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AGENCE IMMOBILIÈRE

Immobilier Des Rocailles

Agence immobilière · Reignier-Ésery (74)

3,7 63 avis Fermé
Immobilier Des Rocailles — Agence immobilière

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À propos de Immobilier Des Rocailles

Immobilier des Rocailles est une agence immobilière à Reignier-Ésery forte de plus de 15 ans d'expérience. Elle accompagne ses clients dans leurs projets d'achat, vente, location et gestion locative grâce à une équipe d'experts et des services innovants pour un suivi personnalisé.

Marché local de Reignier-Ésery et communes voisinesAccompagnement dédiéConseils d'expertRéactivité et disponibilité des conseillersSolutions adaptées pour vendre ou louer Achat immobilierVente immobilièreLocation immobilièreEstimation de biensGestion locativeAccompagnement personnaliséPré-sélection des acquéreursGestion des visitesSignature électroniqueDiffusion d'annoncesVidéos pour valoriser les annoncesRecherche de locataires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (63)

3,7
63 avis
5★36
4★7
3★1
2★1
1★18
H
Herenui Charton

Très bon accueil, rendez-vous pris rapidement et gestion du dossier de même. Merci a vous 👌🏼

J
J&D

Perso je cherche un bien à louer chez immobilier les rocailles encore rien trouvé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre avis et par la note attribuée. Avec le pseudo utilisé, il nous est malheureusement impossible de savoir qui vous êtes, ni même de vérifier si vous avez réellement été en contact avec notre agence ou effectué une démarche auprès de nous. Par ailleurs, indiquer ne pas avoir encore trouvé de bien à louer ne reflète pas la qualité du travail de notre équipe, la disponibilité des logements dépendant de nombreux critères. Si vous êtes réellement en recherche, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre agence afin que nous puissions identifier votre dossier et vous accompagner dans votre projet. Cordialement, L’équipe Immobilier Les Rocailles
C
Chantal Lotterio

Mon expérience avec Immobilier des Rocailles a été parfaite et l’est encore. Gestion et accueil toujours professionnels et sérieux. Un grand soulagement pour une personne qui ne connaît pas forcément toutes les arcanes du domaine ! Je recommande cette agence sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Merci beaucoup pour ce retour très positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner sereinement et de continuer à le faire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de poursuivre cette collaboration ! L'équipe Immobilier des Rocailles
C
Cécile Julie

Si vous êtes locataire, foncez. Si vous êtes propriétaire, fuyez !!! - état des lieux de sortie réalisé à la va-vite et plusieurs éléments n'ont pas été relevés, sans possibilité de recours (malgré la présentation de photos et videos horodatées à quelques minutes de la restitution des clés) ; - Les équipes ont l'air livrées à elles-mêmes et le niveau de compétences générales est perfectible ; - Mauvais conseil dès le départ (l'agence a insisté pour me faire louer mon logement vide, alors qu'il était deja meublé et que la location meublée est bien plus intéressante fiscalement) ; - communication de mauvaise qualité, la réponse aux courriels se fait attendre. J'ai résilié leur mandat de gestion locative après plus de 5 ans.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wagner, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception après ces années de collaboration et prenons bonne note de vos remarques. Concernant l’état des lieux de sortie, celui-ci a été réalisé conformément à la procédure en vigueur. Néanmoins, nous regrettons que vous ayez eu le sentiment qu’il n’ait pas été suffisamment exhaustif. Vos éléments (photos et vidéos) ont bien été examinés dans le cadre prévu à cet effet. S’agissant de l’accompagnement et des conseils initiaux, nos recommandations sont toujours formulées en fonction du contexte du marché et des éléments communiqués à l’instant T. Nous sommes également attentifs à vos remarques sur la communication et le fonctionnement de nos équipes. Des actions sont régulièrement mises en place afin d’améliorer la réactivité et la qualité de service. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes après plus de cinq années de collaboration et vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement si vous le souhaitez. L'équipe Immobilier des Rocailles
v
val val

Plus de chauffage et plus d eau chaude depuis 15 jours personne ne fait rien à l agence on a osé dire à ma maman de 87 ans de se laver au gant de toilette .Ça lui rappellera des souvenirs...une honte n y allez pas...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la publication de cet avis, d’autant plus que vous êtes passée à l’agence la veille sans évoquer ce malentendu. Nous comprenons votre mécontentement face à la situation actuelle et vous assurons que nous vous avons tenu informée à chaque étape, avec les informations dont nous disposions. Le rétablissement du chauffage et de l’eau chaude dépend de l’entreprise intervenante, sur laquelle nous n’avons malheureusement pas de maîtrise directe. Restant à votre disposition, L'équipe Immobilier des Rocailles
D
Diana Pascoal

