Immomapi

Très bien accompagnés sur cette vente. Claudine Dussert fait preuve d'un grand professionnalisme. A recommander. Serge et Claire

Un immense merci à Claudine qui a assuré la vente de notre maison de manière très professionnelle. Elle connaît parfaitement son travail et en plus d’être à l’écoute et serviable, elle est d’une efficacité remarquable ! Ça fait réellement plaisir de trouver une agence immobilière digne de ce nom ! D’ailleurs, heureusement que Claudine par sa gentillesse et générosité a été d’un grand soutien dans notre achat qui pourtant s’est fait malheureusement avec une autre agence incompétente…

“Claudine et son équipe sont d’un professionnalisme exemplaire ! Réactifs, disponibles et efficaces, ils ont rendu notre projet immobilier simple et serein. Je recommande vivement cette agence à Maurin !”

Cette agence gere d'une façon déplorable les locations. Aucun respect pour le locataire, irresponsable et irrespectueuse , aucun moyen de communition. Le personne est désagréable, seul l intérêt financier compte au détriment même de la sécurité des locataires lorsque le logement présente des dangers . Manque à toutes ses obligations et mérite d être signalée a la fnaim .

J'ai du mettre en vente le bien de mon défunt père et mon notaire ma dirigé vers Claudine Dussert, qui a su très bien me diriger et conseiller pour la suite des événements, malheureusement la vente ne c'est pas conclut avec cette agence mais suis très heureux d'avoir travaillé avec cette agence. Merci et bonne continuation!

En contrat avec Immomapi pour la location d'un appartement sur Carnon. Pendant la durée de cette location tout s'est très bien passé car aucun problème et très peu de contact avec eux. Pour des raisons personnelles je dépose mon préavis qui était de 3 mois. Tout ne s'est pas passé comme prévu de mon côté et je n'ai pas d'autre choix que de demander à l'agence de repousser mon préavis. N'ayant aucun intéressé pour l'appartement que j'occupe, ils sont alors très gentils et très compréhensifs, on me dit même que si je dois le repousser une nouvelle fois qu'il n'y aurait certainement aucun problème. Par la suite ils ont trouvés une personne très intéressée par le logement, et c'est alors qu'ils se sont montrés beaucoup moins sympathique à mon égard. Plutôt désagréable, quelques peu agressive, et hautaine, je n'avais plus affaires au mêmes types de personnes. Le jour de l'état des lieux, ils viennent avec plus de 5 minute d'avance, tout étant millimétré j'avais besoin de ces 5 minutes pour terminer mon ménage. A 10h je vais les chercher dans le couloir, je découvre qu'ils sont 3. Il y a une nouvelle, une ancienne, et je découvre un jeune garçon je ne sais pas qui est ce. Personne ne me le présente, (certainement un jeune homme en stage ?) aucune idée mais personne n'a trouvée utile de m'informer de l'identité de ce jeune homme. Un état des lieux assez spécial avec une ambiance pesante. Expérience vraiment pas terrible.

A fuir absolument!!!!! J'ai été bernée lors de la vente de mon bien et je retire la critique dithyrambique que j'ai laissé à ce moment là. Après cela j'ai émis la volonté de faire un placement locatif et acquiert un petit f1. Mensonges sur le coût des charges et sur la valeur locative. Je leur confie également la gestion locative et n'obtient jamais les fiches de visites demandées. Et pour cause: une seule visite en trois mois. Pendant six semaines j'essaie de joindre un agent pour faire un point mais c'est mission impossible! Quand j'y arrive enfin j'apprends que l'électricité est coupée et que l'unique visite s'est faite à la lampe de poche avec les volets baissés. Une honte!!!!!

Mauvais service. J'envoie un mail à l'agence dès que l'annonce est postée sur leboncoin avec quasi toutes les pieces justificatives, je fais une visite les jours suivants, et je confirme mon positionnement avec les pieces manquantes par mail dès le lendemain AVEC un retour par mail de l'agence qui me confirme la bonne réception de mon mail et de mon positionnement sur la liste. Aucun retour les jours suivants, obligés d'appeler une semaine pile, et j'apprends que l'appartement est loué et que je n'ai eu aucun retour, aucune réponse, rien. On me dit même que je ne me suis pas manifesté pour l'appartement et que je n'ai pas envoyé toutes les pièces, alors que j'ai un mail de la part de l'agence qui témoigne du contraire. C'est la deuxieme mauvaise expérience du genre avec les agences, je ne comprends même pas que les gens veuillent encore passer par de la gestion locative plutôt que par un particulier.

