Immobiliere de la Ravinelle

Catastrophique! Manque de sérieux, de rigueur, de professionnalisme en tout point. Agent qui vous laisse sans nouvelle, sans répondre à vos appels ou messages pour une visite convenue depuis de nombreuses semaines, vous fixe un rendez-vous sans l'honorer (pendant que vous vous êtes libérée, organisée, que vous êtes à l'heure bien évidemment et que vous attendez bêtement pendant une heure devant le lieu de rendez-vous), sans que ce dernier ne vous prévienne, à aucun moment, sans même s'en excuser postérieurement! Une honte pour la profession!! C'est par ailleurs une faute professionnelle grave au delà d'un irrespect total envers sa clientèle ! Je lui souhaite une sanction professionnelle exemplaire par son responsable, et ce serait la moindre des choses ! Agence ternie par ce genre de personnel, lequel illustre bien les résultats notoires ultra négatifs (cf. retours d'expérience de la population ayant fait appel à leur service via avis google entre autres). Agence à fuir absolument!

Une excellente expérience avec cette agence pour la location de mon appartement. Tout s’est déroulé avec fluidité et efficacité. Je tiens particulièrement à remercier l’alternant qui s’est occupé de mon dossier : il a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une écoute rare. On sent une vraie volonté de bien faire et de satisfaire le client. Je recommande vivement

De très gros problèmes avec cette agence pour une colocation, communication inexistante (jamais là / ne répondent pas au téléphone / ne répondent pas aux nombreux mails envoyés), harcèlent les garants avec des montants manifestement non compris par eux et non validés... Agence à déconseiller, beaucoup d'énergie et de temps perdu.

Une expérience catastrophique avec l’Immobilière de la Ravinelle. On se demande vraiment à quoi sert leur « gestion » : les problèmes traînent pendant des mois, personne ne rappelle, et la communication est proche du néant. Leur incompétence nous a causé des pertes financières considérables. C’est à se demander si quelqu’un pilote réellement cette société. Je déconseille fortement à quiconque de leur confier un bien ou une copropriété : ils sont à fuir.

Signature ce jour ! Que dire de Monsieur Raymond ? Toujours disponible, arrangeant, flexible, ponctuel et à l'écoute. Son professionnalisme et son expertise m'ont mis en confiance tout au long du processus. Je suis extrêmement satisfaite de ses services et je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent un agent immobilier compétent, attentionné et sympathique ! Merci pour tout ! Vous êtes vraiment un excellent agent immobilier ! Pour avoir acheté à plusieurs reprises, je n'ai jamais rencontré un agent immobilier aussi humain ! Je suis vraiment ravie d'avoir croisé votre chemin ! Je n'hésiterais pas à vous recommander ! C'était un réel plaisir de passer par vous pour cet achat immobilier. Merci encore pour votre disponibilité et vos conseils !

Je mets une étoile car ce n’est pas possible de mettre 0. Je ne comprends pas comment on peut mettre son bien en location dans cette agence ! J’ai contacté cette agence à plusieurs reprises, au moins 6, pour un bien qui m’intéressait à la location. Au téléphone on vous dit qu’on transmet votre message et qu’on vous rappellera. Sans nouvelles, après plusieurs appels, j’ai fini par me déplacer à l’agence pour rencontrer une personne physique .. Personne n’a de réponse à vous fournir, personne ne vous recontacte malgré leurs nombreuses promesses.. Impossible de visiter des biens car aucune organisation, locataire absent mais l’agence n’a pas les clés. En bref un cul de sac et une perte de temps et de forfait téléphonique. A fuir !!!

Fuyez. Vous aurez beau spammer de mails, appels, messages, ce cher Kerim Coskun ne daignera vous répondre. J'ai décidé de passer un dernier appel hier, motivée à avoir quelques réponses concernant un logement après une semaine d'attente, et mon téléphone à identifié leur numéro comme "suspicion de scam et appels frauduleux". Ne vous faites pas avoir

Locataire depuis 4 ans, et je dois dire que la plus grande difficulté avec cette agence, c’est qu’ils sont quasiment injoignables par téléphone. On est obligé de tout régler par mails, et encore, les réponses sont souvent évasives. Pour des charges ou des soucis aussi simples qu’un badge de garage défectueux, c’est une vraie calamité. Dommage, on paie tous les mois à l’heure, mais côté suivi, on a parfois l’impression de demander la lune pour avoir une réponse claire ou un service basique.

J’ai été agréablement surpris par cette agence malgré la note globale. Mon agent (Kerim COSKUN) a été professionnel et réactif : il a compris rapidement mes besoins et m’a trouvé un appartement qui correspondait à mes attentes en peu de temps. Je n’ai rencontré aucun problème particulier lors de la recherche ni dans le suivi. Pour ma part, expérience positive, je vous laisse vous faire votre propre avis.

Agence attentionnée dans la recherche et l'installation pour un nouvel appartement. Visite, informations claires, rv facile. Le gestionnaire M Coskun a été attentif à trouver des solutions et traiter notre dossier rapidement.

