Immobilier F. Petitjean & associés est une agence immobilière située dans le 16ème arrondissement de Paris. Elle propose des services de vente, location et gestion de biens immobiliers sur Paris et sa première couronne. L'agence met à disposition une équipe pour accompagner les clients dans leurs projets immobiliers.
Françoise est aux antipodes du stéréotype de l’agent immobilier : à l’écoute, très réactive, patiente et efficace. Aucun blabla inutile, une vraie relation de confiance et un accompagnement irréprochable du début à la fin. Nous la recommandons les yeux fermés.
F
Francois Gasne Google
Agence que je recommande.
Une grande confiance s’est instaurée grâce à un professionnalisme, une écoute, une efficacité, une patience, une très bonne communication.
n
nathalie maurel Google
Madame Petitjean a été très à l’écoute, très efficace et très professionnelle . Je me suis sentie en sécurité et sans pression dans mon projet immobilier. Je recommande!!
V
Vincent AUGEREAU Google
Très bonne gestion pour la location d'appartement
b
bertrand maumy Google
Très bon démarrage de la reprise de la gestion locative des appartements, suivi très professionel et de qualité.Félicitations !
M
Maxime Google
Service très pro, personne courtoise et à l'heure pour une visite d'un appartment en location.
B
Brigitte MARTIN PELLICER Google
Madame Petitjean nous a parfaitement accompagnés pour cette vente, et a fait preuve d'un grand professionnalisme.
Elle s'est occupée de toutes les formalités.
N
Nadège Thomas Google
Retenues injustifiées sur le dépôt de garantie : je déconseille cette agence.
Update 08/08/25 : j’ai envoyé une mise en demeure au propriétaire et, à défaut de remboursement, je me réserve le droit de saisir la commission de conciliation et le tribunal judiciaire. J’invite les personnes dans une situation similaire à faire de même.
Réponse du professionnel : Madame, Vous contestez les retenues effectuées sur votre dépôt de garantie alors que vous avez signé l’état des lieux de sortie sans aucune réserve. Les dégradations constatées sont documentées par des photos, des factures et un descriptif précis qui vous ont été transmis conformément à la législation. Nous avons répondu point par point à vos réclamations dans un souci de transparence. Il est donc regrettable que vous choisissiez de laisser un avis négatif uniquement parce que vous n'avez pas rendu votre appartement dans l'état dans lequel vous auriez du le rendre.
S
Shanica De Silva Google
Agence qui m'a eu en tant que locataire pendant 5 ans et demi. Très réactive et à l'écoute. Les collaboratrices sont très compétentes et arrangeantes!
m
mloben BEN Google
Vente conclue avec succès grâce à l'efficacité et au professionnalisme de Mme Petitjean.
Personnel très arrangeant, je recommande cette agence.
M
Melodie Miura Google
Agence de confiance que je recommande à 100% !
Merci infiniment à Mme Alizée DELMOULY pour l'accompagnement et l'implication lors de la mise en location de mon appartement. Elle a été disponible pour répondre à chacune de mes demandes et interrogations.
Merci à toute l'équipe
C
Claire Juttet Google
AGENCE A FUIR
En tant que locataire, c'était la première fois que je rencontrais des problèmes avec une agence. L'exemple le plus flagrant concerne les sommes déduites de mon dépôt de garantie :
- 77 euros pour changer un pommeau de douche : 40 euros le pommeau (un GROHE, qui n'était pas la marque d'origine) et 30 euros l'installation (+ 7 euros de TVA). Comment expliquer ce montant indécent ?
- 185 euros pour la réparation d'un joint de vanne située dans les parties communes de l'appartement : l'appartement étant meublé, ce n'était pas à moi de payer cette réparation, mon assurance me l'a confirmé.
Il a été impossible de s'accorder pour obtenir le remboursement de ces montants injustifiés et les échanges avec cette agence, qui faisait preuve de mauvaise foi, ont été harassants.
C'est la première fois que je rédige un avis google où j'invite à fuir un établissement donc je pèse vraiment mes mots.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous nous étonnons de recevoir un commentaire plus d’un an après votre départ.
