Immobilier Du Sud est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (81)
3,8
81 avis
5★51
4★5
3★2
2★3
1★20
F
Fati Beddounia
Un grand merci à Océane pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de mon projet de location. Elle a monté mon dossier avec sérieux, l’a suivi jusqu’à l’obtention de la location et a toujours été disponible pour répondre à mes questions.
Merci également à Aurélie, qui a réalisé l’état des lieux avec beaucoup de bienveillance, de gentillesse et de professionnalisme. Elle a pris le temps de tout nous expliquer et s’est montrée très serviable.
Une équipe à l’écoute, réactive et agréable. Je recommande à sans hésiter !
A
Aurelie Gaspar
Agence immobilière très pro. Merci à Océane de l'accueil pour les renseignements et conseils apportés, elle a été super!!!
Réponse du professionnel : Chère Aurélie Gaspar,
Un grand merci pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre agence. Océane sera particulièrement heureuse de lire vos éloges sur son accueil et ses conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'autres services immobiliers. Nous serons toujours là pour vous accueillir avec le même professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe de l'Immobilier Du Sud
V
Varliette Eloïse
Je ne recommande pas cette agence, nous sommes locataires chez eux et nous attendons depuis des mois qu’ils fassent des réparations sans aucun retour de leur part, c’est une honte.
Réponse du professionnel : Chère Varliette Eloïse,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos locataires et que les problèmes de maintenance sont une priorité pour notre équipe.
Hélas, les réparations soumis aux garanties décennales prennent du temps car ils passent par des dossiers en assurances si l'entreprise refuse d'intervenir. Sachez que nous faisons de notre mieux et nous nous excusons encore pour ces délais.
Merci pour votre vigilance, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir.
Bien cordialement,
Immobilier Du Sud
f
fatima icher
Pourquoi être si désagréable ?!
J'ai appelé cette agence afin d'avoir des renseignements sur un bien et là...
Une personne me répond sèchement sans se présenter, pourquoi autant d'agressivité ?!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Icher,
Je suis sincèrement désolée pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte votre avis et nous allons tout mettre en œuvre afin que cela ne se reproduise pas.
Aurélie, Immobilier du Sud
M
Mercedes Ramirez
Véritablement des incapables !
Il y a tellement à dire sur leur manque de professionnalisme ,d'organisation, de disponibilité que je me demande comment ils n'ont pas fermé boutique...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ramirez,
Je m'excuse si nos services n'ont pas été la hauteur de vos attentes,. Je vous propose de nous contacter afin de remédier à votre mécontentement.
Y
Yusuf Duru
Personne qui décroche mes appels, je demande une annonce qui est toujours disponible ou non malgré la présence de leur annonce sur leur site et en vitrine.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DURU,
Je m'excuse si nous n'avons pas pu vous répondre. Cela peut arriver qu'un bien soit toujours en ligne malgré que nous ayons un dossier de réservation le temps que les formalités soient mises en place.
Nous restons à votre disposition,
Aurélie, service Location
O
Oïana Bertrand
Mon conjoint a téléphoné aujourd’hui pour un bien en location à l’année. La personne qui l’a eu s’est montrée froide, hautaine et désobligeante. Dès qu’il a mentionné une promesse d’embauche CDI, elle lui a coupé la parole pour lui dire que ce n’était “pas possible”, sans même prendre le temps d’écouter la suite.
Pire encore, elle a cité elle-même des montants de salaires de candidats pour ce bien (« plus de 5000 € par mois ») pour tenter de le dissuader, alors qu’il n’avait absolument pas communiqué son futur revenu. Elle a affirmé que tous les dossiers en cours concernaient des personnes aux revenus très élevés, laissant clairement entendre que le nôtre n’avait aucune chance, et ce, sans la moindre information complète.
Après avoir d’abord dit qu’elle allait constituer un dossier, elle a changé de discours quelques secondes plus tard en prétendant que des visites avaient déjà eu lieu (alors que l’annonce n’avait été publiée que depuis deux jours), puis en plein milieu de sa phrase, à raccroché. Après cela, impossible de rappeler.
Nous comprenons parfaitement que les agences sélectionnent ce qu’elles présentent aux propriétaires. Mais leur travail n’est pas de juger ni de dissuader, encore moins de couper la parole ou d’inventer des prétextes. Elle aurait simplement dû prendre nos informations et indiquer qu’elle reviendrait vers nous OU PAS, au lieu d’adopter une telle attitude.
Réponse du professionnel : Chère Oïana Bertrand,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre l'expérience désagréable que vous et votre conjoint avez vécue avec notre établissement. Je vous présente nos excuses les plus sincères pour l'attitude qui vous a été réservée lors de votre appel.
Chez Immobilier Du Sud, nous tenons à traiter chaque client avec respect, écoute et professionnalisme, et ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas nos standards de service. Nous comprenons à quel point il est important de se sentir écouté et respecté lors de démarches aussi importantes que la recherche d'un logement.
Je vais personnellement m'assurer que cet incident soit discuté en interne afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. J’apprécierais pouvoir discuter de cette situation avec vous de vive voix pour mieux comprendre comment nous pouvons nous rattraper et vous assister dans votre recherche de bien immobilier.
Je vous invite à me contacter directement à votre convenance, afin que nous puissions restaurer votre confiance en notre agence.
Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, et encore une fois, je suis désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Aurélie
Responsable Service Location
Immobilier Du Sud
R
Richard MONTEAU
Après 3 semaines d'attente 2 visites et un grand nombre d'appels de ma part pour venir aux nouvelles, cette agence est d'une incompétence totale. La dirigeante est parfaitement condescendante. Un coup on nous dit que la maison est louée et à une autre personne on lui dit qu'elle est toujours disponible....au fuir !!! Mais je vous remercie de m'avoir fait aller dans une autre VRAIE agence professionnelle...je déconseille fortement immo du sud !!!!
Réponse du professionnel : Cher Richard MONTEAU,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre agence. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la communication et le suivi qui ne semblent pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous avons mis en place des mesures correctives pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. Il est essentiel pour nous que chaque client reçoive une information claire et précise.
Nous aimerions également discuter plus en détail de votre expérience afin de mieux comprendre ce qui a failli dans notre processus et pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'agence pour en discuter.
Encore une fois, nous vous prions d’accepter nos excuses et vous remercions pour votre retour. Nous espérons que vous trouverez avec votre nouvelle agence le bien qui répondra à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe d’Immobilier Du Sud
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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