Agence.contactJ
JEAN SPORN
Services rapides et très professionnels j’ai eu un retard et aucune penalties merci Je ferme et en 48h le contrat a été fermé. Efficacité professionnelle bravo
AGENCE D'ASSURANCE
Insify
Agence d'assurance · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Insify
Insify est une agence d'assurance spécialisée dans la protection des indépendants et entrepreneurs. Elle propose des solutions adaptées à une large gamme d'activités professionnelles, allant de la restauration aux métiers du digital, en passant par le commerce et les services à la personne.
IndépendantsEntrepreneursAlimentation et RestaurationAmeublement et MaisonArt, Culture et ÉvènementsBeauté, Bien-Être et SportCommerces de détailConseil et Services Assurance pour indépendants et entrepreneursSolutions pour l'alimentation et la restaurationAssurance pour l'ameublement et la maisonProtection pour les métiers de l'art, de la culture et des événementsAssurance pour les professionnels de la beauté, du bien-être et du sportCouverture pour les commerces de détailServices d'assurance pour le conseil et les servicesProtection pour les professionnels de la santé et parapharmacieAssurance pour les services de proximitéSolutions pour les métiers de la tech et du digitalAssurance pour le transport et la logistique
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
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| Mardi | 09:00 – 18:00 |
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| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (65)
4,2
65 avis
M
Manuela Zheleva
Je suis contente du service rapide et de l'aide que l'équipe de Insify m'apporte pour mes demandes. Leur conseil est adapté à mes besoins et leurs prix sont corrects. Je remercie particulièrement Henri pour son assistance ! Je recommande cette société d'assurances.
Y
Y
À fuir, aucune communication de Insfify avec le preneur d'assurance entoria pour mon assurance décennale, j'ai subit plusieurs grosses augmentation de tarif au final le contrat est devenu beaucoup plus chère qu'une agence physique locale. À chaque fois que j'essaie de résilier, ils ne répondent pas pour gagner du temps puis vous répondent pour vous dire " vous êtes hors délai c'est reparti pour un an"
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons votre insatisfaction, mais tenons à clarifier la situation. En tant que courtier, Insify gérait les contrats mais n'avait aucun contrôle sur la tarification : les augmentations de tarifs étaient exclusivement décidées par l'assureur lui-même.
Les conditions de l'assureur imposent un engagement d'un an, résiliable avec un préavis de 2 mois avant la date anniversaire.
Vous pouvez vous rapprocher de votre nouveau courtier XCR pour toutes demandes liées à votre contrat Entoria.
D
Doc Mani
Ils sont pas sérieux, aucune réponse au téléphone depuis des jours. Je ne recommande pas du tout inify. Si demain vous avez un problème vous dans la … voilà.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette difficulté à nous joindre par téléphone. Sachez que notre équipe reste pleinement mobilisée pour vous accompagner.
Pour obtenir une réponse immédiate et un suivi optimal de votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse [email protected]. Un conseiller prendra en charge votre demande dans les plus brefs délais afin de régulariser la situation.
e
emy Revel
J ai fait un devis aujourd’hui à 11hj’ai accepté les conditions et j’ai même été prélevé de la première mensualitée je devais recevoir les documents pour signer j attends encore je les ai contacté par what app j attends encore j avais besoin de mon assurance pour demain franchement c est pas professionnels
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments et la frustration causés par ce retard. Nous comprenons parfaitement l'importance de recevoir vos documents d'assurance dans les délais, en particulier lorsque vous aviez besoin de votre couverture rapidement.
Notre équipe du Service Clients a depuis pris contact avec vous concernant cette situation, et nous espérons que toutes vos préoccupations ont désormais été résolues. Si vous avez besoin d'une assistance complémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous restons à votre entière disposition.
A
Abdallah Beniani
À fuir !!! En cas de sinistre, aucune réponse. J’ai envoyé plus de 15 e-mails, plusieurs messages sur WhatsApp et passé de nombreux appels téléphoniques… sans aucun retour. Ils sont totalement absents : aucun service client, aucun suivi. Je paie une assurance pour rien, ils encaissent simplement l’argent. Je vais engager une procédure contre eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Abdallah, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Après vérification, votre déclaration de sinistre a bien été transmise le 8 avril. À ce moment-là, la gestion de ce type de sinistre était assurée par notre partenaire assureur, ce qui a malheureusement entraîné un manque de suivi et de communication de votre dossier. Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre retour très au sérieux et nous excusons pour l’absence de réponse malgré vos nombreuses relances.
