Immobilier F. Petitjean & associés

Réponse du professionnel : Madame, Vous contestez les retenues effectuées sur votre dépôt de garantie alors que vous avez signé l’état des lieux de sortie sans aucune réserve. Les dégradations constatées sont documentées par des photos, des factures et un descriptif précis qui vous ont été transmis conformément à la législation. Nous avons répondu point par point à vos réclamations dans un souci de transparence. Il est donc regrettable que vous choisissiez de laisser un avis négatif uniquement parce que vous n'avez pas rendu votre appartement dans l'état dans lequel vous auriez du le rendre.

Réponse du professionnel : Madame, Nous nous étonnons de recevoir un commentaire plus d’un an après votre départ. Comme nous l’avons expliqué à votre père lors de nos divers échanges (le dernier en date du 6 septembre 2023), nous avons strictement comparé les états des lieux et effectué les reprises nécessaires, pour lesquelles nous avons fourni absolument tous les justificatifs avec des explications complémentaires dès que c’était nécessaire. Nous commandons les travaux auprès d'entreprises de confiance, avec lesquelles nous travaillons régulièrement et qui ne facturent pas déraisonnablement leurs services même si les déplacements, le temps passé et les prestations ont un coût. Le pommeau de douche était en bon état de fonctionnement à votre entrée dans les lieux. À votre sortie, le débit de l’eau était très faible. Nous avons fait remplacer le pommeau et le débit a de nouveau fonctionné normalement ; le pommeau a été rendu très entartré. Si cela n’avait pas été le cas, nous ne vous aurions pas facturé son remplacement. Pour ce qui est du choix de la marque, nous ne faisons pas de demande particulière et 30 € pour un pommeau de douche est un prix très raisonnable. Pour ce qui est de la facture du joint, et comme déjà expliqué précédemment (car nous vous avons toujours répondu et justifié chaque reprise), il s’agit d’une vanne située dans les parties communes mais qui est privative. Il s’agit de la vanne d’arrêt d’eau de l’appartement. Votre assureur doit confondre avec la prise en charge des dommages consécutifs à la fuite qui sont effectivement pris en charge par le bailleur dans le cadre d’une location meublée. C’est bien la propriétaire qui a pris en charge les frais de remise en état de la peinture du placard qui a été abimée suite à cette fuite. En revanche, le remplacement du joint fait partie du décret des charges récupérables sur le locataire. Nous avons strictement suivi la réglementation en vigueur. Par ailleurs, nous aurions très bien pu reprendre le montant correspondant aux nombreux ustensiles de cuisine non restitués de votre part. Nous nous sommes abstenus. Nous essayons d’effectuer notre travail le plus justement possible et dans l'intérêt de chacune des parties.