Comme nous l’avons expliqué à votre père lors de nos divers échanges (le dernier en date du 6 septembre 2023), nous avons strictement comparé les états des lieux et effectué les reprises nécessaires, pour lesquelles nous avons fourni absolument tous les justificatifs avec des explications complémentaires dès que c’était nécessaire.
Nous commandons les travaux auprès d'entreprises de confiance, avec lesquelles nous travaillons régulièrement et qui ne facturent pas déraisonnablement leurs services même si les déplacements, le temps passé et les prestations ont un coût.
Le pommeau de douche était en bon état de fonctionnement à votre entrée dans les lieux. À votre sortie, le débit de l’eau était très faible. Nous avons fait remplacer le pommeau et le débit a de nouveau fonctionné normalement ; le pommeau a été rendu très entartré.
Si cela n’avait pas été le cas, nous ne vous aurions pas facturé son remplacement. Pour ce qui est du choix de la marque, nous ne faisons pas de demande particulière et 30 € pour un pommeau de douche est un prix très raisonnable.
Pour ce qui est de la facture du joint, et comme déjà expliqué précédemment (car nous vous avons toujours répondu et justifié chaque reprise), il s’agit d’une vanne située dans les parties communes mais qui est privative. Il s’agit de la vanne d’arrêt d’eau de l’appartement.
Votre assureur doit confondre avec la prise en charge des dommages consécutifs à la fuite qui sont effectivement pris en charge par le bailleur dans le cadre d’une location meublée.
C’est bien la propriétaire qui a pris en charge les frais de remise en état de la peinture du placard qui a été abimée suite à cette fuite.
En revanche, le remplacement du joint fait partie du décret des charges récupérables sur le locataire. Nous avons strictement suivi la réglementation en vigueur.
Par ailleurs, nous aurions très bien pu reprendre le montant correspondant aux nombreux ustensiles de cuisine non restitués de votre part. Nous nous sommes abstenus.
Nous essayons d’effectuer notre travail le plus justement possible et dans l'intérêt de chacune des parties.
M
Marie Coudert Google
Conseillers à l’écoute et réactifs
A
Audet Sylvain Google
Excellent accueil et grand professionnalisme. Une agence que nous recommandons à 100% !
J
Jayen Ang Google
À éviter
Agence malhonnête
Plus de 200€ de caution prélevé
Réponse du professionnel : Monsieur, Nous faisons suite aux 2 commentaires laissés par vos soins pour un seul et même dossier.
Vous pénalisez notre agence par vos mauvaises notes alors que nous n'avons déduit de votre dépôt de garantie que les dépenses locatives engagées pour permettre au nouveau locataire de jouir paisiblement du logement que vous avez quitté. Pour rappel, les dépenses concernaient:
- du ménage (calcaire évier, hotte sale, traces diverses, meuble sous évier sale…),
- des petites réparations diverses (abattant des WC rendu cassé, joint baignoire noirci par endroits, fuite sur le flexible, poignées de portes à remplacer ou refixer…).
Les tarifs tiennent compte des frais de déplacement, de stationnement, de main d’oeuvre et de fourniture des entreprises ce qui est tout à fait raisonnable.
Ces dépenses ont été engagées après un comparatif strict des états des lieux d’entrée et de sortie et en fonction des observations notées que vous n’avez pas contestées puisque vous avez signé les états des lieux. Il vous est aisé de dénigrer une de nos employées, qui ne fait que son travail, alors que l’état des lieux a été fait en votre présence et que vous l’avez signé...
En revanche, nous constatons que dans vos commentaires vous ne faites pas référence au remboursement de 275,76 € au titre des charges 2022 qui a été effectué en sus de votre dépôt de garantie.
Une agence « malhonnête », comme vous dites, n’en aurait peut-être pas tenu compte.
Courtoisement.
J
Jayen Ang Google
Agence malhonnête
Faites très attention à l’état des lieux d’entrée, ils ne sont pas aussi rigoureux qu’à l’état des lieux de sortie, surtout sur les traces de calcaires et la poussière
Ils cherchent la petite bête pour prélever sur la caution alors que j’ai rendu l’appartement avec beaucoup d’amélioration et de réparation
Méfiez vous de Mme Alizée Delmouly
Réponse du professionnel : Nous faisons suite aux 2 commentaires laissés par vos soins pour un seul et même dossier.
