Indiesio - Conciergerie , location saisonnière en Martinique - Trois Ilets / Diamant / Sainte Luce / Anses d'Arlets

Réponse du professionnel : Bonjour Mr BIRON, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre conciergerie n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions pour que chacun puisse mieux comprendre le contexte de cette collaboration. ✅ Le ménage est toujours effectué avant chaque arrivée de voyageurs, afin de garantir un logement propre, accueillant et conforme à nos standards de qualité. Il n’est donc pas réalisé en dehors des périodes de location, lorsqu’aucune réservation n’est prévue. ✅ Votre bien a bel et bien été loué à plusieurs reprises, ce qui explique l’utilisation des bracelets d’accès aux infrastructures de la résidence par les voyageurs. ✅ Soucieux d’optimiser la visibilité et le taux d’occupation, nous vous avons proposé à plusieurs reprises d’ajuster les tarifs en fonction de la saisonnalité, ce qui est une pratique courante pour maximiser les réservations. Ces ajustements n’ayant pas été retenus, cela a pu influencer la demande. ✅ Il est également important de souligner que le bien est resté peu de temps sous notre gestion, avec un démarrage en basse saison. Cela n’a pas permis d’atteindre tout le potentiel de visibilité et de réservation qu’offre une présence plus longue sur les plateformes. Comme précisé dans nos échanges, nous ne garantissons pas un taux de remplissage, celui-ci dépendant de nombreux paramètres (saison, prix, concurrence, etc.). Notre priorité reste toujours d’offrir un service de qualité, transparent et adapté aux besoins de chaque propriétaire, et nous tirons des enseignements de chaque collaboration pour continuer à progresser. Nous vous remercions malgré tout pour votre confiance et restons à votre disposition pour échanger à ce sujet. Cordialement, Conciergerie Indiesio