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Agence immobilière · Blanquefort (33)

4,6 185 avis Fermé
IMMOSOLUTIONS — Agence immobilière

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À propos de IMMOSOLUTIONS

Immosolutions est un cabinet indépendant expert en transaction immobilière et spécialiste foncier sur l’ensemble du secteur de la Gironde. Nous sommes spécialisés dans l'achat, la vente, la location, la division et la gestion immobilière.

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Avis clients (185)

4,6
185 avis
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Céline Minot

Je recommande l’agence Immosolution pour sa qualité d’écoute, sa réactivité et sa compréhension des problématiques, que se soit pour la gestion du bien en location ou en vente. C’est agréable d’avoir affaire à de bons professionnels compétents et sympathiques, tout particulièrement Mr Gwenaël Lassaux. Merci beaucoup de tout ce que vous avez fait pour nous.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner, aussi bien pour la gestion que pour la vente de votre bien. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Y
Yoann

En plus d être sympathique, Gwenael est efficace, pro, et chose rare, pro-actif ! Dés la 1ere visite, il a proposé des solutions pour la vente de ma maison, a pris les choses en main, fait venir et a géré les artisans pour des devis, et c est sans surprise qu il a vendu le bien ! Un grand merci… et bravo l’artiste !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! On transmet à Gwenaël Ravis de vous accompagner dans la vente de votre maison, et encore merci pour votre confiance !
N
Natacha Hnd

Décevant ! Jai eu affaire à M Lassaux qui clairement n’a pas été à l’écoute et qui manquait même de professionnalisme. Plusieurs engagements verbaux et écrits pris lors de nos échanges qui n’ont finalement pas été respectés (dessouchages des arbres et non pas que l’abattage) , ce qui donne une impression de manque de sérieux et de transparence. Lors de la visite du terrain M Lassaux m’a clairement indiqué que le prix du terrain a été évalué à la hausse et ça bien au delà du prix du marché et qu’il ne se vendrait pas à ce prix mais bien à un prix inférieur (chose faite). N’assumant pas ses dire il n’a pas hésiter à remettre en cause nos discussions quitte à remettre en questions ma bonne foi. À cet effet, nous avons expressément demandé de changer d’agent immobilier. J’ai eu l’occasion de revisiter le terrain avec M Dallanese afin de faire le point avec le terrassier, rendez-vous prévu plusieurs semaines à l’avance. Cet agent est bien venu sans les clés du terrain nous obligeant ainsi, moi et le professionnel à escaler le mur pour y accéder. Quel professionnalisme hors norme. La communication a également été compliquée et nous avons eu le sentiment que l’agence faisait preuve de mauvaise foi. Une expérience malheureusement peu satisfaisante. Soyez vigilant en tant qu’acheteur.

Réponse du professionnel : Madame, nous avons déjà répondu de manière claire et détaillée à l’avis publié par votre père, réponse que vous avez très probablement pu consulter ci-dessous. La publication d’un nouvel avis reprenant les mêmes accusations s’apparente désormais davantage à un acharnement qu’à une démarche constructive. Nous maintenons pleinement notre position. Les avis Google ont vocation à partager des expériences réelles et à favoriser un dialogue constructif, et non à accuser ou déformer les faits.
M
Marion Seguy

Un immense merci à Maeva et Caroline, qui m’ont accompagnée pendant près d’un an dans mon projet d’achat immobilier. Leur réactivité, leur disponibilité et leurs conseils précieux m’ont vraiment aidée à avancer sereinement à chaque étape. Elles ont toujours été à l’écoute, rassurantes et très professionnelles. Je me suis sentie soutenue du début à la fin, et c’est très précieux dans un parcours d’achat immobilier.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée tout au long de votre projet. Maeva et Caroline ont été ravies de vous accompagner pendant cette année importante et de pouvoir vous guider à chaque étape de votre achat. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour leur engagement et leur implication. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous et restons bien sûr à votre disposition pour la suite.
L
Leelou Chahma

