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AGENCE IMMOBILIÈRE

Immoby Sagat

Agence immobilière · Besse-et-Saint-Anastaise (63)

4,2 55 avis Fermé
Immoby Sagat — Agence immobilière

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Itinéraire Site web

À propos de Immoby Sagat

Immoby Sagat est une agence immobilière spécialisée dans la vente, l'achat et la location de biens à Super-Besse et Besse, dans le Massif du Sancy. Forte de plus de 50 ans d'expérience, l'agence propose également des services de conciergerie pour les propriétaires et les locataires, assurant une gestion complète des locations saisonnières et un accompagnement personnalisé pour les transactions immobilières.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (55)

4,2
55 avis
5★33
4★12
3★3
2★2
1★5
S
Sandrine Bothua

Séjour du 21 au 28 février à l’appartement BO11-5 au Bois de la Reine. Logement agréable, bien situé et bien équipé, avec casier à skis. Navettes gratuites très pratiques pour rejoindre les pistes. Petit souci à l’arrivée, mais l’agence Immoby Sagat a été réactive, disponible et très aimable pour régler la situation. Nous avons passé un bon séjour et recommandons. Famille DURAND

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre retour à la suite de votre séjour au Bois de la Reine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le logement, son emplacement ainsi que ses équipements, notamment le casier à skis et la proximité des navettes gratuites pour rejoindre les pistes de Super Besse. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le petit souci rencontré à votre arrivée. Toute l’équipe de Immoby Sagat attache une grande importance à la réactivité et à la qualité du service, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre rapidement à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un prochain séjour à la montagne. Bien cordialement, L’équipe Immoby Sagat
C
Catherine Soulier

quelle honte !!! je mets une étoile car je ne peux pas faire moins et c'est bien dommage .Historique .....cela fait plus de 15 ans que nous louions avec l'agence SAGAT et que nous allons à super besse toujours au même moment mi-janvier à l'époque c'était nickel. depuis 2 ans l'agence s'appelle IMMOBY SAGAT . cette année nous avions donné une caution et on nous l'a prise car soit disant le ménage n'avait pas été fait , que nous avions laissé le logement très sale. cela s'est fait il y a 15 jours . jamais nous n'avons rencontré de problème au contraire les personnes de l'agence nous remerciaient de laisser un logement propre nickel. même pas besoin de faire un état des lieux , l'équipe de l'agence nous faisait confiance, mais dans ce cas précis ,nous n'avons rien pu faire . qui nous dit que les femmes de ménage non pas salies le logement après notre passage. pas de photos à l'appui rien du tout. c'est de la mauvaise foi !! pas sur que nous repassions par votre agence car en plus l'accueil laisse à désirer . dommage !!! il faut que cela se sache. et en plus le logement n'était pas adapté aux nombres de personnes nous étions 9. il y avait une chambre avec 2 lits doubles bonjour l'intimité ......

K
Kenny Banor

Tombé à 2 reprises sur une dame aussi aimable qu’une porte de prison. L’amabilité est pourtant l’une des choses les plus importantes dans ce corps de métier. Néanmoins, content du logement dans lequel le nous avons séjourné.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil au sein de Immoby Sagat. L’amabilité, l’écoute et la qualité de l’échange font en effet partie des valeurs essentielles dans notre métier, et nous regrettons que votre expérience à ce niveau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux et sera partagé avec l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que vous avez été satisfait du logement et que votre séjour à Super Besse s’est bien déroulé sur ce point. Votre confort et la qualité des hébergements que nous proposons restent notre priorité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement positive, du premier contact jusqu’à la fin de votre séjour. Bien cordialement, L’équipe Immoby Sagat
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xParadize974

La réceptionniste et l hôtesse d Accueil n ont clairement pas etait agréable avec nous mais notre location etait de bonne qualité

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de la relation client est une priorité pour nous, et ce retour sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer ce point. Nous sommes toutefois ravis que votre location vous ait donné satisfaction et qu’elle ait répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre avis est précieux et nous aide à progresser afin d’offrir une expérience plus agréable à l’ensemble de nos clients. Cordialement, L’équipe Immoby Sagat
E
Elodie Chmrt

L’amabilité des salariés de l’agence est clairement à revoir : deux dames pour ne pas les citer. Mesdames, je vous invite à changer de métier si vous êtes aussi exécrable en ce début de saison ! Bon courage à ceux qui arrivent après nous 😊 Le point positif a été la communication avec la propriétaire via airbnb et nous avons passé un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil et l’amabilité de certains membres de notre équipe n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de comportement ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons véhiculer. Le début de saison peut être une période particulièrement intense, mais cela ne justifie en aucun cas un manque de courtoisie ou de professionnalisme. Votre retour sera pris très au sérieux et transmis afin que des mesures correctives soient mises en place. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé et que la communication avec la propriétaire a été positive. Cela reste pour nous un point essentiel. Merci pour votre avis, qui nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Immoby Sagat
t
t N

Nous avons passé un séjour à la résidence La Forêt à Super Besse du 20 au 24 décembre 2025. Nous avons eu la malchance de tomber sur une personne très désagréable et impolie et ce dès la réservation. Ma femme est de nouveau tombé sur cette personne au téléphone dès notre arrivée car nous n'avions pas d'eau chaude et très peu de pression (cela peut arriver). Elle lui a raccroché au nez! Je pense que cette personne n'est pas compétente pour ce travail et devrait changer de métier. Être à bout de nerfs dès le début de la saison... Bon courage pour les prochains clients ! Agence à fuir car pas professionnelle. Dommage de ne pas pouvoir mettre -10 car cela ne vaut pas 1/5.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à la résidence La Forêt à Super Besse. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés ainsi que pour la manière dont la situation a été gérée, tant lors de la réservation qu’à votre arrivée. Le manque d’eau chaude et de pression est effectivement un incident technique qui peut arriver, mais cela ne justifie en aucun cas un échange désagréable ou un manque de respect. Si l’un de nos collaborateurs a eu un comportement inapproprié, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Le début de saison peut être une période très intense et stressante pour nos équipes, cependant nous restons pleinement conscients que cela ne doit jamais impacter la qualité de l’accueil ni la relation avec nos clients. Notre équipe reste humaine, mais elle se doit avant tout d’être à l’écoute et professionnelle. Des mesures seront prises afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous regrettons profondément que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre avis, qui nous permet de nous améliorer. Cordialement, L’équipe Immoby Sagat
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Olivia Carré

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile car elle les mériterait ! Je suis tombé à deux reprises sur une personne très désagréable : me prend de haut, n'écoute pas ce que je dis et me raccroche au nez ! Madame, il faut changer de métier si vous ne souhaitez pas avoir à faire de la gestion locative saisonnière !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue et pour le sentiment négatif que cela a pu engendrer. Ce n’est absolument pas l’image ni la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Si des erreurs ou un manque d’écoute ont eu lieu de la part de l’un de nos collaborateurs, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Soyez assuré(e) que votre retour a été pris en compte et que les ajustements nécessaires seront mis en place afin que ce type de situation ne se reproduise pas à l’avenir. La gestion locative saisonnière peut effectivement être très intense, notamment en période de forte activité, mais cela n’excuse en aucun cas un comportement inapproprié. Notre équipe reste avant tout humaine et attachée à des valeurs de respect, d’écoute et de professionnalisme. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez échanger plus en détail. Cordialement, L’équipe Immoby Sagat
C
Corinne

Très bon accueil. Personnel très à l'écoute. Nous avons loué des draps et des serviettes de bonne qualité.