cadre de notre mission. La réalisation des travaux dépend ensuite des décisions du propriétaire et du suivi assuré par son gestionnaire. Nous comprenons votre frustration face aux délais que vous évoquez, mais il nous paraît important que les responsabilités de chaque intervenant soient clairement distinguées. C'est pourquoi il nous semble regrettable que votre avis, qui porte essentiellement sur la gestion locative assurée par MGL, mette en cause Imm'Aube, dont la mission s'est achevée à votre entrée dans les lieux. Nous vous souhaitons une bonne continuation. La Direction,
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valérie loison Google

J'ai eu contact principalement avec Pascaline qui a été d'une aide précieuse de la première visite jusqu'à la signature, un grand merci Et merci aussi à Aurore qui était là dès que l'on avait besoin

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravies que Pascaline ait pu vous accompagner avec professionnalisme tout au long de votre projet, de la première visite jusqu'à la signature. Votre petit mot à l'égard d'Aurore nous touche également. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison et restons à votre disposition si nous pouvons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. À bientôt, L'équipe Imm'Aube
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Karam Amraoui Google

Une agence formidable ! L’équipe est toujours disponible, chaleureuse et à l’écoute. Un grand merci à Pascaline pour son accompagnement et la clarté de ses informations.

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Mélissa Tavares Google

La seule agence immobilière qui n'a jamais prit le temps de nous contacter pour la recherche de notre maison et pour ma recherche de local pour mon projet à été " non nous n'avons rien désoler aurevoir " sans même le temps de prendre des notes de mon local et mes coordonnés si jamais il trouvait quelque chose. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Lors de votre passage ce matin à l'agence, nous vous avons indiqué ne pas avoir de local répondant à votre recherche (assez atypique). Concernant votre recherche de maison, vous êtes enregistrés avec votre conjoint dans nos fichiers depuis 2021. Nous vous avons fait 15 propositions par mail en l'espace 2 ans environ, auxquelles vous n'avez jamais répondu favorablement. Restant à votre disposition, La direction
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Nicolas SCHUTZ Google

Merci à l'équipe d'Imm'Aube et en particulier à Pascaline d'avoir permis de rendre mon rêve d'être propriétaire possible. Toujours à l'écoute des clients et donne de très bon conseils quand on s'y connait peu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous mettre un avis. Ravies d'avoir pu concrétiser votre projet de vie. Nous restons à votre disposition au besoin. La Direction
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julie Luton Google

Merci à Celia de nous avoir trouver un bien nous correspondant. Et un grand merci à elle de s’être toujours rendu disponible et d’avoir toujours tout fait pour nous arranger. N’hésitez pas à aller la voir, vous ne le regretterez pas.

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nicolas goetz Google

Merci à Celia et Pascaline pour leurs réactivités et professionnalisme suite à la recherche de locataire . J’avais perdu confiance en certaines agences immobilières suite à des déconvenues avec celles ci . Logiciel de comptabilité clair et compréhensible.

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Clément Gaudin Google

Une équipe d'agents sérieux Qui s'adaptent a ce que l'ont veut! Rien n'est laissé au hasard , On ne nous raconte pas de bobards! Nous voilà dans notre maison! Pour une seule et bonne raison, Avoir fait confiance, A la meilleure des agences ! A Nogent il n'y a pas mieux Pour faire vos jours heureux !

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Pierre Mack Google

Très réactif et très efficace pour la vente de ma maison rapidement vendue après négociation.

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domilab Google

Bonjour, j'ai eu un véritable coup de cœur pour la maison que m'a présenté Pascaline. Elle s'est montrée très disponible et m'a bien guidée tout au long des démarches. Même la vente conclue je peux l'appeler pour des compléments d'informations. L'agence de Nogent/seine est très accueillante et professionnelle.

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Sabrina Google

Pour un Premier achat , Très Bonne agence avec un suivi Génial ! Beaucoup d'écoute et de communication :) Grâce à vous , Jai réussi à réaliser mon projet . Merci Beaucoup , Je recommande !

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David Marquand Google

Un grand merci a toute l'équipe et tout particulièrement a Pascaline. qui nous suit depuis le début, quand nous étions locataire. Et avec qui, nous avons réaliser notre rêve de devenir propriétaire. Une personne d'une gentillesse hors pair. Très professionnelle. Je recommande vivement. :)

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Delphine Hilpipre Google

Un grand merci à l’équipe Immaube et notamment Célia qui a été notre interlocutrice pour l’achat de notre bien. Nous avons beaucoup apprécié son accompagnement tout au long du projet, son dynamisme, son professionnalisme et sa bonne humeur ! Nous avons pu trouver très rapidement une maison qui réunissait tous nos critères, un vrai coup de cœur !

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tony albanese Google

Je ne peux que recommander cette agence pour leur efficacité hors du commun ! Tout d'abord notre partenaire en recherche de locataires depuis très longtemps et déjà avec l'ancienne équipe de négociatrices, et depuis ces dernières années grâce à Pascaline qui a su rapidement cerner nos besoins pour effectuer une recherche approfondies de locataires et nous présenter des dossiers sans faille et dans un délai raisonnable. Ensuite à la fin de notre aventure locative, la vente du bien a été gérée avec brio par toute l'équipe qui s'est mobilisé , avec en premier lieu Pascaline qui a permis un montage très professionnel de ce projet, et en fin de parcours Célia qui a trouvé un acquéreur en un temps record ! Merci à vous pour votre implication dans nos différents projets, et pour votre bonne humeur permanente

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isabelle glad Google

Vente rapide et très satisfaisante, un accompagnement à chaque étape. Une écoute attentive de nos souhaits, de bons conseils lors de la préparation du dossier de vente, puis une grande disponibilité de Célia, toujours souriante et très pro. Je recommande activement cette agence. Encore merci.

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Iris de Saint-Denis Google

Mme Simon nous a accompagné durant tout le parcours pour notre première acquisition. Elle a tout de suite saisi et répondu à nos attentes…un travail extrêmement sérieux. Nous sommes vraiment ravis de cette expérience. Restez comme vous êtes !

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Manon Zapata Google

Pascaline a suivi notre dossier de location puis d'achat de notre maison : elle s'est distinguée par son professionnalisme et sa réactivité. Merci pour votre investissement et votre gentillesse (ainsi qu'à toute l'équipe pour la signature et les visites). L'agence Imm'aub est à l'écoute de ses clients et est vraiment top : nous vous la recommandons vivement !

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Jean Claude CLERT Google

Très satisfait des services de cette agence pour la vente de la maison qui a été rondement menée grâce au professionnalisme de notre négociatrice qui a su mettre toute son énergie et ses compétences afin de finaliser l'opération que nous lui avions confié. Je recommande vivement cette agence et tout particulièrement notre interlocutrice. JC. C. 28320

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Noémie Dos Reis Google

Un GRAND merci à Célia et Pascaline! Des professionnelles qui se plient en 4 pour vous satisfaire, que ce soit pour une location ou un bien à acheter ;) Une équipe sérieuse et à l'écoute des attentes du client. Réactivité et bienveillance toujours au top: quelle efficacité! Je recommande évidemment!!