Nous avons été accompagner du début à la fin, nous tenons à remercier Cynthia, et l'agence en elle même pour leurs suivis. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pascoal, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet. Bien Cordialement l'Equipe Immobilier des Rocailles
E
Emerick Candaele

Très bonne expérience avec l'équipe de l'immobilier des Rocailles pour emménager dans notre location. Equipe très réactive et qui prends le temps d'expliquer tous les détails du bail, du bien etc... Qui fait attention à la conformité du logement, au bon état du logement etc... Bref un service rendu très professionnel et de confiance

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Candaele, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre emménagement se soit bien passé et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. La transparence et la qualité de service sont des valeurs essentielles pour nous, et nous sommes heureux qu’elles aient été ressenties tout au long du processus. Bien cordialement L'Equipe Immobilier des Rocailles
M
Maud Lezer

Une expérience exceptionnelle ! Cette agence a su nous accompagner avec professionnalisme et efficacité, que ce soit pour la location de mon ancienne maison à Reignier ou l'achat de notre nouvelle maison à Pers-jussy. Leur écoute et leur réactivité sont remarquables, et leurs conseils toujours pertinents. Je suis ravi d'avoir fait appel à leurs services et je les recommande sans hésiter à quiconque cherche une agence de confiance. Un grand merci à toute l'équipe pour leur excellent travail ! Grâce à vous nous vivons depuis 3 ans dans la maison de nos rêves ;) Il n'est jamais trop tard pour laisser un avis! Maud L.

Réponse du professionnel : Bonjour Maud, Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ces étapes importantes, tant pour la location que pour l’achat de votre maison. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense. Encore merci pour ce retour, même trois ans plus tard — il n’est effectivement jamais trop tard :) Nous vous souhaitons encore beaucoup de bonheur dans la maison de vos rêves à Pers-Jussy ! Bien Cordialement, L'Equipe Immobilier des Rocailles
L
Liladash

Une agence pitoyable. Incapables de faire leur travail correctement, il faut attendre plus d’un mois pour avoir une simple réponse. Aucun suivi, manque de professionnalisme et en plus, une attitude désagréable et impolie. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis a été pris en compte, mais votre pseudonyme ne nous permet pas de vous identifier. Sans éléments concrets, il nous est impossible de vérifier ou de répondre précisément à votre commentaire. Nous restons disponibles si vous souhaitez nous contacter directement. L'Equipe Immobilier des Rocailles
B
Bob Amevo

Je remercie encore l'agence pour ces compétences en milieu locatif. J'ai rencontré de belles âmes, merci pour tout. Kankoé.

F
Frédéric Decamp

Une très bonne agence . Cynthia du service location est très pro et très franche concernant les logements, pas de mauvaises surprises. Un gros + pour les locataires.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Decamp, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. L'Equipe Immobilier des Rocailles
d
dub dub

Nous avons toujours été bien reçu et très bien accompagné par des collaborateurs très agréables. L'agence s'occupe de tout de A à Z tant dans la gestion de notre bien avant la vente que dans la négociation et la vente elle-même. Personnes de confiance sur qui nous avons pu compter à tous les stades du service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir L'Equipe Immobilier des Rocailles
M
Martin Lopez

Agence désastreuse, qui ne fait aucun suivi. À cause d’elle, un ami va ce retrouver sous le pont, le pauvre. J’espère sincèrement que cette agence a honte de ce qu’elle fait. Aucun principes, ni de valeurs. C’est HONTEUX!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lopez, Nous n'avons aucun doute sur la gestion de notre service de location, et sommes plus que certains du bon suivi de nos dossiers. Malheureusement nous ne sommes pas des Super-Héros, et n'avons pas, en effet, la capacité d'accueillir tous nos candidats locataires dans un logement. Nous sommes donc contraints de recevoir ce genre de commentaire, pour la seule raison que nous n'avons pas accepté le dossier en question. Merci pour votre avis, notamment, il ne servira pas à aider votre ami. Il vous aura cependant permis de gagner quelques points supplémentaires sur Google ;) L'Equipe Immobilier des Rocailles vous souhaite tout de même une bonne continuation.
a
alan k

Experience très satisfaisante pour ma part, très bon accompagnement de la conseillère de location qui s'est montrée particulièrement disponible et réactive, tout en assurant un suivi personnalisé. Cette dernière fait preuve d'un grand professionnalisme.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un petit mot. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre logement :)
A
Aurélie Mathieu

Je suis très satisfaite de mon expérience avec Cynthia de l'agence immobilier des rocailles. Très sympathique, réactive et à l'écoute. L'état des lieux à été fait très rigoureusement ce qui montre un grand professionnalisme et du sérieux. Mon expérience est totalement positive je suis satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mathieu, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, je suis ravie d'avoir pu répondre à votre demande et espère que tout ce passera bien pour vous dans votre nouveau logement. A bientôt, Cynthia et toute l'équipe Immobilier des Rocailles.
M
Mélinda Parret