J’ai eu la chance d’être accompagnée par Julia Amra pour l’achat de ma maison, et ce fut une très belle expérience. Nous avons réalisé plusieurs visites, parfois en collaboration avec d’autres agents, toujours dans une organisation fluide et professionnelle. Avoir Julia comme interlocutrice principale a vraiment fait la différence : elle a su affiner ma recherche, cibler des biens correspondant précisément à mes critères et me faire gagner un temps précieux. Son écoute, sa disponibilité et son efficacité ont rendu ce projet beaucoup plus serein.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience aux côtés de Julia a été à la hauteur de vos attentes et surtout qu’elle a contribué à rendre votre projet d’achat plus serein et agréable. Julia met en effet un point d’honneur à comprendre en profondeur les attentes de ses clients afin de leur faire gagner du temps et de leur proposer des biens parfaitement ciblés. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots, qui lui feront très plaisir. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
p
patrick BOISHARDY

Mauvaise expérience avec cette agence. Tout d' abord avec Mr G.Lassaux qui au début était prêt à tout pour recevoir sa confortable commission mais qui par la suite ne se rappelait plus ses promesses verbales ou écrites. Ensuite avec Mr P.V.Dallanese, peu motivé et surtout pas efficace. L intervention de notre notaire a été requise pour palier à ce manquement. Meme si nous avons pu acheter ce terrain au prix du marché, l' attitude de ces deux agents immobiliers n' a pas été satisfaisante. Nous déconseillons cette agence.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre expérience avec notre agence. Nous tenons toutefois à rappeler que tout au long de votre projet d’acquisition, nos équipes se sont mobilisées pour permettre la concrétisation de la vente dans les meilleures conditions. Pour rappel, vous avez tenté de passer en direct avec nos clients vendeurs qui bien heureusement sont des personnes honnêtes et avec lesquelles nous travaillons en toute confiance. Suite à votre offre le négociateur en charge de ce dossier vous a d'ailleurs obtenu une baisse de prix significative et n'a pas hésité à baisser ses honoraires pour satisfaire toutes les parties. Vous êtes allés également sur le terrain à plusieurs reprises sans nous prévenir et sans l'accord des propriétaires. Vous êtes également parti en pleine signature du compromis, vous avez ignoré le temps de votre présence le notaire des vendeurs, et vous avez formulé des accusations totalement infondées sur le négociateur en charge du dossier. L'agence a dépêché très rapidement un autre négociateur pour prendre le relais du premier pour mener cette vente d'une manière sereine. Avec toute la diplomatie qu'on lui connaît il a tenté de répondre à chacun de vos besoins et à toujours souhaité trouver les solutions à ce qui vous posait problème. Il s'est déplacé à de nombreuses reprises pour vous satisfaire encore une fois. Mais c'était peine perdue je pense depuis le départ, aucun effort de notre part n'aurait pu vous satisfaire, la mauvaise foi ne se traite pas. Les échanges, engagements et conditions ont toujours été formalisés dans le cadre contractuel prévu, afin d’assurer transparence et sécurité juridique pour l’ensemble des parties. Concernant l’accompagnement, nos collaborateurs ont assuré le suivi du dossier jusqu’à la signature définitive. Comme c’est fréquemment le cas dans une transaction immobilière, les notaires des deux parties interviennent naturellement pour sécuriser les aspects administratifs et juridiques du dossier, ce qui fait partie d’un processus normal et non d’un quelconque manquement. Nous regrettons que l’implication de nos équipes n’ait pas été perçue à sa juste mesure, d’autant que la vente a pu se réaliser au prix du marché et aboutir favorablement. Nous vous souhaitons toutefois une bonne continuation dans vos projets.
J
Jacques De monlas

Un immense merci à Maeva pour son accompagnement ! Elle a été super du début à la fin : hyper professionnelle, disponible, à l’écoute et toujours de très bons conseils. Elle apporte une vraie plus-value à chaque étape et on se sent en totale confiance. Je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Maeva ait été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme, son écoute et son engagement font en effet toute la différence. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
M
Maylis Duguet

Un service de gestion immobilière au top ! Toujours disponible, à l’écoute et très organisée, Mme Dos Santos anticipe les besoins et trouve rapidement des solutions. La communication est excellente et le suivi du dossier est exemplaire. C’est rare de trouver une professionnelle aussi impliquée et fiable. Une vraie tranquillité d’esprit !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Martine vous remercie pour votre confiance et se réjouit de vous apporter entière satisfaction. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité au quotidien.

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