Immobiliere de la Ravinelle

Le plus choquant dans cette histoire est que nous avions déjà donné notre préavis de départ sur la base des engagements pris par l’agence. Malgré l’urgence de notre situation, malgré leurs erreurs reconnues à plusieurs reprises, malgré les promesses de faire de notre dossier une “priorité”, nous avons finalement été laissés sans aucune réponse. Plus d’appel, plus de mail, plus aucun suivi. Nous avons fait preuve d’une patience et d’une compréhension que peu de personnes auraient eues face à autant de dysfonctionnements : 40 minutes de retard à la visite, trois semaines pour obtenir une réponse sur le dossier, un rendez-vous d’état des lieux fixé puis purement et simplement oublié, des documents demandés plusieurs fois, et pour finir un silence total. À aucun moment nous n’avons eu le sentiment d’être considérés avec sérieux ou respect. Cette agence nous a placés dans une situation extrêmement stressante et précaire, alors même que nous avions respecté toutes les démarches demandées et fourni l’ensemble des documents nécessaires. Je n’ai jamais rencontré un tel niveau de désorganisation, de manque de communication et d’absence de suivi dans le cadre d’une location immobilière. Lorsqu’une agence est capable de faire perdre autant de temps à ses clients et de les laisser sans solution après leur avoir multiplié les promesses, il est légitime de s’interroger sur son professionnalisme. Une expérience profondément frustrante, épuisante et inacceptable que je ne souhaite à personne. Cette agence est donc À FUIR ! Cette situation nous a causé un préjudice important et un stress considérable. Compte tenu des nombreux manquements constatés, nous envisageons de faire valoir nos droits auprès des instances compétentes afin que de tels agissements ne se reproduisent pas. Nous avons conservé l’ensemble des échanges, mails et preuves des rendez-vous fixés puis non honorés. Compte tenu de la gravité de la situation, nous allons effectuer un signalement via SignalConso et étudier les autres recours à notre disposition afin que ces pratiques et ce niveau de désorganisation soient portés à la connaissance des autorités compétentes. Comme si les nombreux dysfonctionnements rencontrés ne suffisaient pas, une fois l’appartement attribué, une place de parking nous a été attribuée sans tenir compte de ses caractéristiques. Nous possédons un véhicule de type 4x4 et la place qui nous était réservée était particulièrement étroite, située en face d’un autre véhicule et directement à côté d’un véhicule du même gabarit que le nôtre. Dans ces conditions, il était matériellement impossible de manœuvrer ou de stationner correctement sans risquer d’endommager les véhicules. Nous avons donc demandé l’attribution d’une autre place de parking plus adaptée, mais cette demande a été refusée sans qu’aucune solution alternative ne nous soit proposée.

Une véritable catastrophe, syndic à fuir impérativement. Aucune action pendant 4 ans du coup une copropriété qui se dégrade du fait de leur inaction. La communication est inexistante, pas de réponse aux lettres recommandées, seulement aux mails quand ça les arrange, sinon silence total. En résumé, c'est la RAVINULLE

Aucune confiance, il faut toujours vérifier régulièrement les appels de fonds abusés, incorrects et injustifiés. C’est un combat continue…

Catastrophique! Manque de sérieux, de rigueur, de professionnalisme en tout point. Agent qui vous laisse sans nouvelle, sans répondre à vos appels ou messages pour une visite convenue depuis de nombreuses semaines, vous fixe un rendez-vous sans l'honorer (pendant que vous vous êtes libérée, organisée, que vous êtes à l'heure bien évidemment et que vous attendez bêtement pendant une heure devant le lieu de rendez-vous), sans que ce dernier ne vous prévienne, à aucun moment, sans même s'en excuser postérieurement! Une honte pour la profession!! C'est par ailleurs une faute professionnelle grave au delà d'un irrespect total envers sa clientèle ! Je lui souhaite une sanction professionnelle exemplaire par son responsable, et ce serait la moindre des choses ! Agence ternie par ce genre de personnel, lequel illustre bien les résultats notoires ultra négatifs (cf. retours d'expérience de la population ayant fait appel à leur service via avis google entre autres). Agence à fuir absolument!

Une excellente expérience avec cette agence pour la location de mon appartement. Tout s’est déroulé avec fluidité et efficacité. Je tiens particulièrement à remercier l’alternant qui s’est occupé de mon dossier : il a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une écoute rare. On sent une vraie volonté de bien faire et de satisfaire le client. Je recommande vivement

De très gros problèmes avec cette agence pour une colocation, communication inexistante (jamais là / ne répondent pas au téléphone / ne répondent pas aux nombreux mails envoyés), harcèlent les garants avec des montants manifestement non compris par eux et non validés... Agence à déconseiller, beaucoup d'énergie et de temps perdu.

Une expérience catastrophique avec l’Immobilière de la Ravinelle. On se demande vraiment à quoi sert leur « gestion » : les problèmes traînent pendant des mois, personne ne rappelle, et la communication est proche du néant. Leur incompétence nous a causé des pertes financières considérables. C’est à se demander si quelqu’un pilote réellement cette société. Je déconseille fortement à quiconque de leur confier un bien ou une copropriété : ils sont à fuir.

Signature ce jour ! Que dire de Monsieur Raymond ? Toujours disponible, arrangeant, flexible, ponctuel et à l'écoute. Son professionnalisme et son expertise m'ont mis en confiance tout au long du processus. Je suis extrêmement satisfaite de ses services et je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent un agent immobilier compétent, attentionné et sympathique ! Merci pour tout ! Vous êtes vraiment un excellent agent immobilier ! Pour avoir acheté à plusieurs reprises, je n'ai jamais rencontré un agent immobilier aussi humain ! Je suis vraiment ravie d'avoir croisé votre chemin ! Je n'hésiterais pas à vous recommander ! C'était un réel plaisir de passer par vous pour cet achat immobilier. Merci encore pour votre disponibilité et vos conseils !

Je mets une étoile car ce n’est pas possible de mettre 0. Je ne comprends pas comment on peut mettre son bien en location dans cette agence ! J’ai contacté cette agence à plusieurs reprises, au moins 6, pour un bien qui m’intéressait à la location. Au téléphone on vous dit qu’on transmet votre message et qu’on vous rappellera. Sans nouvelles, après plusieurs appels, j’ai fini par me déplacer à l’agence pour rencontrer une personne physique .. Personne n’a de réponse à vous fournir, personne ne vous recontacte malgré leurs nombreuses promesses.. Impossible de visiter des biens car aucune organisation, locataire absent mais l’agence n’a pas les clés. En bref un cul de sac et une perte de temps et de forfait téléphonique. A fuir !!!

Fuyez. Vous aurez beau spammer de mails, appels, messages, ce cher Kerim Coskun ne daignera vous répondre. J'ai décidé de passer un dernier appel hier, motivée à avoir quelques réponses concernant un logement après une semaine d'attente, et mon téléphone à identifié leur numéro comme "suspicion de scam et appels frauduleux". Ne vous faites pas avoir