Agence.contactSi vous cherchez la définition de la lâcheté et de la mauvaise foi alors vous êtes au bon endroit ! Une erreur majeure commise dans un compromis, reconnue par l’agence lors d’un premier rendez-vous de signature et par conséquent infructueux, mais absolument pas assumée par l’entreprise et ses dirigeants, qui n’hésitent pas à revenir sur l’accord trouvé ensemble à l’amiable, pourtant équilibré vu l’énormité de l’erreur commise et reconnue. La personne en charge de notre dossier Mme L a le mérite d’assumer et entretient la relation en étant tributaire de sa direction. En revanche, quand on cherche à joindre la direction, au bout de 25 tentatives infructueuses et qu’enfin vous avez les dirigeants ces derniers nient en boucle l’erreur, jettent la faute sur les vendeurs et vous mettent en demeure de signer sous 48h sans discussion possible sous peine d’actionner la clause pénale. À vous écouter c’est vous qui êtes lésés et pas nous. Votre vision pure du profit vous fait oublier l’essentiel : vos clients. Quand tout va bien, vous décrochez et répondez présents. Quand on parle de litige et de négociation vous êtes aux abonnés absents et nous indiquez que notre interlocuteur est le notaire et que nous n’avons pas à échanger en direct avec vous. Je suis encore bouche bée de cette conception de la relation client et du peu de respect que vous nous portez. De qui se moque-t-on ? Vous faites une erreur et c’est à nous de l’assumer et de soigner votre commission. Ne faites pas confiance à cette entreprise qui ne respecte pas ses clients et n’a ni le courage d’assumer ses erreurs ni scrupules à revenir sur ses engagements. C’est honteux.
Immo & Cie - Agence immobilière de Pont-à-Marcq
Agence immobilière · Pont-à-Marcq (59)
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À propos de Immo & Cie - Agence immobilière de Pont-à-Marcq
Immo & Cie est une agence immobilière avec trois implantations à Lomme, Pont-à-Marcq et Quesnoy-sur-Deûle, spécialisée dans l'accompagnement des projets d'achat et de vente immobilière dans la région lilloise. Forts de plusieurs décennies d'expérience, leurs agents passionnés offrent un accompagnement personnalisé, une écoute active et des conseils avisés pour garantir la réussite de chaque transaction.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (73)
Excellent suivi de la part d'Immo & Cie. Nous avions mandaté une première agence immobilière qui n'a eu que 2 visites pour notre bien, puis nous avons fait confiance à Immo & Cie et rapidement les visites se sont enchainées pour déboucher peu de temps après sur la vente de la maison.
Je recommande cette agence pour le bon suivi, le sérieux et la ténacité de l'agent qui a suivi notre dossier.
L'agence a été à notre écoute et disponible tout le long du processus d'acquisition de notre bien immobilier, et a su répondre à toutes nos questions et attentes. Mme Lefrancq est très professionnelle et sympathique.
Superbe agence, je recommande sans aucune hésitation ! Un merci tout particulier à Valentin qui, en plus de son professionnalisme, a fait preuve d’une très grande gentillesse à notre égard. Son écoute et son investissement ont précieusement nourri notre projet. Encore merci !
Je recommande cette agence pour tout les futurs propriétaires, Valentin m'a parfaitement conseillé et accompagné dans mon projet !
Valentin est super pro et à l’écoute ! Très bon suivi et toujours dispo. Je recommande à 100% !”
Merci à Valentin de nous avoir fait signer un compromis à la va-vite, sur un coin de table, sans la moindre recommandation concernant les conditions suspensives possibles. Après plusieurs achats immobiliers, nous n’avions jamais connu une telle manipulation. Comme le dit si bien le négociateur : « Une fois le compromis signé, le travail est fait, et basta. » À fuir
Je remercie l’équipe d’immo & cie PAM pour son accompagnement lors de la vente de ma maison et tout particulièrement Valentin et Virginie (son assistante).