Vous pénalisez notre agence par vos mauvaises notes alors que nous n'avons déduit de votre dépôt de garantie que les dépenses locatives engagées pour permettre au nouveau locataire de jouir paisiblement du logement que vous avez quitté. Pour rappel, les dépenses concernaient:
- du ménage (calcaire évier, hotte sale, traces diverses, meuble sous évier sale…),
- des petites réparations diverses (abattant des WC rendu cassé, joint baignoire noirci par endroits, fuite sur le flexible, poignées de portes à remplacer ou refixer…).
Les tarifs tiennent compte des frais de déplacement, de stationnement, de main d’oeuvre et de fourniture des entreprises ce qui est tout à fait raisonnable.
Ces dépenses ont été engagées après un comparatif strict des états des lieux d’entrée et de sortie et en fonction des observations notées que vous n’avez pas contestées puisque vous avez signé les états des lieux. Il vous est aisé de dénigrer une de nos employées, qui ne fait que son travail, alors que l’état des lieux a été fait en votre présence et que vous l’avez signé...
En revanche, nous constatons que dans vos commentaires vous ne faites pas référence au remboursement de 275,76 € au titre des charges 2022 qui a été effectué en sus de votre dépôt de garantie.
Une agence « malhonnête », comme vous dites, n’en aurait peut-être pas tenu compte.
Courtoisement.
F
Flora MINNEBO Google
Merci beaucoup à Alysée pour sa gentillesse et sa rapidité.
Elle m’a beaucoup aidé! Merci encore infiniment
P
Pascal Marchand Google
Cette agence est malhonnête . On nous a retenu 25 € sur notre caution au prétexte qu’il y avait du calcaire sur le rebord de l’évier . Nous avons rendu un studio bien plus propre que celui dans lequel nous sommes entrés il y a 4 ans, de plus nous avions changé le pommeau de douche à nos frais et installé le détecteur incendie. En résumé Fuyez !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre avis, avec regrets.
Comme indiqué par courriel, nous avons strictement comparé les états des lieux d’entrée et de sortie et, sur l’état des lieux d’entrée, il n’était pas précisé que l’appartement était sale et vous ne l’avez d’ailleurs aucunement contesté dans le délai légal de 10 jours.
L’évier et l'égouttoir ont été rendus avec des traces de calcaire largement visibles sur l’état des lieux de sortie ce qui a nécessité l’intervention d’une femme de ménage dont la facture de 25 € parait raisonnable.
Concernant le détecteur de fumées, comme indiqué déjà précédemment lors de nos échanges par courriel, il vous a été remboursé par le bailleur par une remise sur le loyer.
En vous souhaitant une bonne continuation,
Cordialement
G
Garance Décarsin Google
En contrat de location avec l’agence pendant 2 ans et demi je ne peux que la recommander. A l’écoute et très professionnelle il n’y a pas de doute a avoir sur la qualité de l’agence et de son personnel tout à fait charmant.
N
Natalia Malygina Google
Mme Françoise Petitjean a fait preuve d'un grand professionnalisme : réactive, à l'écoute, humaine, digne de confiance et capable de trouver des solutions immédiatement. Je la recommande vivement. La qualité de service offerte par l'agence justifie pleinement son prix.
Réponse du professionnel : Merci pour vos gentils commentaires, nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons vous revoir bientôt.
D
Dm Google
Si vous ne voulez jamais revoir votre caution, vous êtes au bon endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour, vous n'êtes pas référencé dans nos fichiers, de quel appartement parlez-vous? vous avez posé le même commentaire, le même jour pour une autre agence !?
V
Vincent Roussin Google
En tant que primo-accédant, j'ai eu le plaisir d'être accompagné par Patricia qui a su me conseiller et me rassurer sur tout le processus d'achat immobilier.
Disponible et à l'écoute.
Je recommande.
C
Christine Fiard Google
Je ne tarirai pas d'éloges sur les services qui m'ont été rendus par l'agence Petitjean. Pendant plusieurs années j'ai pu bénéficier de ses compétences et conseils avisés pour la location de mon appartement sis à Paris 7eme. C'est donc tout naturellement que j'ai eu recours à ses services lorsque j'ai décidé de le vendre.
