immobilier MOTTIN Service Transaction

Nous avons été très bien accueillis au début et l'appartement loué était vraiment à la hauteur de nos attentes. Cependant, à present qu'il s'agit de nous rendre la caution après un état des lieux réalisé le 26 juillet, l'agence avec laquelle nous avons signé le contrat se dérobe et nous renvoie vers un prestataire de service quasi injoignable (20 appels pour avoir un correspondant). Ces pesonnes ont prétexté ne pas avoir notre RIB qui avait été communiqué à l'agence pourtant, ( et par ailleurs les chèques ne sont pas faits pour les chiens) pour expliquer l'absence de restitution de la caution. RIB envoyé par mail immédiatement- il y a plus d'un mois- et toujours rien. Le loyer a toujours été payé sans incident, le bien rendu propre en temps et en heure. Je suis très déçue de la dégradation du service car les interlocuteurs du début semblaient compétents et efficaces. Méfiez-vous donc car une mauvaise surprise vous attend sans doute à la fin. Nous avons dû engager des procédures légales pour récupérer les sommes engagées, ce qui est chronophage et tout simplement anormal. Dernier épisode : il a fallu faire intervenir un conciliateur de justice pour être enfin remboursés, début Décembre, soit plus de 4 mois après la remise des clés.

Très satisfais ! Réactif sur notre soucis de nuisibles dans l appartement en location

Nous avons fait confiance à la collaboratrice de l'agence et n'avons pas été déçu. Elle a gérée toutes les démarches necessaire jusqu'à la vente, nous ne pouvons que la remercier. Vraiment très accueillante et éfficace. Merci à l'agence qui nous a été conseillée par notre notaire.

Location meublée : Très déçue de cette agence, lors de l’état des lieux de sortie on nous fait croire que l’appartement rendu est propre avec quelques petits travaux à prévoir …nous avons tjs été des gens propres et nous nous sommes appliqués à rendre l appartement propre ….nous avons même laissé par gentillesse un lave vaisselle, un fer a repasser, quelques meubles pour améliorer le logement..2 mois s’écoulent…. Et nous recevons un mail mentionnant des retenus sur notre dépôt de garantie … justifié par des factures abusives… les seules choses pouvant nous être reprochées sont l’utilisation de pâte à Fix dans la chambre de notre fils ,.2 petits trous à reboucher dans notre salle de bain, une bonde a changé dans l évier … tout cela va nous coûter 1000 euros … Pour Notamment le nettoyage d’un mini four ( le prix du nettoyage ne vaut même pas le prix du four ) four qui cela dit a été plus qu’amorti vu que nous étions en location meublée! ( détail important )J ai moi même nettoyé ce four au décap four avant l état des lieux et oui il y a des traces marrons qui restent mais excusez moi de l’avoir utilisé tout simplement ….un four reste un four et ne peut ps être impeccable si on cuisine … sur. nos 1400 euros de garantie l’agence veut nous rendre 400 euros , car apparemment tout est à la charge du locataire donc faites bien attention quand vous louez par cette agence, faites attention de ne pas trop vivre dans le logement car la moindre chose même petite vous coûtera très cher….inadmissible… je regrette d’avoir mis autant de temps et d’application pour la restitution, nous nous sentons vraiment abusé. Également quand vous signé un bail avec eux, le loyer sera augmenté tous les ans ainsi que les charges….

Accompagnement très professionnel du début à la fin de l'achat dans un contexte qui n'était pas si simple. Réactivité, pertinence des interventions, disponibilité, diplomatie et courtoisie. Je suis ravie d'avoir été accompagnée de la sorte.

Une expérience vraiment top! Le personnel était très réactif, sympathique et toujours à l'écoute. Un grand merci à M. Hamidouche pour son accompagnement exceptionnel lors de la location. Je recommande cette agence

J'ai été accompagné pour la vente et l'achat d'un bien par Madame Christine Hubert. Elle m'a très bien accompagné pendant tout le processus. Elle a été à disponible, à l'écoute de mes questions. Contact relationnel simple et agréable. Je suis très contente d'avoir travailler avec Madame Hubert. L'agence est très sérieuse.

Merci à l’agence pour son accompagnement de qualité et surtout à Mme Christine Hubert pour son écoute et sa réactivité . Une vente d’appartement à la suite d’un décès est douloureux et elle nous a vraiment aidé à rendre ce moment moins difficile. Nous vous remercions pour tout Christine !