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Immovance groupe - Agence immobilière (Transaction, Location, Gestion) Castelnau-le-Lez

Agence immobilière · Castelnau-le-Lez (34)

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Immovance groupe - Agence immobilière (Transaction, Location, Gestion) Castelnau-le-Lez — Agence immobilière

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À propos de Immovance groupe - Agence immobilière (Transaction, Location, Gestion) Castelnau-le-Lez

Immovance groupe est un réseau d'agences immobilières spécialisé dans la transaction, la location et la gestion de biens immobiliers. Ils proposent également des programmes neufs et des services d'estimation de valeur, de calcul de pouvoir d'achat et de mensualités de prêt.

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Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
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Avis clients (89)

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stephane lallement

Je partage mon avis sur l'agence immobilière Immovance de Castelnau-le-Lez (34). Gestion locative catastrophique. Ils présentent bien au départ pour obtenir le contrat, mais par la suite, on se rend compte que le service est plus que léger. Les états des lieux d'entrée et de sortie sont réalisés à la va-vite, avec de nombreux oublis importants. Du coup, il n'est pas possible de se retourner contre le locataire puisque le travail est mal fait. Surtout, si vous habitez loin, méfiez-vous, car l'agence en abuse. On vous fait prendre un jardinier, un pisciniste, mais en réalité, personne ne passe et vous payez à l'année. Les arbres ne sont pas taillés, le jardin n'est pas entretenu, l'arrosage automatique ne fonctionne pas, les goutte-à-goutte sont bouchés et les plantes crèvent... Mais visiblement, c'est la chaleur. Je vous garantis qu'on ne fait pas mieux en termes de mauvaise foi. D'autant plus que, lorsqu'on sait que l'entreprise qui gère le jardin n'est pas choisie au hasard puisqu'il s'agit de la famille de la responsable de la gestion locative, on peut légitimement s'interroger. Bref, cela n'excuse en rien le non-respect du contrat. En revanche, je vous rassure : vous paierez jusqu'au bout. Il est difficile de discuter avec la responsable d'agence, qui couvre son équipe et qui semble parfaitement au fait d'un fonctionnement à la limite du frauduleux. Bref, passez votre chemin. Agence à fuir absolument si vous souhaitez louer votre bien en toute tranquillité.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que nos prestations n'aient pas pleinement répondu à vos exigences. Sachez que nos équipes suivent pourtant un protocole numérique strict afin de protéger équitablement les intérêts de chaque partie. Concernant nos artisans partenaires, nous les sélectionnons exclusivement sur des critères rigoureux de réputation, de confiance et de rapport qualité/prix, en toute transparence et indépendamment de toute considération personnelle. Le suivi de leurs interventions est systématiquement contrôlé et documenté. Bien cordialement
E
Elisabeth Winninger

Syndic carastrophique! Notre copropriété est gérée par Monsieur Bouilhol et c'est une calamité!! Certains copropriétaires ne reçoivent pas les convocations d'AG, des erreurs grossières de répartition dans les charges se répètent alors qu'elles ont été signalées depuis plusieurs années. M.Bouihol transmet une liste erronée de membres du conseil syndical dans la convocation afin d'éviter la nomination obligatoire de nouveaux membres. Il évite ainsi les contrôles. Notre copropriété est sale, les poubelles ne sont pas sorties, il faudrait changer de prestataires car tout le monde se plaint en vain! Monsieur Bouilhol ne répond pas au mails Bref il ne résoud aucun problème. A se demander s'il a une carte professionnelle de syndic... Les copropriétaires sont en souffrance. Honte à Immovance!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme WINNINGER, Nous sommes navré d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le syndic. Nous leur avons transmis votre commentaire pour qu'ils puissent faire le nécessaire, mais la société Immovance Syndic n'est plus rattachée à notre agence. Ils sont désormais dans l'immeuble Infinity au 18, rue Copernic à Castelnau le Lez et sont joignables par téléphone au 04 67 20 47 91 ou par mail [email protected]. Auriez vous la possibilité de retirer ce commentaire qui ne concerne donc pas notre agence ? Bien cordialement,
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MATI JORI

Je déconseille cette agence en tant que syndic de copropriété. D'une incompétence rare. Rien n'est fait, ils attendent.... que ce soit dans la gestion de la copropriété ou dans la gestion comptable c'est une catastrophe. A fuire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous rencontriez des problèmes avec le syndic, toutefois le syndic n'est plus rattaché à notre agence, même s'il conserve le nom Immovance syndic. De fait je vous saurais gré de bien vouloir retirer ce commentaire qui ne concerne pas notre structure. Bien cordialement,
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alicia

