Immobilière 3F - Agence de l'Essonne

Habitant le quartier du Noyer Renard depuis une dizaine d’années, j’ai malheureusement constaté une nette dégradation des bâtiments et des espaces communs. L’entretien laisse à désirer : plus d’interphone ni de badge fonctionnel, informations quasi inexistantes dans les halls, jardins non élagués avec des branches rentrant chez moi, nettoyage très limité, escaliers souvent laissés de côté et caves régulièrement inondées et jamais nettoyées. Coupure d'eau chaude très régulière aucune communication sur ces coupures. La communication est extrêmement difficile. J'ai remarqué que la majorité de ces problèmes semble liée au remplacement des deux anciens gardiens, qui étaient efficaces, faisaient des rondes régulières, remettaient certains locataires à leur place et remontaient les informations rapidement. Les gardiens actuels semblent manquer d’autorité, ont peur des jeunes du quartier et ne font preuve d’aucune visibilité sur les améliorations possibles ni de communication avec les résidents. La situation est très préoccupante et mérite une attention sérieuse de la part de la gestion. N'hésitez pas à passer par votre gardien et de remonter via votre espace client les demandes que vous avez faites qui sont restés sans réponses. Les écrits C mieux. Au téléphone ils vous renvoie juste vers les gardien.

Bonjour ;les chauffages c'est pour quand? depuis le 3 octobre on nous annonces l'allumage des chauffages, mais toujours rien;, part contre c'est bien facturer tout les mois. lhumidité reviens sans chauffage, je contact l'Adil.

Service client lamentable!Qui n'hésite pas à raccrocher au nez des personnes en difficultés. Nous tentons de vous joindre depuis plusieurs semaines sans succès. Suite au décès de la locataire, nous souhaiterions obtenir un rendez-vous pour l'état des lieux de sortie de son logement. L'ensemble des documents nécessaires à la prise en charge de ce dossier ont été transmis. Mais nous n'avons aucun retour depuis plusieurs semaines.

A fuir vraiment même si vous êtes dans le besoin État des lieux le 26 mai 2025 prélèvement le 7 juin ok! La encore prélèvement le 7 juillet qu'est ce qui ya vous croyez que jai gagné au loto ou quoi mais n'importe quoi et ouis quand cest comme ca vous prenez pas la peine d'appeler pour tenir informée. Depuis 2020 j'étais locataire chez vous vraiment pas une bonne expérience 😡😡😡😡😡

J'ai eu un dégât des eaux, le gardien et le responsable du secteur Évry résidence " les composants"sont dans la toute puissance parce que ce "n'est pas eu qui ont subit des dégâts". Le gardien parle mal et ne fait pas son travail et tandis que le responsable du secteur m'insulte et me menace" attention vous allez voir". Enfin pour qui, ils se prennent ? Donc, j'ai mis une croix.

Alors par où commencer… J’ai déménagé de mon logement de St Pierre du Perray en Janvier 2024 car entre tous les problèmes d’eau chaude et chauffage qu’il y a eu pendant l’hiver et les voisins qui se croient tous permis (musique jusqu’à 2h des fois 7h le week-end…), c’était invivable pour moi. La vie en communauté c’est pas fait pour tout le monde… Mais aujourd’hui ce qui m’amène à écrire ce commentaire c’est parce que depuis le 13 mai, je demande à 3F de m’envoyer « une attestation de loyer » car j’avais fais une demande d’APL. J’envoie alors un mail à Mme BARBOTIN en date du 13 mai pour lui demander ce document, elle me répond le 17 mai comme quoi elle a envoyé ce document à la CAF. Je demande donc à ce qu’elle m’envoie le document complété, pas de réponse… Je relance 2 semaines après et je met en copie M. CHUM « directeur d’agence », pas de réponse… Je décide un mois après d’appeler la CAF pour savoir s’ils ont bien reçu le document, ils me disent que non pas du tout…. Je rappelle 3F dans la foulée, qui me sert un autre discours, ils auraient envoyés le document par voie postale à ma nouvelle adresse… Je n’ai jamais reçu ce document, ils me disent qu’ils l’ont envoyé de nouveau par voie postale en date du 25 juin. Je rappelle deux semaines après car toujours rien dans ma boîte au lettre et j’exige qu’on me l’envoi par mail car la plaisanterie a assez durée on me dit « déplacez vous en agence, la gestionnaire ne veut pas vous l’envoyer par mail ». Ok je me déplace donc en agence hier, le Lundi 15 juillet et là j’apprends qu’effectivement le document ne m’a jamais été adressé car je cite « vous n’êtes plus dans la base de donnée » et alors ???? Pourquoi m’a t-on mentis lors de mes multiples appels ?????? Le monsieur de l’accueil m’annonce donc que sa responsable va m’envoyer le document par mail en date de Mercredi 17 juillet… On me fait déplacer en agence pour me dire que le document me sera envoyé par mail or que c’est ce que je demande depuis le depuis !!!! C’est vraiment un gros manque de respect. Et je dis au monsieur « j’espère vraiment que le document me sera adressé à la date dite » il me répond « j’espère aussi, je vous donne la ligne directe de l’agence si vous ne l’avez toujours pas Mercredi », pas très rassurant comme discours… Je suis donc en attente, je verrai bien demain, si je n’ai toujours rien, mon ton sera moins courtois. Je met 1 étoile mais si j’avais la possibilité j’aurai mis ZÉRO !!!!!!

