IMMO 5 est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Le Raincy (93340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (187)
4,6
187 avis
5★160
4★3
3★7
2★4
1★13
E
Elona Valtelhas
Au niveau de l’agence en elle même, très
réactive, gentils…
Par contre pour ce qui est de leurs agents ( Tania gestionnaire locative ) on me demande mes informations pour une éventuelle visite.
J’envoie mes informations et au moins plusieurs jours pour répondre et sachant que j’ai appelé et renvoyée des messages.
Depuis zéros nouvelle, je suis laisser sans réponse sans rien…
Réponse du professionnel : Bonjour Mme, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de manquer de retour en gestion locative les délais peuvent parfois dépendre de l’étude des dossiers et des validation des propriétaires. Ce qui peut malheureusement retarder nos réponses. Cela ne justifie toutefois pas l’absence de suivi que vous évoquez et nous nous en excusons. Si cela a été votre ressenti. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et comprendre ce qu’il s’est passé Bien. Bien cordialement. Ylan Rodriguez directeur d’agence.
B
Bruno Mazzucato
Très bonne expérience avec cette agence immobilière. Équipe professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. L’accompagnement a été sérieux du début à la fin avec de très bons conseils. Merci également à Marine, qui s’occupe de la communication, pour avoir su mettre en avant notre bien de manière très efficace. Merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur efficacité. Je recommande vivement cette agence pour tout projet immobilier au Raincy !
G
Gianni Bettega
Benjamin m'a accompagné du début de ma recherche jusqu'à la signature notaire. Je le remercie pour son investissement et sa disponibilité. Je recommande cette agence.
L
Laurent Perrier
Ne réponds pas aux demandes d'informations, type montant des charges, taxe foncière, .... Cherche systématique à vous rappeler pour des informations financières de base que toutes annonces devraient mentionner.
Nous n'avons pas de temps à perdre avec vos appels inutiles.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous sommes assez étonnés par votre commentaire.
Notre collaborateur a simplement tenté de vous recontacter afin de vous aider et de vous orienter vers les informations recherchées, certaines plateformes d’annonces n’affichant pas les éléments de manière identique.
Il est d’ailleurs assez rare aujourd’hui qu’une agence immobilière soit critiquée pour prendre le temps de rappeler les personnes en recherche d’un bien. Beaucoup reprochent plutôt le manque de suivi ou l’absence de retour.
Chez IMMO5, nous faisons justement le choix d’accorder de l’importance à chaque demande et de privilégier l’échange direct afin d’apporter des réponses précises et adaptées à chaque situation.
Nous regrettons donc que cette démarche ait été perçue comme inutile de votre côté.
Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail.
Cordialement,
Ylan Rodriguez
Directeur d’agence
06 33 85 84 35
[email protected]
C
Clara Miranne
Parce qu’on ne peut pas mettre 0.
Prise de rendez-vous sans difficulté pour une estimation en vente ou location, mais le commercial ne s’est jamais présenté et ne m’a même pas envoyé de message pour prévenir, reporter ou s’excuser. Je lui ai écrit par la suite, sans aucune réponse à ce jour.
Quel manque de professionnalisme et de tact.
On m’avait prévenu, j’ai tout de même voulu me faire mon propre avis et leur laisser une chance.
Résultat sans appel.
Passez votre chemin, il existe des agences de proximité bien plus professionnelles.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je prends votre commentaire avec toute l’attention qu’il mérite.
Après vérification avec mon équipe, il apparaît que notre collaborateur a tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de vous expliquer la situation et de reprendre contact avec vous.
Nous attachons une grande importance au suivi de chaque client et ce type de dysfonctionnement ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir au quotidien.
Nous regrettons toutefois qu’une situation ponctuelle et manifestement mal comprise ait conduit à un jugement aussi définitif sur notre agence et le travail de nos équipes, qui accompagnent chaque année de nombreux clients avec sérieux et implication.
J’aurais sincèrement préféré avoir l’occasion d’échanger directement avec vous afin de pouvoir vous démontrer notre professionnalisme autrement que par un avis Google.
Je reste naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger.
Cordialement,
Ylan Rodriguez
Directeur d’agence
06 33 85 84 35
[email protected]
C
Christophe Martins
Merci à Christophe pour le travail effectué et surtout pour sa réactivité ! Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Christophe attache une grande importance à la réactivité et à la qualité de l’accompagnement, et votre message nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets immobiliers.
L’équipe IMMO 5
M
Maxime Legrand
Bonjour
Je souhaiterais féliciter Lucas Raynaud pour la qualité de son travail dans le cadre de ma recherche de maison au Raincy, même si le projet n'a finalement pas abouti pour des raisons personnels, il a été exemplaire en terme d'accompagnement et de connaissance du métier. Je vous le recommande vivement pour votre projet !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour vos mots à l’égard de Lucas.
Même si votre projet n’a pas pu aboutir, nous sommes ravis de savoir que son accompagnement, sa disponibilité et sa connaissance du métier ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets immobiliers.
L’équipe IMMO 5
T
Tom Mélart (“dormeurt”)
Bonne expérience avec cette agence immobilière. L’équipe est réactive et facilement joignable lorsqu’on a des questions.
Mention particulière pour Vincent, qui s’est montré disponible et professionnel tout au long du suivi. Il a su répondre rapidement à nos interrogations et nous accompagner de façon claire dans les différentes étapes.
Un interlocuteur sérieux et impliqué, ce qui est appréciable dans ce type de projet. Je recommande l’agence, et particulièrement Vincent, pour son suivi et sa disponibilité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre disponibilité ont été à la hauteur de vos attentes. Vincent vous remercie tout particulièrement pour votre message, et pour la reconnaissance de son accompagnement tout au long de votre projet.
Nous attachons une importance essentielle à la clarté, au suivi et à l’implication dans chaque étape, et votre retour nous conforte dans cette approche.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets immobiliers.
L’équipe IMMO 5
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