Une agence à fuir. Nous sommes restés 6 mois en location et l’agence ne nous a pas rendu notre caution. Nous engageons une procédure judiciaire pour nous défendre. La justification de la retenue de notre caution est : - Facture élagage de 2 palmiers pour 300€. La blague car il n’y avait qu’un seul palmier, nous sommes restés seulement 6 mois et j’avais coupé les branches qui avaient jauni. Et si cela m’avait été précisé qu’une société d’élagage allait venir pour facturer 300€, je serais venu couper moi-même ces branches. - Mise en place de la bâche de la piscine pour 250€. Nous avons libéré le logement en septembre, la météo étant encore très agréable à cette période et n’ayant pas eu de consigne de remettre la bâche de la piscine, nous avons laissé la piscine découverte (je l’aurai fait si on me l’avait demandé) - Forfait toile parasol déchiré pour 50€ : il y avait un parasol en bois à l’extérieur avec une toile agrafée dessus et le vent a déchiré la toile. Je l’avais remarqué et avait essayé de l’enlever mais cela est impossible avec les agrafes. L’agence doit récupérer 50€ sur chaque locataire avec ce mécanisme Je précise que nous avons récupéré un logement très sale. J’avais demandé à l’agence de faire venir une entreprise de nettoyage à notre arrivée mais ils ont refusé. A notre départ, le logement était bien entendu nickel vu que nous habitons avec mes 2 jumelles de 1 an dans ce logement. Nous avons dû laver entièrement tous les meubles, sols et électroménagers, il y avait des ongles coupés dans les tiroirs de la salle de bains. Lave-vaisselle inutilisable, j’ai dû le démonter entièrement pour le nettoyer puis le remonter Machine à laver hors d’usage, nous avons dû nous en occuper pour la jeter Également, concernant la piscine, l’agence a mis 2 mois pour envoyer un pisciniste (voir nos échanges en photo). Cela a eu pour conséquence de faire tourner l’eau de la piscine et cette dernière n’était malheureusement plus récupérable. Nous avons dû vider la piscine pour la remplir avec en conséquence une facture d’eau de 131€ en supplément de notre mensualisation. Enfin, nous avons dû relancer plusieurs fois l’agence pour avoir des WC utilisables avec un abattant (voir les photos de nos échanges). Nous avons dû attendre presque 2 mois pour avoir un abattant…que nous avons finalement changé nous-même suite à l’incompétence de l’agence. Une belle histoire d'amour. Je souhaite faire une action en justice contre cette agence. N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez vous joindre à moi.

J’ai effectué une visite pour un appartement à la location avec l’un des collaborateurs; tout s’est très bien passé, il était optimiste quant au fait que mon dossier de locataire pourrait passer et m’a indiqué qu’il aurait une réponse à me donner en fin de semaine. J’ai attendu sagement et, me rendant compte que le délai donné était dépassé, j’ai décidé d’appeler : quel plaisir de se rendre compte que l’on a été bloqué ! Un manque de professionnalisme flagrant, une personne incapable de prévenir les gens qui sont dans l’attente. C’est un manque de respect total. On ne bloque pas les gens parce que l’on assume pas de devoir leur annonce une « mauvaise nouvelle ».

Nous avons mis notre bien en gérance à l'agence. Tant qu'il n'y a pas de problèmes, ça se passe bien. Si non, c'est autre chose ! Nous ne recommandons pas la mise en gestion d'un bien. En revanche, pour la vente de ce même bien, nous avons été très accompagnés et de manière professionnelle. Merci à Marion. La note que nous mettons concerne donc seulement la partie "gestion" d'un bien.

Depuis plusieurs années je travaille exclusivement avec cette agence que ce soit pour la gestion ou l’achat vente de biens. Une agence avec un accueil, un suivi personnalisé qui va au delà de ce que les autres agences peuvent proposer. Compétents et experts dans leurs domaines, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Nous avons été locataire pendant 2 ans auprès de cette agence. Toujours réactif lorsque l'agence pouvait régler le moindre problème par elle même. Pas d'abus pour la remise de caution. C'est la première agence que nous recommandons (rare dans le sud).