Agence immobilière · Saint-Germain-en-Laye (78)
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Immobilière 3F Agence des Yvelines fait partie du Groupe 3F, un bailleur social de référence qui gère un parc important de logements sociaux, intermédiaires et propose des solutions d'accession à la propriété. L'agence déploie tous les métiers de la chaîne du logement, de l'aménagement à la gestion locative.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Quand on a une fuite d'eau depuis plus de 15 jours et que personne vient malgré rdv fait ! Des inconscients qui parce qu'on paix un abonnement on doit attendre encore sans eau ! Un service téléphonique déplorable avec des personnes qui ne comprennent rien et vous raccroche au nez ! Fausse prise de rdv !! N'importe quoi et impossible de joindre les 3 f !! Idem que foutent t'ils ? Ils attendent quoi en fait ! En colere 😡😡😡
les 3F toujours présents pour augmenter les charges. mais dès qu'il y a un problème il n'y a plus personne.
Je souhaite faire remonter mon entière satisfaction concernant le nouveau gardien Monsieur Figueirido à Plaisir. ( Rue de Suède) Sa disponibilité, sa réactivité et sa bienveillance font une réelle différence au quotidien. Il est à l’écoute, prend en compte les demandes rapidement et assure un suivi sérieux, ce qui est très appréciable. Sa gentillesse et son professionnalisme contribuent à instaurer un climat plus serein dans la résidence. Ce changement est vraiment positif et mérite d’être souligné.
Vous méritez aucune étoile tout simplement parce qu’ils méritent pas. Cela fait 5ans que nous sommes dans une maison insalubre et chaque fois on nous envoie des techniciens pour des devis qui n’aboutissent à rien maintenant c’est l’augmentation de loyer et quand tu appelles les secrétaires sont tellement désagréables Je ne conseillerais pas ce groupe à qui que ce soit Merci.
Une agence à fuir !!!! Aucune empathie envers ses locataires. Une expérience Très désagréable et aucune. Depuis 2021, j’ai pris un logement avec des vices cachés. Je relance le gardien sur des réparations de la fenêtre de ma salle de bain, monsieur vient avec un technicien pour boucher la fenêtre qui par la suite a causé de la moisissure. Depuis 2021 personne ne se bouge, ils font semblant d’envoyer des techniciens qui disent la même chose, mais rien ne se passe. Vous jouez avec la vie des gens. Pendant ce temps, les loyers augmentent mais sont insalubres. Vous faites vos enquêtes, les gens répondent en temps et en heure mais sont quand même pénalisés ?? Est-ce normal ?? Une étoile parce que je dois en mettre une sinon c’est -1.
Ma mère réside depuis 18 ans dans le même logement géré par le groupe 3F. A ce jour cela fait plus d'un mois qu'elle est sans chauffage et sans eau chaude, en pleine période hivernale et nous n'avons aucune nouvelle à ce jours. Malgré les recommandés et les différents mails à: communication(...) nous n'avons aucune réponse. Impossible de joindre un responsable, tout est opaque. Porte automatique de garage en panne depuis novembre 2025 et toujours en panne à ce jour. Tout simplement honteux
CERFA pour une demande d'Apl envoyé le 26/01. Aujourd'hui le 11/02 jamais reçue. On en vient à se demander si ils ne filtrent pas les noms de famille à consonance étrangère !!!! Je mets une étoile Car je ne peux pas mettre zéro étoile
Plus de 10 ans de galère. Gardien inexistant et menteur. Une eternité pour régler le moindre problème. Aucun suivi des affaires, il faut appeler tous les jours car ils ne vous disent pas si votre demande bloque ou s'il y a une réponse. Une vraie arnaque à grande échelle.
Panne de chaudière : pas de chauffage ni d’eau chaude depuis le 14 janvier avec deux enfants de 4 ans et 5 mois ! Vous devriez avoir honte sincèrement vous rejetez la faute sur Proxiserve mais en attendant personne pour faire le nécessaire ou vous donner un chauffage d’appoint. Heureusement ma mère habite la ville à côté sinon comment faire pour déposer ma fille à l’école chaque matin. C’est pitoyable !!!
Une Étoile parce que je ne peut pas ne pas en mettre mes cela aurait été avec plaisir !!!!!!!! Nous somme le 29 décembre avec une température extérieure de -1 degrés !!! Et pouf plus de chauffage pas d’eau chaude de tout le weeekend !!! Et bizarrement très souvent le Weekend ou le numéro d’instincts ne nous répond que rarement aucune efficacité ces scandaleux nos enfants ont froid et ne peuvent même pas prendre une douche chaude !!!!! Sans compter les tuyaux qui date de l’âge de pierre qui ne sont même pas vérifié !!!!! Ces scandaleux pour nous qui payons notre loyer qui ne diminue pas !!! même avec tout ces soucis sans compter le gardien qui fait rarement le ménage et ça ce voit y a d’ailleurs une tache sur mon palier qui est de l’âge de pierre aussi d’ailleurs je pourrais la nettoyer !!! Mes deux un ont paye des charges pour !!! et de deux ça me permet de bien comprendre le je m’en foutiste de ce gardien ! Hâte de partir de 3f parce que vraiment je le répète parce que je doit rester polie ces scandaleux de traiter ces locataires de cet façon !