E
Elise Drouillard
Je ne peux pas mettre 0 donc je mets 1 étoiles. Payer une assurance pour le convoyage de véhicules et suite à un vandalisme pas de prise en charge pour la raison que les dommages causés à et sur des véhicules terrestres ne sont pas pris en charge donc aucune utilité ou alors transportez des avions!!!! En fait il faudrait préciser que seule la rc circulation prend en charge les dégâts. J avais déjà lu un avis dans ce sens et cela se confirme. C est lamentable
Réponse du professionnel : Bonjour Elise, nous sommes désolés de lire votre déception concernant cette situation.
Nous comprenons que ce refus de prise en charge ait pu être frustrant. Dans ce cas précis, le problème était lié au type de couverture souscrite et aux garanties applicables au sinistre déclaré.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la clarté des garanties et des exclusions, car il est important pour nous que nos clients comprennent précisément ce qui est couvert ou non.
w
william affoyon goetz
Bonjour Henri et merci de votre promptitude. Je tiens simplement à vous signaler que je suis déçu de la manière dont vous gérez vos impayés. Deux mois de retard pour moi car effectivement je n'avais pas mis à jour la carte de paiement pris par la routine d'un quotidien assez agressif comme vous probablement et rapidement mon dossier est transmis sans préalable téléphonique ou communication personnalisée à l'huissier ! Je trouve cela indélicat. Si vous affirmez être ""modernes"" sur votre site internet alors dans ces cas de figure contactez directement la personne par téléphone pour savoir ce qu'il en est ! Nous sommes vos clients pas des numéros et le fait d'être en impayé aussi importante ou modeste soit la somme ne vous dispense pas d'afficher de la proximité humaine qui reste la clef d'une véritable relation commerciale digne de ce nom sur le long terme. Nous ne sommes pas des robots, ce système ne fonctionne plus. Je vais trouver un contrat différent chez une société peut être plus à taille humaine, je ne sais pas. Je réfléchis. En espérant que cette notification transparente puisse vous permettre d'améliorer votre approche en dehors des sentiers du numérique automatique. Bien à vous. William
Réponse du professionnel : Bonjour William, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous comprenons votre frustration concernant la gestion des impayés et le ressenti lié au transfert du dossier vers notre partenaire de recouvrement. Notre objectif n’est jamais de donner l’impression que nos clients sont “juste des numéros”, et nous prenons sincèrement en compte votre remarque sur l’importance d’une communication plus humaine et personnalisée dans ce type de situation.
Dans votre dossier, plusieurs relances automatiques avaient été envoyées suite aux paiements non reçus, avant le passage au recouvrement. Cela étant dit, nous comprenons que l’expérience ait pu paraître trop automatisée et impersonnelle de votre point de vue.
Votre retour est précieux et sera partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer notre approche et l’accompagnement de nos clients dans ces situations.
A
Anne Lise Vieillot
Nous remercions chaleureusement Henri pour sa réactivité et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Lise, merci beaucoup pour ce gentil retour ! Nous sommes ravis qu'Henri ait pu vous apporter une aide rapide et professionnelle. Nous lui transmettrons votre message, cela lui fera certainement plaisir ! 😊
T
TCG
Très mauvaise expérience avec CGRM et Insify. À l’approche de la fin de mon contrat, j’ai demandé à plusieurs reprises des informations précises sur mes garanties optiques (remboursement des verres). Il m’a été répondu qu’un devis était indispensable pour connaître mes droits, puis, plus étonnant encore, que les services ne disposaient pas eux-mêmes des barèmes ou plafonds de remboursement. Cette absence de transparence rend impossible toute décision éclairée avant d’engager des frais et m’a empêché d’utiliser mes garanties avant l’échéance du contrat. Les échanges ont consisté en des renvois de responsabilité entre CGRM et Insify, sans solution concrète. Je déconseille fortement ces organismes à toute personne qui attend une information claire et accessible sur ses garanties.
A
Agence Kodama
Nous avons été abonné chez Insify, et une fois la souscription faite, tout s'est déroulé sans problème. Néanmoins, une fois la date de renouvellement arrivée, nous avons été littéralement assaillis d'emails dans le mois qui précédait le renouvellement. Un bombardement inattendu tant tout se passait bien. Chaque jour, nous recevions 2 emails pour nous inviter à signer le nouveau contrat. Un courrier recommandé, des appels téléphoniques. Un véritable déluge. Devant autant d'insistance, mal maitrisée, nous avons préféré nous tourner vers un autre prestataire. Nous avons souligné ces problèmes plusieurs fois et meme indiqué dans notre formulaire de rupture de contrat, et n'avons eu aucun contact de leur part pour nous expliquer leur maladresse ou s'excuser tout du moins.