Bonne agence immobilière, bon suivi et bon accompagnement. Mr Robinot est très professionnel, très réactif et se rend disponible. Je recommande
Nous sommes extrêmement déçus par les services de cette agence immobilière. Malgré un problème majeur survenu dans la transaction, dont nous ne sommes absolument pas responsables, ils nous ont tout de même facturé 9000 € de frais. De plus, nous avons signé un compromis de vente sans recevoir le moindre conseil de l’agent immobilier. Aucune condition suspensive n’a pu être ajoutée à ce document, ce qui a eu des conséquences importantes, aussi bien pour nous que pour les acheteurs. Ce manque de professionnalisme et de diligence est inexcusable. Pour couronner le tout, le dirigeant de l’agence nous a menacés de contacter son avocat afin d’obtenir sa commission, faisant preuve d’une attitude totalement dénuée de considération pour notre situation. Un minimum de bon sens, d’humanité et de conseils était à attendre dans une situation aussi critique. Au lieu de cela, nous avons été livrés à nous-mêmes, sans aucune prise en compte de nos intérêts. Nous déconseillons vivement cette agence, qui fait preuve d’un manque total d’éthique, de transparence et de professionnalisme. Désormais, nous travaillerons uniquement avec des notaires pour les ventes et les achats. Cela nous évitera d’enrichir ce type de société, qui n’est motivé que par le profit.
Valentin nous a parfaitement accompagné lors de la vente de la maison, il a été très attentif. Cela est très rassurant, autant pour les vendeurs que les acheteurs ! Nous sommes très contents de ses services, et n’hésiterons pas à faire de nouveau appel a immo et cie.
Très satisfait de la prestation et du suivi. Valentin est très professionnel, il nous tenait régulièrement informés pendant tout le processus de la vente. Je recommande !
Notre expérience avec l'agence immobilière, notamment avec Valentin, a été exceptionnelle. Son professionnalisme et son accompagnement continu du début à la fin ont été remarquables. Je recommande cette agence sans aucune hésitation.
Valentin a su rester très disponible et efficace quand nous avons eu besoin de lui Il a su nous rassurer et surtout nous écouter et a parfaitement répondu à nos attentes Encore merci pour tout
Je recommande!!! Melvin Gomes a été le top comme agent dans le cadre de notre vente d’appartement. De très bons conseils, professionnel, sérieux, disponible, aimable, avenant et en qui vous pouvez avoir confiance. Une vente rapide, facile grâce à ses talents et ses excellentes analyses. Melvîn connaît son métier!
Le service fournit par Immojuste a été parfait. Tiffany a parfaitement suivi notre dossier, nous a proposé plusieurs biens et nous avons trouvé la maison de nos rêves ☺️. Les frais sont bien entendus largement plus intéressant que la concurrence, pour un service que nous avons trouvé supérieur et beaucoup plus humain
Nous avons contacté Tiffany Valentin dans le cadre de l'achat de notre maison principale. Nous avons été très satisfait tout au long du processus d'achat. Tiffany est très professionnelle, compétente et accueillante. Je recommande
Je vous conseille sincèrement cette agence immobilière, Mr Busignies est quelqu'un de compréhensif, compétant, à l'écoute. Il s'occupe actuellement d'une acquisition, j'ai rarement connu un agent immobilier aussi impliqué et pro. Si vous avez un investissement à faire ou la recherche d'un bien à titre privé, je vous conseille vraiment cette agence Immo. Merci encore pour votre accompagnement dans ce projet ! Je remercie également l'équipe très sympathique également.
Un très bon suivi du dossier y compris les problèmes juridiques. Notre projet de vie a pu être mené à bien malgré les problèmes rencontrés grâce notre agent immojuste. Sans elle, nous ne serions pas allés au bout du projet d'achat.
Excellente agence super travail. Notre bien a été vendu très rapidement une fois qu'il a été mis en vente par cette agence. Agence familiale très professionnelle et respectueuse de ses engagements. Nous recommandons vivement cette agence.
Excellente agence! Très professionnelle et de très bon conseil. Très réactif, ma maison a était vendu en 10jours au prix demandé. Les agents sont très agréables et à l'écoute, rien à voir avec les autres agences du secteur. Je vous recommande vivement cette agence!