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Jennifer Blaise
Ne louez jamais avec eux ! J'ai loué un appartement avec eux il y a deux ans l'appartement était sale et les peintures était a refaire (traces partout sur les murs) Je l'ai rendu il y a deux mois avec toutes les peintures refaites lessivage de tout les murs, rendu plus propre que je ne l'ai eu Résultats on me rend a peine la moitié de ma caution sans même penser à me prévenir ni me dire pourquoi. Je suis également toujours en attente d'attestation de paiement de mes loyers après plusieurs mail rester sans réponse, prendre de l'argent pour les frais d'agence c'est facile mais faire le travail derrière c'est autres chose !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Permettez-nous d'apporter quelques précisions factuelles :
Concernant l'état du logement : Le logement vous a été remis en état propre avec des peintures entièrement refaites en 2023. Votre état des lieux d'entrée, que vous avez signé sans réserve, mentionne l'état "Très Bon" de la peinture de l'ensemble de l'appartement. Ce document reste à votre disposition si vous souhaitez le consulter à nouveau.
Concernant votre départ : Lors de votre sortie, alors que le propriétaire souhaitait vendre le bien, votre dernier mois de loyer vous a été offert afin de faciliter votre déménagement et vous permettre de retrouver un logement dans de bonnes conditions.
Concernant votre dépôt de garantie : Les retenues effectuées correspondent uniquement à la régularisation de la taxe d'enlèvement des ordures ménagères (TOM) pour 2025 ainsi qu'au prorata de 2026 jusqu'à votre sortie. Cette information vous a été communiquée oralement et figure également dans le décompte de sortie qui vous a été transmis par email.
Concernant l'attestation de paiement des loyers : Nous n'avons pas retrouvé de trace d'une demande formelle de votre part dans nos échanges emails. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour vous transmettre ce document dans les plus brefs délais. Nous vous rappelons simplement que ces attestations vous ont été remises mensuellement tout au long de votre location.
Nous sommes attachés à la qualité de nos services et regrettons que votre expérience ne reflète pas les efforts que nous mettons quotidiennement au service de nos clients. Nous restons à votre entière disposition pour échanger de manière constructive.
Cordialement,
L'équipe IMMO DE CORSE