L'Immobilière du Parc est une agence immobilière familiale fondée en 1866, située au 55 avenue Emile Thiébaut, 78110 Le Vésinet. Elle propose des services de vente, location, gestion et syndic, en mettant l'accent sur une approche humaine et privilégiée pour chaque client.
Si vous êtes une personne honnête et que vous souhaitez récupérer votre caution sans vous faire arnaquer ne passez pas par ici ils ne vous respecterons pas. L’Agence Internationale m’avait prévenu, ça s’est confirmé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons la publication de cet avis et les accusations formulées.
Malheureusement l’utilisation d’un pseudonyme ne nous permet pas d’identifier son auteur ni le dossier concerné, ce qui rend difficile toute réponse précise et circonstanciée.
Nous tenons toutefois à rappeler que la restitution d’un dépôt de garantie est strictement encadrée par la loi. Dans la grande majorité des cas, nos locataires récupèrent l’intégralité de leur caution à l’issu de leur location. Lorsque des retenues sont effectuées, elles reposent exclusivement sur des éléments objectifs constatés lors de l’état des lieux de sortie.
Nous invitons donc l’auteur de cet avis à prendre contact avec nous afin que nous puissions identifier son dossier et lui apporter toutes les explications nécessaires.
Cordialement
Immobilière du Parc
a
alexis viaux
Très mauvaise expérience avec Immobilière du Parc (Le Vésinet).
À plusieurs reprises, j’ai reçu des appels de loyers avec des montants incohérents et contradictoires, sans explication claire dès le départ. 2 exemples :
En février 2020, on m’indique d’abord que je dois régler 99,84 € de régularisation de charges, ce qui ferait passer ma quittance à 741,35 €. Après plusieurs échanges pour comprendre pourquoi mon loyer passait soudainement de 645 € à 740 €, on m’explique finalement… que la régularisation était en ma faveur et qu’il y avait une erreur de lecture. Puis on me demande de “ne pas tenir compte” d’un bug sur le décompte.
Résultat : plusieurs mails pour comprendre ce que je devais réellement payer.
Même scénario en 2021 : validation d’une légère augmentation de loyer (2,57 €), ce qui est normal, mais le montant total du prochain appel passe mystérieusement à 731,28 €. Après demande d’explication, on m’indique qu’il s’agit d’un rappel + taxe d’enlèvement des ordures ménagères (82 €) qui n’avait pas été clairement identifiée au départ.
Le problème n’est pas le principe des régularisations ou des révisions, mais le manque de clarté et les erreurs répétées dans les montants communiqués. À chaque fois, c’est au locataire de pointer les incohérences.
Une gestion qui manque clairement de rigueur et de transparence.
Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Viaux,
Pour rappel, vous avez été locataire dans un appartement que nous gérons du 5 septembre 2017 au 26 octobre 2023, soit durant 6 ans.
Nous sommes premièrement touchés de voir que presque trois ans après votre départ vous pensiez à nous et vous donniez la peine de nous écrire un avis.
Nous trouvons cependant la note un peu rude, sur six années vous relevez une erreur comptable -qui a été corrigée sans délai. Cela semble vous avoir marqué pour vous rappeler de la date 5 ans après…
D’autant que nous avons toujours eu de bonnes relations.
Alors oui, chaque année Monsieur Viaux, nous avons procédé à la révision de votre loyer (révision appliquée grâce à l’indice de révision des loyers), avec le rappel de cette augmentation, conformément aux clauses de votre bail et à la législation. Vous avez également eu des régularisations de charges et l’imputation de la taxe d’enlèvement des ordures ménagères , cette dernière étant une charge locative. Le détail des sommes appelées est bien indiquée chaque mois sur votre avis d’échéance.
Nous regrettons donc que sur votre expérience de six ans, vous ne reteniez que ça.
De notre côté, nous constatons que nous avons toujours répondu à vos demandes. Nous vous rappelons qu’en septembre 2023 vous nous avez adressé un mail nous informant d’un problème avec votre ballon d’eau chaude, et qu’en moins de 48h, nous avions déjà mandaté un plombier, reçu son devis, informé et obtenu l’accord de votre bailleur et renvoyé le devis signé à l’entreprise pour le changement du dit ballon.