UN MANQUE DE RESPECT ! Je suis profondément déçue par l'attitude et l'indifférence totale dont j'ai fait l'objet en tant que locataire auprès de "Les 3F". Résidant à Athis-Mons dans un quartier pavillonnaire, malgré des problèmes de voisinage sérieux, lesquels ont escaladé après mes dépôts de plainte, la réaction de "Les 3F" a été des plus décevantes. Non seulement mes préoccupations ont été ignorées, mais j'ai été traitée avec un mépris flagrant. Au lieu de chercher des solutions et d'apporter le soutien nécessaire, "Les 3F" a rejeté mes appels à l'aide, laissant ainsi perdurer une situation qui met en péril ma qualité de vie. Cette totale absence d'humanité et de considération démontre le manque de professionnalisme et d'empathie de "Les 3F". Je trouve cela inacceptable, et je ressens la responsabilité de partager cette expérience afin d'informer d'autres locataires potentiels, notamment ceux à Athis-Mons, sur les conséquences désastreuses de choisir "Les 3F" comme bailleur. Il est triste de constater à quel point "Les 3F" a négligé son devoir de créer un environnement de vie serein pour ses locataires. Je recommande fortement à toute personne envisageant de louer auprès de "Les 3F", à Athis-Mons, d'examiner attentivement son choix et d'éviter les frustrations et les désagréments que j'ai malheureusement rencontrés. C'est avec un regret profond que je partage cette expérience, dans l'espoir que cela incitera "Les 3F" à reconsidérer sa gestion et à mettre en place des mesures efficaces pour garantir le bien-être de ses locataires. Il semble que certains de mes voisins aient oublié qu'ils sont locataires comme tout le monde, ce qui a grandement contribué à la détérioration de notre environnement de vie. Faites le nécessaire

Ne sachant pas si mon avis qui ne dois pas leur plaire, ne sera peut-être pas diffusé, donc je fais court. Des incompétents et des menteurs, se foutant royalement des clients. Le 16/10/2025, je confirme une boite de M.R.E, deux plombes pour avoir des nouveaux badges d'accès a l'immeuble et encore ils étaient mal programmés, donc repris par le gardien et encore une plombe pour les avoir, car doué comme ils sont, c'est une société qui installe le nouveau système et c'est une autre qui programme les badges, pourquoi faire simple, quand ont peut faire compliqué. Quand au nouveau système, la aussi une bonne M.R.E, l'interphone est relié a votre téléphone et évidemment ca fonctionne aléatoirement, deux fois que je l'appelle sur mon téléphone et deuxième fois, ou ca ne fonctionne pas, si je n'ai personne pour m'ouvrir, je reste dehors. De plus ca fait 3 fois que ses mauvais me relance pour soit disant un loyer impayé, pourtant ils sont incapables de me répondre, aux deux recommandés que je leur ai envoyé, pour demandé des explications. Avant la reprise des appartements par les 3F ont avait jamais de soucis, mais quel bordel, depuis que se sont eux qui en ont repris la gestion, dire que c'est le premier bailleur de France