Intermarché location Jarnac

J'ai loué un van Citroën de 9 places, véhicule a fuir, problème de clime, pneus avant qui devaient être changés, régulateur de vitesse défectueux, et quand on fait 2300km ça devient fatiguant, et pour finir problème de parallélisme. C'est honteux de louer un véhicule dans ces conditions. Première et dernière fois pour moi

À fuir, le concurrent direct, leclerc, propose les mêmes prestations deux fois moins chers. J'ai réservé un camion que j'ai voulu annuler quand je m'en suis rendu compte. Ils ont bien annulé ma réservation mais m'ont informé ensuite que je ne pourrai pas être remboursé, et encore ensuite que du coup ils ne pouvaient pas revenir sur l'annulation du camion. Donc très mauvaise information du client et aucun moyen d'avoir un contact au service responsable de la facturation, aucune solution alternative proposée. Donc service clairement pas orienté vers la satisfaction du client, qui n'est qu'une vache à lait.

Location de véhicules en bon état simple et a prix raisonnable

Un accueil charmant de la part du personnel de location, à l'écoute et compréhensif.

Camion loué une demie journée facturé 1 journée entière. Quand on exige un remboursement de la différence, c'est laborieux, ils estiment faire un geste commercial et annoncent qu'ils refuseront de nous louer leurs camions dans le futur ! A fuire !

Camion réservé une semaine à l'avance, prévenu de l'indisponibilité la veille. Remboursement laborieux à ma demande, sinon aucune démarche de leur part. 2 fois plus cher que la location chez leclerc cognac. Dommage mais je n'ai pas pu mettre moins d'une étoile.