B
Bilal Abdellaoui
Très bonne assurance j’ai eu François au téléphone ma conseiller et m’a aidé à souscrire rapidement au top
F
Fabrice KANA
François, très sympathique, à l'écoute et à la recherche de solutions. Un professionnel de son métier. La prochaine fois on trouvera une solution. Merci pour tout.
T
Tarik Latreche
J’ai eu affaire à Tom merci pour votre écoute merci de m’avoir conseillé. Franchement c’est très rare d’avoir des personnes comme vous à l’écoute des clients. Merci pour ce que vous faites continuez comme ça. Pour ma RC pro et ma RC circulation
B
Benjamin ABBOU
Très bonne expérience avec François qui m'a bien conseillé. Le tarif de la mutuelle Insify pour les travailleurs indépendants est très compétitif.
T
Thomas Rémi
J ai souscris un contrat d assurance Pro pour ma micro entreprise avec François qui a su être patient et très à l'écoute.J espère qu il en sera de même lorsque j aurai des besoins ! Une bonne première approche .
S
Serge Aka
Je tiens à remercier François de chez Insify pour ses conseils, son accompagnement et son professionnalisme lors de la souscription des assurances pour mon entreprise. Je suis très satisfait de son service et je le recommande vivement Insify.
U
UBEREIMS
J'étais au téléphone avec MR François pour valider et annuler quelques assurance et il était professionnel gentil et efficace dans son travail je vous le recommande
S
Shiro
J'ai eu contact avec François de chez Insify. François est extrêmement professionnel et sympathique. Il n'hésite pas à prendre du temps pour ses clients et à leur trouver des solutions. Cela change des assureurs habituels. Je le remercie sincèrement.
A
Angelo
Personnellement, je n’ai pas pu trouver un contrat qui rentrait dans mes attentes, mais l’expérience que j’ai pu avoir au téléphone m’a agréablement surpris, et je souligne la dévotion de Monsieur François Marie qui m’a donné envie de garder contact avec l’assurance pour peut-être des futurs contrats intéressants à l’avenir. C’est rare aujourd’hui.👍
S
Sebastien GOURDAIN
Orienté par LEGALPLACE suite à ma création d'entreprise, j'ai reçu un très bon accueil de la part de François-Marie, il a pris énormément de son temps pour expliquer et répondre aux questions, ses conseils ont été très pertinents, une plateforme très pro pour les pros.
Z
Zouhari Hoyame
Je tiens à remercier François de chez Insify pour son professionnalisme et son efficacité lors de la souscription de ma RC Pro. Il a été à l'écoute de mes besoins, a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m'a accompagné tout au long du processus. Je suis très satisfait de son service et recommande vivement Insify pour leur sérieux et leur réactivité. Merci encore, François ! 👌
G
Ghost1 Ghost2
Je regrette d'avoir souscrit chez INSIFY. J'ai souscrit a une assurance rc pro convoyage automobile a hauteur de 300000euro. Prélèvement chaque mois de leur part pour prélever l'argent il sont fort, mais le Jour ou vous avez un problème cette assurance refuse catégoriquement de vous prendre en charge. J'ai eu un eclat de pare brise lunette arrière sur un véhicule réparation pour 800euro. INSIFY refuse de prendre en charge, soit disant je suis assurée mais pas lors de mes déplacements ???? J'ai jamais entendu une bêtises pareil. Je depose plainte et utilise desormais la protection juridique contre INSIFY. De plus impossible de resilier l'assurance il ne savent que prélever sur votre compte chaque mois. Prenez garde..... Je suis dans l'obligation de faire opposition au prélèvement. Plus jamais cette Assurance
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Nous souhaitons étudier votre dossier et trouver une solution adaptée.
Nous vous invitons à nous écrire à [email protected], où notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe INSIFY
S
Sandie Telliez
A fuir. Difficile a quitter alors que c'était la raison pour laquelle je suis allée chez eux qui sont PLUS CHERs que d'autres plus connus. C'était la raison de mon choix chez eux. Je vous déconseille clairement cette entreprise. Je n'imagine même pas si j'avais eu un incident...
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