IMMOBILIER LE HYARIC

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prennons bonne note de votre mécontentement. Concerenant l'état des lieux non réalisé correctement, ceci n'est pas la vérité. Vous nous reprochez entre autre la différence entre le l'entrée et la sortie sur la forme en omettant le fait que nous ne sommes pas l'agence ayant réalisé l'état des lieux d'entrée. Concernant le "dédomagement" celà n'est pas la vérité non plus, nous avons juste expliqué qu'il était difficile de mettre à la charge du locataire une certaine vétusté après plus de 5 ans dans le logement. Par ailleurs comme mentionné dans ce mail du 23/12: Vous trouverez en pièce jointe l'état des lieux de sortie de Mme BR Ly qui occupait l'appartement du 03/10/2017 au 21/11/2019. Certains éléments existaient à son entrée en 2017 et d'autres non comme les extérieurs des vitrages et volets sales. Par contre je ne saurai vous dire ce que mon ex-collègue S Lo a fait pour traiter son dépôt de garantie. S travaillait pour E L au moment du rachat de l'agence et nous a quittés quelques mois après car ce métier n'était pas fait pour lui. Je n'ai plus accès à sa boîte mail professionnelle. Concernant la sortie de Mr B, il faudrait me faire parvenir les factures d'achat pour le flexible et le pommeau de douche afin de retenir leurs montants sur son dépôt de garantie. Et pour les autres petites choses notées nous pourrons appliquer un forfait de 30 € pour le nettoyage effectué que nous retiendrons sur son dépôt de garantie également. Cela me parait cohérent sachant qu'il n'avait n'avait commis aucune dégradation dans votre logement. Seulement certains oublis au niveau du ménage et menues réparations. Dans l'attente de votre retour, cordialement et bonne journée " Il y a un manque de communication au moment de l'état des lieux sorties effectif lorsque la date a été changée (sur un jour d'absence de la personne chargée de le réaliser). Nous regrettons la perception de cette fin bail, il est difficile de satisfaire toujours tout le monde et nous nous efforçons, pour ce faire d'agir, avec la plus grand impartialité. Je tiens à la disposition des personnes souhaitant des précisions sur cette problématique l'intérgalité des nombreux échanges anonymisés si besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour il y a 5 ans ce n'était pas le même gérant.cordialement.