Réponse du professionnel : Travailler à vos côtés fût un plaisir, nous vous remercions de votre confiance et éspérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
C
Catherine charbonnier guilbert Google
cabinet que je recommande chaudement pour la compétence, la gentillesse et l'efficacité
s
sébastien Lachaussée Google
Entreprise partenaire depuis plus de 10 ans. Je souhaite autant de sérieux et de professionnalisme à toutes les agences immobilières parisiennes!
A
Anna Montanaro Google
Service déplorable ! Personnel exécrable ! Quelle mauvaise expérience ! Pour vous donner un exemple, les gens de l'agence m'ont donné une de leurs cartes de visite avec la confirmation de rendez-vous écrite à la main. Le jour du rendez-vous, je me suis présenté à l'agence, et ils m'ont simplement répondu que je n'avais pas de rendez-vous et qu'ils n'avaient pas de temps à me consacrer. J'ai alors sorti de mon sac la carte de visite qu'ils m'avaient donnée quelques jours auparavant, et là, ils ont ricané et ne m'ont accordé que cinq minutes. Quelle attitude déplorable, typiquement française ! Quelques jours plus tard, ils ont encaissé de ma main les honoraires de l'agence et se sont contentés d'un sourire et d'un « merci ». Un traitement inadmissible pour les clients ! À éviter absolument !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Vous avez loué un parking par notre intermédiaire et nous regrettons que vous ayez été mécontente de nos services. Le manque de disponibilité de notre équipe peut être expliqué (mais non justifié) par la baisse d'effectifs en période estivale et nous nous en excusons. Un rendez-vous doit être organisé le 13 ou le 14 aout pour la remise des clefs et l'état des lieux d'entrée, nous espérons vous apporter l'attention souhaitée et ainsi un meilleur avis de votre part.
Courtoisement
C
Charlie Klein Google
Agence peu professionnel. propose des rdv sur des appartements déjà loué, avec des horaires de rdv uniquement sur les horaires de travail.
également n'accepte pas la caution visale...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous avons appelé ce matin, suite à votre mail d'hier soir, pour visiter un appartement à louer. Le propriétaire au même moment nous a contacté et a informé ma collègue qu'il avait accepté un dossier, information que nous vous avons immédiatement communiquée. Concernant les visites, celles-ci sont effectuées sur nos horaires de travail règlementaires.
A
Alexandre (Azox) Google
Super réactivité. Une fuite d’eau dans mon studio loué par cette agence a été réglé dans la journée. Merci.
D
Daniela Gomez Google
Je me retrouve avec ce lien quelques années après avoir était locataire près de votre agence et mes estimations corresponde bien avec d'autres ci dessus. Peu d'honnêteté. Plus de 300 euros d'état de lieu alors que je vous ai rendu un appartement propre. 700 euros de loyer pour 16 mètres carré au sous sol. Une assurance vie de 8,000 euros. Bref. Je me réjouis de savoir que je ne suis plus sous vos mesquins services
M
Magali Cotard Google
Agence a éviter profitant de la naïveté des jeunes étudiants surtout quand vous faites l état ses lieux notez tout au millimètre près 600 euros de garder de la caution pour un appart utilise juste pour dormir pendant 8 mois notamment 80 euros pour une micro tâche sur une table achete 80 euros 4 ans avant 300 euros pour repeindre un carré de 60 cm dy a l humidite bref a eviter complètement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne vous connaissons pas, vos propos sont faux et diffamatoires.
R
Romain Duranoni Google
Agence très malhonnête... qui ne vous rend pas la caution 2 mois après alors qu’elle affirme vous la rendre au moment de l’état des lieux... Des méthodes sournoises
Réponse du professionnel : Monsieur, Nous n'avons pas de locataire portant votre nom. Nous remboursons les dépôts de garantie dans les délais après avoir déduits les travaux locatifs, si nécessaire, conformément à la Loi.
J
Juju Momo Google
Agence, au choix : peu compétente ou malhonnête. A éviter.
S
Sven schlesinger Google
D'une très grande gentillesse et surtout ils vendent du très bon Miel.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Immobilier F. Petitjean & associés
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