Nous nous rappelons également que même après votre sortie, nous avons toujours répondu à vos demandes, même quand, plus d’un an après n’avoir pas encaissé un chèque de 7€ correspondant à un solde de charges à votre crédit, vous êtes revenu vers nous car ce dernier était périmé, nous vous avons refait un règlement
Nous vous souhaitons une bonne continuation
L’équipe de l’immobilière du Parc
s
stéphanie OPERON
J’ai fait appel à cette agence il y a quelques mois.
Manon a su m’accompagner dans la recherche d’un appartement à louer.
Toute l’équipe de l’agence est à l’écoute et très professionnelle.
Je recommande vivement cette agence . 👍
j
jean-pierre ruiz
À l'attention de l'équipe de l'Immobilière du Parc, L'acte de vente définitif de mon appartement situé au Pecq ayant été signé vendredi dernier à Argenteuil, je tenais à vous exprimer ma plus vive gratitude pour l'ensemble de nos collaborations. Depuis de nombreuses années, votre agence s'est occupée de la gestion locative de mon bien avec un sérieux et un professionnalisme exemplaires. Cette relation de confiance durable a été pour moi un véritable gage de sérénité.Je souhaite adresser un remerciement tout particulier à Madame Pelleau, ma conseillère pour la vente. Son excellent travail, sa disponibilité et son efficacité ont été déterminants dans la réussite de cette transaction . Je salue également la parfaite organisation du rendez-vous final chez le notaire, qui a permis de conclure cette étape de manière fluide et agréable.
Je ne manquerai pas de recommander l'Immobilière du Parc à mon entourage pour la qualité exceptionnelle de vos services.
C
CrossFit ASLAK
Super accueil, l’équipe est très pro.
Merci de nous avoir trouvez des locaux.
Je recommande vivement
S
Soufiane Belgharbi
Agence très professionnelle, réactive et à l’écoute. Accompagnement au top du début à la fin. Je recommande sans hésiter
F
Fleur TOURY
Mon appartement est géré en location dans cette agence qui a racheté l'agence qui le gérait initialement. J'ai eu surtout des échanges en cette fin d'année pour retrouver des locataires et je me suis sentie accompagnée et le délai souhaité a été respecté.
C
Christophe COMMIEN
Une agence à taille humaine qui prends soin de ses clients.
Très réactive, professionnelle, toujours en recherche de solution, et présente pour ses clients.
Nous recommandons vivement !
Sylvie et Christophe
A
Alice Casseleux
Très bonne agence immobilière ! L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter pour la qualité du suivi et la gentillesse des agents!! 👌
A
Amelle Amrani
Je suis locataire avec l’Agence immobilière du Parc et je tiens à souligner à quel point Manon et son équipe sont professionnels et réactifs. À chaque fois que j’ai eu une question ou un besoin, ils ont répondu rapidement et avec beaucoup de bienveillance. On sent vraiment qu’ils prennent leur rôle au sérieux et qu’ils font tout pour que les locataires se sentent accompagnés.
La gestion locative est impeccable : demandes traitées rapidement, suivi clair, communication fluide. C’est tellement agréable d’avoir une agence qui ne laisse rien traîner et qui reste disponible en cas de souci. Manon est particulièrement sympathique, à l’écoute et très efficace, ce qui fait toute la différence.
Je recommande vraiment l’Agence Immobilière du parc
C
Camille Français
Excellente expérience à l’immobilière du parc! C’est une agence humaine, attentive et portée par de vraies valeurs, ce qui se ressent à chaque étape du processus. Manon, en particulier, a été une agente remarquable : disponible, professionnelle et sincèrement investie. Grâce à son accompagnement, la location du bien s’est déroulée avec fluidité et confiance. Je recommande vivement cette agence et remercie encore Manon pour la qualité de son suivi.
A
Asta CAMARA
J’ai été très déçue par le service de cette agence lors de l’état des lieux de sortie. L’agent n’a fait preuve d’aucune transparence : aucun problème ne m’a été signalé oralement alors qu’elle a ensuite noté des défauts dans le rapport sans m’en parler. J’ai été simplement invitée à signer un document, ce qui m’a fait croire que tout était en ordre.