HONTEUX J ESSAIE DE JOINDRE LES 3 F IMPOSSIBLE D AVOIR UN HUMAIN.QUE DES DISQUES DE MESSAGES PAS D HUMAIN. UNE REMPLACANTE QUI NE SAIT PAS RÉPONDRE . C EST ABSOLUMENT PITOYABLE DE N ARRIVER QU A ENTENDRE DES ROBOTS QUI REPOND C EST QUOI CE 3F UNE USINE A ROBOT OU PERSONNE NE SAIT NI LA REMPLACANTE DU CONCIERGE HONTEUX
bonjour on voit que notre gardien est en vacances ce qui est normal par contre pas de remplaçant?? a part une gentille femme de ménage qui fait du mieux qu' elle peux les locaux vides ordure sentent une odeur désagréable sous le porche ces un dépotoir alors oui ces les gens mais quand le gardien est présent rien n'est laisser a l abandon comme cela...
Je suis extrêmement mécontent de la gestion et du manque de réactivité de l’immobilier 3F. Cela fait plus de deux semaines que j’essaie de joindre mr.Charpentier pour obtenir des informations importantes. Malgré plusieurs messages vocaux laissés sur sa messagerie, je n’ai reçu aucun retour. Ce manque de sérieux et de professionnalisme est inacceptable. Un tel comportement n’est pas digne d’une entreprise censée accompagner ses clients avec efficacité et transparence. Je ne recommande pas.
J'ai quitté mon logement le 08 Mai. État des lieux effectué avec le gardien le même jour et tout était conforme (récapitulatif avec photos à l'appui partagé avec tout le monde via leur plate-forme). Tout content car j'espérais récupérer ma caution dans les un mois suivant la date de sortie comme le stipule le règlement rédigé et publié par 3f même. Sauf qu'on est le 28 Juin, non seulement je n'ai pas été remboursé, mais aussi l'agence me fait savoir par courier que je vais perdre 90% de la caution car il doivent réduire les frais de régularisation d'eau... une somme inexpliquée et déjà prélevé deux fois sur mon compte bancaire depuis le 8 Mai. Quand j'appelle pour des explications, la personne au téléphone me dit qu'elle ne peut rien y faire malheureusement, à part soumettre un ticket de réclamation je ne sais où. Alors mon conseil: - Si vous avez le choix, fuyez ce bailleur et surtout cette agence. - Si vous n'avez pas le choix (ce qui était mon cas), alors ne signez jamais le mandat de prélèvement automatique.
Depuis le 13/12/2023, j'ai une panne de chaudière. Pas d'eau chaude, ni chauffage. Il fait 11 degrés dans mon appartement. Le technicien est passé 5 fois et il a changé 3 fois des pièces (le fichier, la soupape et la bougie d'allumage). Dernier passage ce 12/01/2024 à 12h, elle fonctionnait et aujourd'hui le 13/01/2024, 16h, chaudière en panne de nouveau. J'ai appelé maintes et maintes fois. Depuis le 11/01/2024 j'attends l'appel du Chef de secteur. Quel mépris de votre part! Aucune considération! Proxiserve 😡😡😡
tant que locataire, mon expérience avec ce bailleur a été extrêmement décevante. Bien que le loyer soit encaissé régulièrement, la réactivité en cas de problèmes laisse à désirer. Malgré mes multiples appels, e-mails, et réclamations techniques, aucune réponse n'a été apportée concernant l'absence de chauffage dans l'appartement. Le gardien, censé assurer le bon fonctionnement, brille par son absence et, lorsque présent, se montre désinvolte en répondant de manière laconique, déclarant que les problèmes ne relèvent pas de sa responsabilité avant de raccrocher abruptement. L'état insalubre de l'appartement est préoccupant, d'autant plus que la température oscille entre 16 et 18°C, bien en deçà des normes obligatoires de 19°C. Mes réclamations depuis mon entrée n'ont abouti à aucune action de la part du bailleur, dénotant un flagrant manque de respect et de professionnalisme.
Mise à jour Après mon avis qui date de 1 mois : 3F se fou de la gueule des locataires en fait ne perdez même pas votre temps avec leur mail bidon de service communication voilà plus d’une semaine que j’ai envoyé un mail aucune nouvelle ni quoi que ce soit mon problème n’est toujours pas réglé évidemment depuis 5 mois . Depuis mon entré dans mon logement neuf en juin , je suis obligé de laisser mon ballon d’eau chaude en marche forcé pour avoir de l’eau chaude , depuis juin j’ai signalé le problème ça ne bouge toujours pas et pendant ce temps ma facture électricité continue de grimpé. Vous êtes sensé mettre à disposition du locataire un logement fonctionnel, par contre pour le paiement du loyer et du contrat confort qui d’ailleurs a augmenter sans préavis vous répondez présent ;) Pour le moment grosse déception pour ma part
L'interlocuteur au téléphone était très condescendant par rapport à une incompréhension de ma part et visiblement trop agacé. Il devrait peut-être envisager de changer de métier. Il ne faut vraiment pas être pressé pour recevoir le retour de son dépôt de garantie après avoir rendu votre logement, je n'ai jamais vu aussi long ailleurs. Les prélèvements, eux, passent bien à temps sur votre compte par contre.
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