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Une personne de chez eux Mme Jenny nous appel suite a la mise en ligne sur le bon coin de la vente de notre appartement à Buc, en nous disant qu'elle avait été mandaté par des clients pour ce type de biens, que leurs dossier de financement est ok. Nous organisons une visite, quel vu notre suprise quand on appel 2 jours plus tard. Les clients potentiel n'existe pas et cette chère dame voulais notre bien dans son agence !!!! Cela est honteux, peu professionnel et nous a fait perdre notre temps !!!!!! Fuyez clairement cette entreprise !!!!!!!

La communication n'est pas du tout leur fort ... sauf lorsqu'il s'agit de vous "rendre" la caution, là ils se réveillent.. mais ne soyez pas pressé. En 9 locations s'est la première fois que cette dernière ne m'est pas rendue dans sa totalité. Jamais je n'ai eu autant de soucis durant une location, de manque de communication et de mauvaise fois de la part d'une agence (seule une professionnelle réactive , merci à elle uniquement) Déçue..

Comment peut-on faire visiter un appartement qui a subi un dégât des eaux récents et où l'odeur est insupportable? Agent incapable d'expliquer pourquoi l'annonce a été publiée dans ces conditions. Manque de professionnalisme. PS: il est parfaitement inutile de rappeler le client pour se plaindre de ce mauvais retour et lui reprocher de ne pas arriver pas à "se projeter". Vous avez prévu des travaux? Faites-les avant de louer.

Je rejoins les commentaires précédents. Il est tout simplement impossible de joindre le service location (qui devrait être pour la circonstance rebaptisé le service vacation). Vous pouvez appeler à toute heure de la journée, vous ne pouvez pas les contacter. Vous pouvez laisser un message sur la boite mail, vous ne serez jamais recontacté. Vous pouvez leur écrire, vous n'aurez jamais de réponse. Dès lors un seul conseil: aux propriétaires, mettez votre bien ailleurs (si vous souhaitez que vos futurs locataires puisse contacter l'agence pour louer votre bien) et aux locataires ne louez pas un bien dans cette agence (car vous aurez le plus grand mal à contacter le service qui gère les locations). Je mets une étoile, car je ne peux mettre moins.

L’agent en charge des locations est comme tjrs débordée, très difficile à joindre, et une fois la visite arrivée, très désagréable, parle aux clients sur un ton autoritaire et méprisant. Un « bonjour » dans son sms de confirmation de visite est visiblement trop lui demander ! Et le mail demandant un pièce complètementaire au dossier dans la même lignée ! Hautain et méprisant ! Encore une agence qui ne se remet absolument pas en question sur son service client ! C’est vraiment affligeant !

La pire agence immobilière que j'ai eue de ma vie. Incompétence à tous les étages et je ne vous parle pas de la pire gestionnaire (Fab. Ch.) qui ne suis pas ses dossiers, qui veut vous faire payer plusieurs fois le même loyer... bref à fuir.

Je mets 1 étoile car il en faut au moins une pour valider le commentaire sinon ça serait 0! Vous signez votre bail mais vous repartez sans! Les personnes en charge de la signature sont absentes. On vous l'enverra. Résultat : un looooooong mois d'attente malgré plusieurs relances par emails/appels afin que je le récupère >>> J'ai dû me déplacer !! Mme D. est bien présente mais ne daigne ni venir pour me saluer et encore moins me remettre en mains propres ce contrat… Souvent une semaine ou plus pour répondre à des emails très simples (avec sous sans relances) afin que quelqu'un se déplace pour effectuer des réparations >>> appartement mis à la location à la va vite, sans les vérifications de base : évier qui coule dans un meuble en bois qui pourri, absence de détecteur de fumée!!! Rappelons que ce même appartement avait brûlé quelques mois auparavant ;-), électricité qui déraille, tuyau de douche KO au bout de six mois... Et les charges payées chaque mois, en temps et en heure (pas une semaine ni un mois après la date d'échéance) à quoi servent-elles??? !!!!! Dernier méfait de Mme D. !!!!! Aide au logement versée injustement à l'agence, à me rembourser car le bailleur a changé. Toujours au bout d'une semaine... Pas de réponse!! J'appelle donc Mme D. (gestionnaire de dossiers) - Réponse : "Votre email n'était pas clair, on a rien reçu, voyez si cette somme n'a pas été versée à votre nouveau bailleur, je gère d'autres logements, il y a des demandes plus urgentes, etc" >> NO COMMENT... Elle aurait pris moins de temps à répondre à mon email pour demander des informations complémentaires!! PS : La CAF a versé cette somme c'est donc elle qui se charge de la récupérer :-)

je vous invite à vous méfier de cette agence; le sens du client s'éteint à la signature du contrat. Ensuite, le service est réduit à zéro. Lisez très attentivement votre contrat et ne le paraphez pas 'machinalement'; le mien contenait des 'oublis', malheureusement sur des clauses clés (zone d'habitation tendue, permettant de réduire à un mois le préavis de sortie)....vérifiez dès le premier mois toute l'installation dont vous avez signé l'état des lieux 'entrant', vous n'aurez, passé le premier mois, aucune possibilité de faire réparer et les travaux seront à votre charge. j'ai dû ainsi payer 80 € pour le changement d'une tige de poignées de porte (5€ chez Casto). dommage.