De plus, certaines réparations qu’ils souhaitent facturer étaient déjà présentes à mon arrivée, ce qui ne devrait pas être à ma charge.
Je regrette ce manque de communication et de professionnalisme, qui me pousse aujourd’hui à contester les retenues envisagées sur mon dépôt de garantie.
Je conseille donc de bien vérifier avant de passer par cette agence.
Réponse du professionnel : Madame,
Votre avis a été publié le lendemain même de l’état des lieux de sortie, alors qu’aucun décompte définitif ne vous avait encore été communiqué.
Les éventuelles retenues sur votre dépôt de garantie ne peuvent être appréciées qu’après analyse complète du dossier, comparaison entre l’état des lieux d’entrée et l’état des lieux de sortie et établissement du décompte dans les délais légaux. Il est donc prématuré d’invoquer un manque de transparence ou de professionnalisme avant même d’en connaître le détail.
L’état des lieux est un document contradictoire, signé sur place , qui fait foi des constats réalisés.
L’agent sur place vous a parfaitement informé des sujets mentionnés et vous en aviez parfaitement conscience :
- vous n’avez pas restitué deux clés, donc nous avons dû les refaire et vous les facturer,
- vous n’avez pas entretenu votre chauffe eau, donc nous avons dû vous imputer l’entretien également,
-nous avons constaté qu’il n’y avait plus de réfrigérateur, contrairement à votre arrivée, il est donc bien normal de le remplacer à vos frais,
- l’appartement a été rendu très sale et a nécessité l’intervention d’une entreprise….
- et enfin vous avez cassé la plaque de cuisson.
Madame Camara, nous sommes navrés mais votre avis et inapproprié et manque d’objectivité et de sérieux . Au vu de l’état de l’appartement à votre sortie, les retenues sont justifiées.
Nous vous souhaitons une bonne continuation
L’équipe de l’Immobiliere du Parc
G
Grégoire ERNOU-WILLMOTT
J'ai eu le plaisir d'avoir commencé a confier un bien à l'agence. Et le service est au rendez vous ! Un grand merci à Mélanie pour son professionnalisme et sa réactivité !
G
Geets Linda
Très bonne agence, bon relationnel.
J ai été en contact avec Stéphanie pour la location d un bien, elle a su répondre a toutes mes attentes.
Je suis très satisfaite de cette agence !
D
Denise HAVARD
Agence à dimension humaine avec une attention portée à leurs clients. Tout n'est pas toujours parfait mais le personnel sait s'adapter et se remettre en question, si nécessaire, pour trouver les meilleures solutions qui conviennent à tout le monde. Echanges et communication fluide et rapide. Service humain apprécié. Je recommande.
B
Berengere Celotto
J’ai eu une excellente expérience avec Mélanie pour la vente de mon appartement. Professionnelle, disponible et à l’écoute, elle a su m’accompagner à chaque étape, avec beaucoup de réactivité et de transparence. Grâce à son sérieux et son efficacité, la vente s’est déroulée rapidement et en toute sérénité. Je la recommande vivement à toute personne souhaitant vendre ou acheter un bien immobilier en toute confiance.
A
Ana
J’ai eu une super expérience avec cette agence pour la location de mon nouvel appartement. Un grand merci à Lisa, qui a été à la fois réactive, claire, à l’écoute et vraiment bienveillante tout au long du processus.
Elle m’a accompagnée avec beaucoup de professionnalisme, a répondu à toutes mes questions rapidement et m’a mise en confiance dès le début.
C’est rassurant de se sentir aussi bien encadrée dans un moment aussi important.
Je recommande cette agence les yeux fermés, et encore merci à Lisa pour sa gentillesse et son efficacité !
C
Christophe ASSASSA
Je recommande à 200%, j’ai eu le plaisir d’être accompagné par Maïwenn. Professionnelle, méticuleuse et toujours souriante, elle a su rendre chaque étape claire et rassurante. Son expertise et sa bienveillance ont transformé ce processus en une expérience fluide et agréable. Un grand merci pour votre confiance, et tous mes vœux de réussite pour la suite !
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