Agence.contactSi vous cherchez la définition de la lâcheté et de la mauvaise foi alors vous êtes au bon endroit ! Une erreur majeure commise dans un compromis, reconnue par l’agence lors d’un premier rendez-vous de signature et par conséquent infructueux, mais absolument pas assumée par l’entreprise et ses dirigeants, qui n’hésitent pas à revenir sur l’accord trouvé ensemble à l’amiable, pourtant équilibré vu l’énormité de l’erreur commise et reconnue. La personne en charge de notre dossier Mme L a le mérite d’assumer et entretient la relation en étant tributaire de sa direction. En revanche, quand on cherche à joindre la direction, au bout de 25 tentatives infructueuses et qu’enfin vous avez les dirigeants ces derniers nient en boucle l’erreur, jettent la faute sur les vendeurs et vous mettent en demeure de signer sous 48h sans discussion possible sous peine d’actionner la clause pénale. À vous écouter c’est vous qui êtes lésés et pas nous. Votre vision pure du profit vous fait oublier l’essentiel : vos clients. Quand tout va bien, vous décrochez et répondez présents. Quand on parle de litige et de négociation vous êtes aux abonnés absents et nous indiquez que notre interlocuteur est le notaire et que nous n’avons pas à échanger en direct avec vous. Je suis encore bouche bée de cette conception de la relation client et du peu de respect que vous nous portez. De qui se moque-t-on ? Vous faites une erreur et c’est à nous de l’assumer et de soigner votre commission. Ne faites pas confiance à cette entreprise qui ne respecte pas ses clients et n’a ni le courage d’assumer ses erreurs ni scrupules à revenir sur ses engagements. C’est honteux.
Immo & Cie - Agence immobilière de Pont-à-Marcq
Agence immobilière · Pont-à-Marcq (59)
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À propos de Immo & Cie - Agence immobilière de Pont-à-Marcq
Immo & Cie est une agence immobilière avec trois implantations à Lomme, Pont-à-Marcq et Quesnoy-sur-Deûle, spécialisée dans l'accompagnement des projets d'achat et de vente immobilière dans la région lilloise. Forts de plusieurs décennies d'expérience, leurs agents passionnés offrent un accompagnement personnalisé, une écoute active et des conseils avisés pour garantir la réussite de chaque transaction.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (73)
Excellent suivi de la part d'Immo & Cie. Nous avions mandaté une première agence immobilière qui n'a eu que 2 visites pour notre bien, puis nous avons fait confiance à Immo & Cie et rapidement les visites se sont enchainées pour déboucher peu de temps après sur la vente de la maison.
Je recommande cette agence pour le bon suivi, le sérieux et la ténacité de l'agent qui a suivi notre dossier.
L'agence a été à notre écoute et disponible tout le long du processus d'acquisition de notre bien immobilier, et a su répondre à toutes nos questions et attentes. Mme Lefrancq est très professionnelle et sympathique.
Superbe agence, je recommande sans aucune hésitation ! Un merci tout particulier à Valentin qui, en plus de son professionnalisme, a fait preuve d’une très grande gentillesse à notre égard. Son écoute et son investissement ont précieusement nourri notre projet. Encore merci !
Je recommande cette agence pour tout les futurs propriétaires, Valentin m'a parfaitement conseillé et accompagné dans mon projet !
Valentin est super pro et à l’écoute ! Très bon suivi et toujours dispo. Je recommande à 100% !”
Merci à Valentin de nous avoir fait signer un compromis à la va-vite, sur un coin de table, sans la moindre recommandation concernant les conditions suspensives possibles. Après plusieurs achats immobiliers, nous n’avions jamais connu une telle manipulation. Comme le dit si bien le négociateur : « Une fois le compromis signé, le travail est fait, et basta. » À fuir