L’agence de la Ravinelle est l’incarnation même de l’incompétence. il est quasi impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, les agents ne sont pas professionnels, ne semblent pas communiquer entre eux et vous font tourner en rond. Ils ne vous rappellent jamais hormis lorsque cela va de leurs intérêts. Il parait étrange que le personnel demandé soit toujours en déplacement au vu des services proposés. Des travaux de rénovation m’avait été promis durant la visite de l’appartement ( qui n’ont jamais eu lieu 1 an après) Il s’agit de la pire agence immobilière de Nancy, A fuir absolument.

J’ai de sérieux doutes sur le professionnalisme de cette agence. Après la confirmation d’un rendez-vous pour visiter des appartements, je suis arrivé à Nancy à l’heure précise. J’ai essayé de les appeler, mais aucune réponse, et ce n’est qu’une demi-heure après l’heure prévue qu’ils ont finalement envoyé quelqu’un pour la visite. Lorsque j’ai demandé à envoyer mon dossier, on m’a dit que l’agence me contacterait par e-mail afin que je puisse le transmettre. Or, je n’ai jamais reçu de message. Après les avoir relancés par téléphone, ils m’ont confirmé avoir envoyé le mail, mais je n’ai toujours rien reçu. Je trouve cette manière de traiter les clients inacceptable. Je me suis déplacé de loin pour louer un appartement étudiant, et au final j’ai été ignoré d’une façon étrange. C’est, selon moi, un manque flagrant de professionnalisme, pour ne pas dire pire.

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins malheureusement ! Un service déplorable, une accueil pire que désagréable, on me balade depuis une semaine en me disant "je transmet le message, on vous rappelle" aujourd'hui j'ai enfin quelqu'un au téléphone qui me dit finalement "vous n'êtes pas locataire chez nous, si ça concerne le syndic nous n'avons pas le droit de communiquer avec vous, sur ordre de la direction", puis on me raccroche bien gentiment quand je demande des explications ! A FUIR IMPERATIVEMENT !

Je ne recommande absolument pas l’agence. A éviter à tout prix. D’après mon expérience, le personnel vous traite comme un ennemi. Ils ignorent vos demandes et méprisent les clients. C’est comme si on leur demandait des faveurs, alors que nous payons notre loyer et exigeons simplement le respect du contrat. Ils manquent totalement d’honnêteté et de transparence, et leur fiabilité laisse à désirer. Les rendez-vous sont systématiquement manqués, et il faut attendre des mois pour avoir une réponse à toute demande de réparation. Mon conseil ? Fuyez ces personnes. L’honnêteté et le respect sont essentiels, et cette agence n’en fait pas preuve.

J'ai vécu une expérience très décevante avec Immobilière de la Ravinelle, et je souhaite partager mon retour pour aider les futurs clients à éviter les frustrations que j'ai rencontrées. Dès le départ, je payais pour des services qui n’existaient pas ou qui étaient sérieusement retardés. Ils n’ont pas été totalement transparents sur l’état de l’appartement, donc assurez-vous de vérifier que tout est conforme à ce qu’ils vous disent. L’un des aspects les plus difficiles a été de gérer des problèmes d’entretien basiques. Par exemple, le chauffage ne fonctionnait pas, et il leur a fallu plus de six mois pour enfin le réparer. De même, j'ai dû attendre quatre mois juste pour faire réparer la douche — j’ai donc dû me débrouiller tous les jours pour prendre une douche. Le système d'interphone a été changé sans aucune notification, et j’ai été surpris de découvrir que mon badge ne fonctionnait plus. Au lieu de m’informer, Après plus de deux semaines à attendre dehors à la fin de journée dans le froid que quelqu’un ouvre la porte pour moi, quelqu’un a finalement répondu au téléphone pour me dire qu’il essaierait de voir quel était le problème. Il me demande ensuite me rendre à leurs bureaux pour récupérer un nouveau badge, au lieu qu’ils le déposent simplement dans ma boîte aux lettres. Les agents eux-mêmes n'étaient ni coopératifs ni arrangeants. Ils ont souvent manqué de respecter leurs engagements ou de répondre aux besoins des clients. Lors de l’état des lieux de sortie, l'agent m’a appelé seulement deux heures avant le rendez-vous prévu pour m'informer de son retard, pour finalement arriver encore en retard au rendez-vous reporté. J'ai rendu l’appartement plus propre que je ne l’ai reçu, mais ils ont cherché à trouver le moindre grain de poussière sur l’état de sortie. Pour aggraver les choses, on m'a même demandé de quitter l'appartement dix jours avant la fin de mon bail, bien que j’aie clairement indiqué dans ma lettre que ma date de sortie serait le dernier jour du contrat. J’ai dû passer de nombreux appels juste pour expliquer que j’avais bien précisé la date de départ. En conclusion, mon expérience avec Immobilière de la Ravinelle a été extrêmement décevante. J’ai trouvé le personnel peu aimable, peu coopératif, et lent à traiter des problèmes essentiels. Si vous cherchez une agence de confiance dans la région, je vous recommande vivement de choisir une immobilière plus fiable pour éviter les tracas que j’ai vécus. Ne faites pas la même erreur que moi. Je ne peux pas tout détailler ici, mais j’espère que cela pourra vous aider à prendre une décision éclairée