À fuir de toute urgence... Si vous rechercher au travers de votre future bien une équipe humaine, transparente et honnête. * Nous avons du nous battre pour que l'agent honore le rdv de visite d'un bien largement sous estimé. * L'offre que nous avons réalisé, avec documents bancaires à l'appui, a été proposée au vendeur 2j plus tard * L'agence a délibérément transmis notre offre d'achat (plus élevée) au couple qui avait également fait une offre (au prix) pour que celui-ci puisse s'aligner au notre. * Le vendeur, un Monsieur âgé, a été bien plus que conseiller sur le choix du dossier... Cette transaction a de quoi soulever des questions, en premier lieu les règles de déontologies ! À fuir, vraiment.

F
Federica Caro

Tout le fois que on avait besoin on appelé l’agence et pour faire réparé quelque chose il passe de mois On est resté avec le chauffage d’eau que il marche pas bien pour 1 année... quand on est rentré à la maison on avez même pas le jardin on l’a fait nous et avant de partir l’agence a précisé que le jardin il doit être parfait... Le dehors il est resté en cément parce que l’agence il avait pas le sou pour faire la terrasse,ça pour 5 année que on est resté dans la maison Après à l’était de lieu on a donné la date de sorti une jour et l’agence a nous fait sortir deux jour avant parce que il avez déjà trouvé le locataire. J’ai dormi chez le voisin avec ma fille parce que on avez pas une place pour dormir Et j’ai passé 2 jour à nettoyé avec une amie que fait ça comme boulot et l’agence il a signé sur le papier de sorti que j’avais nettoyé rien Cette agence c pas bien on c trouve mal presque pour tout 😣 il sont très rigides

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris note de votre mécontentement, et nous en sommes désolés. En revanche, permettez-nous également de vous informer de notre désaccord concernant les différents points abordés : - Lors de votre arrivée en France, nous tenons à vous rappeler que vous étiez dans la difficulté pour trouver une location dans notre région car vous n'aviez pas les conditions souhaités. Nous avons recherché et trouvé une solution qui vous a permis d'obtenir le logement de votre choix. En effet, ce logement que vous aviez visité préalablement et où vous êtes restés plus de 4 ans était neuf à votre entrée, et la pelouse de votre Jardin privatif venait d'être semée. Selon le décret 87-712, les locataires doivent entretenir leur logement et leur espace vert. C'est pourquoi, lors de votre sortie, nous vous avons simplement demandé à ce que se soit tondu. - Concernant le chauffe-eau thermodynamique, nous tenons à vous préciser que nous n'avons jamais laissé un locataire 1 an sans eau chaude. De plus, vous aviez un contrat avec une entreprise qui réalisait l'entretien annuel et les dépannages si besoin de votre chauffe-eau. Il suffisait simplement de les contacter. - Pour la date et l'heure de votre état des lieux de sortie, le rendez-vous a été fixé par Monsieur selon sa convenance. Nous n'avions aucune urgence à planifier à l'avance votre sortie. D'ailleurs, nous aurions préféré que le rendez-vous soit deux jours plus tard, mais que la maison soit rendue vide et propre, car rien n'était prêt le jour du rendez-vous. Notre collaboratrice a réussi à décaler différents rendez-vous pour vous laisser le temps d'au moins vider votre logement et d'essayer de nettoyer ce que vous pouviez. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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Frederic Cornand

Je ne sais pas ci c'est mon ressenti téléphonique mes pas accueillent elle ne cherche pas à trouver des solutions . dessus de l'accueil je recherche un t3 pour moi et mon fils .elle ma fait comprend que je pouvais avoir un studio car ille fallait gagner 3 fois le loyer je gagne 1800 euro il leur faut quoi . je voulais juste trouver une solution elle me propose un studio super je dois être content de dormir avec mon fils dans un studio. Je ne l'heure en veux pas juste un peut plus humain merci de votre compréhension

A
Agathe duchateau

A EVITER, FUYEZ MêME !!! L'agence n'a pas été à mon écoute, immédiatement l'employé a voulu savoir combien je touchais ou combien ma mère touchait sans même que j'exprime clairement ma demande. Dossier locataire trop exigeant ! Pour conclure, au bout de deux semaines "d'échange avec eux" et après la visite d'un appartement effectuée au lieu de trois, ils m'annoncent qu'ils ne peuvent pas accepter mon dossier garant alors que les conditions stipulées sur la feuille garant disent le contraire. Employés hautains et incompétents, qui ne rappellent pas lorsque vous avez une information importante, aucun suivi. AGENCE PAS FIABLE ET TRES MAL ORGANISEE!