L'Immobilière du Parc est une agence immobilière familiale fondée en 1866, située au 55 avenue Emile Thiébaut, 78110 Le Vésinet. Elle propose des services de vente, location, gestion et syndic, en mettant l'accent sur une approche humaine et privilégiée pour chaque client.
Si vous êtes une personne honnête et que vous souhaitez récupérer votre caution sans vous faire arnaquer ne passez pas par ici ils ne vous respecterons pas. L’Agence Internationale m’avait prévenu, ça s’est confirmé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons la publication de cet avis et les accusations formulées.
Malheureusement l’utilisation d’un pseudonyme ne nous permet pas d’identifier son auteur ni le dossier concerné, ce qui rend difficile toute réponse précise et circonstanciée.
Nous tenons toutefois à rappeler que la restitution d’un dépôt de garantie est strictement encadrée par la loi. Dans la grande majorité des cas, nos locataires récupèrent l’intégralité de leur caution à l’issu de leur location. Lorsque des retenues sont effectuées, elles reposent exclusivement sur des éléments objectifs constatés lors de l’état des lieux de sortie.
Nous invitons donc l’auteur de cet avis à prendre contact avec nous afin que nous puissions identifier son dossier et lui apporter toutes les explications nécessaires.
Cordialement
Immobilière du Parc
a
alexis viaux
Très mauvaise expérience avec Immobilière du Parc (Le Vésinet).
À plusieurs reprises, j’ai reçu des appels de loyers avec des montants incohérents et contradictoires, sans explication claire dès le départ. 2 exemples :
En février 2020, on m’indique d’abord que je dois régler 99,84 € de régularisation de charges, ce qui ferait passer ma quittance à 741,35 €. Après plusieurs échanges pour comprendre pourquoi mon loyer passait soudainement de 645 € à 740 €, on m’explique finalement… que la régularisation était en ma faveur et qu’il y avait une erreur de lecture. Puis on me demande de “ne pas tenir compte” d’un bug sur le décompte.
Résultat : plusieurs mails pour comprendre ce que je devais réellement payer.
Même scénario en 2021 : validation d’une légère augmentation de loyer (2,57 €), ce qui est normal, mais le montant total du prochain appel passe mystérieusement à 731,28 €. Après demande d’explication, on m’indique qu’il s’agit d’un rappel + taxe d’enlèvement des ordures ménagères (82 €) qui n’avait pas été clairement identifiée au départ.
Le problème n’est pas le principe des régularisations ou des révisions, mais le manque de clarté et les erreurs répétées dans les montants communiqués. À chaque fois, c’est au locataire de pointer les incohérences.
Une gestion qui manque clairement de rigueur et de transparence.
Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Viaux,
Pour rappel, vous avez été locataire dans un appartement que nous gérons du 5 septembre 2017 au 26 octobre 2023, soit durant 6 ans.
Nous sommes premièrement touchés de voir que presque trois ans après votre départ vous pensiez à nous et vous donniez la peine de nous écrire un avis.
Nous trouvons cependant la note un peu rude, sur six années vous relevez une erreur comptable -qui a été corrigée sans délai. Cela semble vous avoir marqué pour vous rappeler de la date 5 ans après…
D’autant que nous avons toujours eu de bonnes relations.
Alors oui, chaque année Monsieur Viaux, nous avons procédé à la révision de votre loyer (révision appliquée grâce à l’indice de révision des loyers), avec le rappel de cette augmentation, conformément aux clauses de votre bail et à la législation. Vous avez également eu des régularisations de charges et l’imputation de la taxe d’enlèvement des ordures ménagères , cette dernière étant une charge locative. Le détail des sommes appelées est bien indiquée chaque mois sur votre avis d’échéance.
Nous regrettons donc que sur votre expérience de six ans, vous ne reteniez que ça.
De notre côté, nous constatons que nous avons toujours répondu à vos demandes. Nous vous rappelons qu’en septembre 2023 vous nous avez adressé un mail nous informant d’un problème avec votre ballon d’eau chaude, et qu’en moins de 48h, nous avions déjà mandaté un plombier, reçu son devis, informé et obtenu l’accord de votre bailleur et renvoyé le devis signé à l’entreprise pour le changement du dit ballon.
Nous nous rappelons également que même après votre sortie, nous avons toujours répondu à vos demandes, même quand, plus d’un an après n’avoir pas encaissé un chèque de 7€ correspondant à un solde de charges à votre crédit, vous êtes revenu vers nous car ce dernier était périmé, nous vous avons refait un règlement
Nous vous souhaitons une bonne continuation
L’équipe de l’immobilière du Parc
s
stéphanie OPERON
J’ai fait appel à cette agence il y a quelques mois.
Manon a su m’accompagner dans la recherche d’un appartement à louer.
Toute l’équipe de l’agence est à l’écoute et très professionnelle.
Je recommande vivement cette agence . 👍
j
jean-pierre ruiz
À l'attention de l'équipe de l'Immobilière du Parc, L'acte de vente définitif de mon appartement situé au Pecq ayant été signé vendredi dernier à Argenteuil, je tenais à vous exprimer ma plus vive gratitude pour l'ensemble de nos collaborations. Depuis de nombreuses années, votre agence s'est occupée de la gestion locative de mon bien avec un sérieux et un professionnalisme exemplaires. Cette relation de confiance durable a été pour moi un véritable gage de sérénité.Je souhaite adresser un remerciement tout particulier à Madame Pelleau, ma conseillère pour la vente. Son excellent travail, sa disponibilité et son efficacité ont été déterminants dans la réussite de cette transaction . Je salue également la parfaite organisation du rendez-vous final chez le notaire, qui a permis de conclure cette étape de manière fluide et agréable.
Je ne manquerai pas de recommander l'Immobilière du Parc à mon entourage pour la qualité exceptionnelle de vos services.
C
CrossFit ASLAK
Super accueil, l’équipe est très pro.
Merci de nous avoir trouvez des locaux.
Je recommande vivement
S
Soufiane Belgharbi
Agence très professionnelle, réactive et à l’écoute. Accompagnement au top du début à la fin. Je recommande sans hésiter
F
Fleur TOURY
Mon appartement est géré en location dans cette agence qui a racheté l'agence qui le gérait initialement. J'ai eu surtout des échanges en cette fin d'année pour retrouver des locataires et je me suis sentie accompagnée et le délai souhaité a été respecté.
C
Christophe COMMIEN
Une agence à taille humaine qui prends soin de ses clients.
Très réactive, professionnelle, toujours en recherche de solution, et présente pour ses clients.
Nous recommandons vivement !
Sylvie et Christophe
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