Expérience catastrophique avec cette agence. À mon arrivée, le logement était dans un état dégradé, avec des murs abîmés et des traces importantes liées à un dégât des eaux. J’ai dû, à mes frais, repeindre les murs pour pouvoir vivre dans un logement correct. Le pire reste le manque total de réactivité : j’ai dû vivre plus d’un an avec un dégât des eaux au plafond (salon, toilettes, salle de bain), malgré de nombreuses relances, sans qu’aucune intervention sérieuse ne soit réalisée. À mon départ, j’ai pourtant rendu un appartement en bien meilleur état que celui dans lequel je l’avais trouvé. Malgré cela, la caution ne m’a pas été restituée, sous prétexte d’un ménage jugé insuffisant, et des frais supplémentaires m’ont même été demandés. Je considère ces pratiques comme abusives et inacceptables. Aucun sérieux, aucun suivi, aucun respect du locataire. Agence à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience durant votre location. Le dégât des eaux dont vous parlez n’a malheureusement pas pu être traité par nos services, car le syndic de copropriété de la résidence (qui n’est pas Immovance) avait engagée l’assurance Dommage Ouvrage et n’a donc pas voulu effectué les travaux avant que le dossier ne soit traité par la DO. Nous comprenons parfaitement la frustration que vous avez ressenti et nous sommes désolés que vous ayez vécu cette situation, mais nous vous assurons avoir fait tout ce que nous pouvions auprès du syndic. Concernant la caution, notre profession est extrêmement réglementée et tous les frais sont justifiés. Nous comprenons votre mécontentement, mais nous avons pour responsabilité de garantir l’intégrité du bien tant pour le propriétaire que pour les futurs locataires. Bien cordialement,
A
Anaïs DA COSTA

Plus qu'agent immobilier : un homme bienveillant et à l'écoute Cédric n'est pas un simple agent immobilier mais un homme aux valeurs exceptionnelles qui a su m'accompagner avec bienveillance et respect. Il est à l'écoute des besoins de ses clients, les conseille avec objectivité et étudie les dossiers avec un grand professionnalisme. Je recommande ses services les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message qui nous touche sincèrement. L’écoute, le respect et l’objectivité sont des valeurs essentielles pour Cédric dans l’accompagnement de ses clients, et nous sommes ravis qu’elles aient fait la différence pour vous. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
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Dany Wonderland Riddick

J'ai eu affaire à Cédric Torregrosa : efficace en humanité. Dynamique, efficace, bon communicant, pragmatique. À l'écoute, sensible aux aspects personnels. Capable de trouver rapidement acheteur / vendeur compatibles et le montage adéquat. Je l'ai déjà recommandé 🙂.... Merci Cédric TORREGROSA

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accompagnement, l’écoute et l’efficacité aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous restons à votre disposition pour la suite.
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Virginie Tavern

Je suis plus que satisfaite de mon expérience avec immovence. Mr torregrosa , l'agent en charge de mes transactions (vente et achat en cascade) a fait preuve de professionnalisme , de bienveillance, de disponibilité et d'honnêteté. Je recommande fortement cet agent immobilier qui prend vraiment son boulot au sérieux et a qui on peut faire confiance. Il est de très bon conseils et vous accompagne vraiment jusqu'au bout de la transaction. J'ai recommandé cet agent a deux collègues et même constat, ils sont ravis. Une transaction immobilière n'est pas simple c'est pourquoi il faut bien choisir la personne a qui on en confie la responsabilité.Merci immovance et merci Mr torregrosa.que je recommande encore aujourd'hui a mon entourage.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour très complet et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes heureux de savoir que l’accompagnement de Monsieur Torregrosa, tant sur la vente que sur l’achat, a été à la hauteur de vos attentes. Son sérieux, sa disponibilité et sa transparence sont en effet essentiels dans des projets aussi importants. Merci également pour vos recommandations auprès de votre entourage, c’est une vraie marque de confiance. Nous vous souhaitons une excellente continuation.
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Soso Ramses

J’ai eu affaire à Monsieur Cédric Toregrosa representant l'agence immovance pour l’acquisition de mon bien. Un professionnalisme hors pair, une grande disponibilité et une réelle humanité. Un accompagnement de qualité du début à la fin. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Monsieur Cédric Toregrosa a été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme, sa disponibilité et son sens humain sont en effet des valeurs essentielles au sein de l’agence Immovance. Merci pour votre confiance et votre recommandation, et tous nos vœux de bonheur pour la suite

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