IMMO DE FRANCE Ile de France | Agence Immobilière | PARIS 17

Si vous avez besoin de quelque chose, d'une information ou d'un conseil, demandez à ChatGPT, ça sera plus efficace. C'est ce que j'ai fait. Vivement que tous ces incompétents soient remplacés par l'IA !!! on aura un meilleur service pour moins cher.

C'est incroyable en 2026 d'offrir un service client aussi déplorable ! Ni le responsable de copropriété ni son assistante ne répondent régulièrement que ce soit au téléphone ou par mail (1x sur 10?) m. Quand par hasard ils décrochent ils sont désolés, ils ont bien compris le problème, ils étaient en vacances, c'est pas leur faute, ouin ouin, ils vont faire, mais évidemment ne font rien et les engagements ne sont pas tenus. Et nous continuons d'essayer de les relancer en priant pour que nos problèmes y compris basiques soit traités. S'ils ne sont pas capables de prendre en charge des copropriétés supplémentaires, alors pourquoi candidater?

Lors de la remise en route du chauffage au mois d’octobre, nous avons signalé au syndic un bruit incessant de gouttelettes dans la tuyauterie de notre chambre, qui perturbe gravement notre sommeil depuis maintenant trois mois. Le syndic a mis de très nombreux jours à nous répondre, sans jamais apporter la moindre solution concrète. Depuis le mois de décembre, il se retranche derrière un devis censé être transmis par la société Engie afin de procéder à une purge de la colonne de l’immeuble. Au regard des nombreux commentaires laissés sur la page d’Immo de France, il apparaît que ce syndic commet des erreurs et des manquements graves dans la gestion des copropriétés. Nous avons pourtant fait preuve de bonne foi au départ, conscients que tout n’est pas nécessairement de la responsabilité du syndic. Cependant, il existe des limites !! Ces manquements répétés du syndic commencent à avoir des répercussions sur notre santé, avec un manque de sommeil chronique sur plusieurs mois. Cette situation ne devrait même pas être tolérée. Nous avons ajd de sérieux doutes quant à la volonté réelle de ce syndic de remplir correctement ses missions. À Paris, il est objectivement impossible de croire qu’aucune entreprise ne soit en mesure d’intervenir pour réaliser une simple purge de colonne de radiateurs dans un immeuble. Cette situation ne peut s’expliquer que par un choix délibéré de laisser perdurer cette situation. La personne chargée de notre dossier, Stéphanie Paton, a récemment cessé toute communication avec nous. À ce stade, nous n’avons plus aucun espoir de voir la situation se résoudre, sauf à attendre l’arrêt du chauffage au mois de mars. Nous sommes au plus mal !

Pendant une dizaine de jours, nous n’avons eu qu’un peu d’eau tiède au robinet. Et là depuis 4 jours, ni eau chaude, ni chauffage. Avons essayé de contacter le syndic, personne ne répond. Ça tombe au plus mauvais moment pendant les fêtes. Il faut 0 degrés dehors et nous ne sommes au courant de rien par qui que ce soit. Ils sont beaucoup plus réactifs pour demander les charges mais beaucoup moins pour nous tenir informés et nous donner un délai d’intervention… Syndicat en dessous de tout, 0 pointé… une action en justice s’impose

Coche toutes les cases de ce qu'il ne faut pas faire : --- pas d'AG pendant 3 ans. --- mauvais suivi des comptes. --- répondent au conseil syndical une fois sur 10. --- sur les 3 ou 4 AG, pas une dans les délais légaux. --- lors de l'AG de séparation, gestionnaire d'immeuble pas professionnelle et infecte avec le conseil syndical, le nouveau syndic, un prestataire venu faire une présentation.

Très mauvaise expérience avec Immo de France. Après l’achat de mon appartement, mon adresse correcte avait été notifiée au syndic par ma notaire en lettre recommandée avec AR, comme la loi l’exige. Malgré cela, l’agence a continué pendant des mois à envoyer les courriers à une mauvaise adresse, rendant tout suivi impossible. J’ai essayé à plusieurs reprises de joindre ma comptable, Mme Chihi (appels, mails, relances) pour mettre en place le prélèvement et régulariser ma situation : aucune réponse. Conséquence : mon dossier a été transmis à un avocat sans jamais m’en informer, et 360 € de frais injustifiés m’ont été facturés, alors même que j’avais fait toutes les démarches nécessaires dès le départ. Manque de sérieux, absence de suivi, et conséquences financières totalement évitables. Je déconseille vivement.

Quelle bonheur d’être tombé sur Madame Dauphin: efficace, joignable, empathique, professionnelle et réactive! Merci à elle pour ces compétences qui se sont font de plus en plus rares malheureusement! Je suis hâte de continuer mes projets immobiliers avec Madame Dauphin! Merci pour tout 👏🏿

Notre copropriété est avec ce syndic depuis plus de 10 ans. Si le prix qu'ils nous ont fait est très bas, celui-ci est à la hauteur de la qualité de leurs services. Ne répondent presque jamais, tous les travaux sont en retard (on attend la Fibre depuis plus d'un an, on a fait une évaluation des caves en septembre de l'année passée pour un problème de structure et le rapport ne nous est toujours pas parvenu etc.). Nous sommes en train de changer de syndic mais c'est long car ils ne nous répondent pas malgré nos courriers. Bref, je vous recommande de les éviter.