INVESTIMO

À fuir absolument : une agence immobilière indigne de confiance. Je tiens à mettre en garde toute personne envisageant de traiter avec cette agence. En tant que locataire, j’y ai vécu l’une des pires expériences possibles, tant sur le plan humain que professionnel. Montant exact perdu dans cette affaire : 651,40 €, pour n'avoir mit les pieds dans l'appartement seulement 4 heures. Une somme que l’agence a refusé de rembourser, malgré des manquements évidents à ses obligations. Lors de ma recherche, je découvre un T3 correspondant parfaitement à mes critères – un bien que j'avais déjà visité par le passé. Jusqu'à la signature du bail et de l’état des lieux, tout se passe correctement. Mais dès les premières heures suivant l’entrée dans l’appartement, le cauchemar commence : infestation massive de cafards derrière les éléments de cuisine, qui était invisible lors de l'état des lieux car les cafards sortent la nuit et que l'état des lieux à été fait de jour. Une situation inacceptable, que j’ai immédiatement signalée avec une grande politesse de ma part. L’agence, et plus précisément Mme Capillon, a toujours nié l’existence de nuisibles, malgré des preuves flagrantes. Vu l’ampleur de l’infestation, il est impossible qu’ils n’en aient pas eu connaissance au préalable. Pire encore, on m’avait assuré à plusieurs reprises que le bâtiment était parfaitement sécurisé. Or, il s’avère qu’il a été la cible de plusieurs cambriolages et fait régulièrement l’objet d’intrusions malveillantes. Là encore, mensonge. Après une journée de discussions stériles et de mauvaise foi, aucun aveu, un geste commercial dérisoire vu le montant, un remboursement que je n'ai toujours pas reçu. Juste un mépris total. Leur réponse ? Je devrais presque m’estimer satisfaite de ne pas avoir perdu plus d'argent, et que j'aurais pu vivre avec les cafards qu'ils auraient "traiter"… Cette agence est le parfait exemple d’un service déshumanisé et malhonnête, où l’intérêt du client s’arrête dès que le paiement est encaissé. Politesse minimale, professionnalisme inexistant, et attitude clairement méprisante une fois les clés remises. Je confirme les avis précédents : cette agence ne respecte ni ses engagements ni les locataires. À éviter impérativement.

Un groupe immobilier dans un beau quartier, dans un bel immeuble,. Et en fait du paraître, un syndic en abandon. Des mois et des mois de retard ( largement au delà des 6 mois ) pour convoquer des AG. Personne ne répond aux mails, personne ne répond aux appels. Pas de respect du contrat avec aucune visite de contrôle faite. Quand le 0 gestion prend tout son sens. On espère que ca va s’améliorer, 4 années passent et rien. Rien ne s’améliore jamais. C’était moitié moins cher qu’ailleurs mais pour rien, c’était déjà trop cher. Et puis on se lasse de devoir râler, on commence à ne pas payer ses charges un mois pour voir puis arrive vite un an, toujours pour tester, et en fait tout le monde s’en fout, 0 réaction pour absolument tout. Incroyable. J’espère que la partie immeuble neuf est plus sérieuse que le syndic de l’époque sinon c’est malfaçons à la pelle. Enfin bref, les commentaires élogieux me font doucement rire, impossible qu’il y ait autant d’écarts entre les personnes surtout en 4 années de gestion ou rien n’allait, jamais. A FUIR. A moins d’avoir envie de tester ses limites et sa patience.

Notre fin de location c’est très pas mal passé. Avec ma colocataire nous sommes restés 9 mois dans un de leurs appartements mais, celui ci étais en location depuis 5 ans donc beaucoup de personnes sont passés avant nous. Beaucoup de tâches indélébiles sur des meubles, des murs, les joints, matelas, et certains électroménagers qui ne fonctionnaient pas lors de notre arrivée. Suite à la fin de notre bail, les propriétaires souhaitent récupérer leur appartement. Cependant l’agence nous a facturé la totalité du nettoyage, de la mise à neuf et l’achat de certaines choses (comme un nouveau sous matelas à 300€…) sans nous en informer. De plus nous n’avions reçu aucun détail concernant l’état des lieux de sortie, ou encore une quelconque information sur tout cela. C’est seulement trois et demi plus tard que nous avions reçu le détails de toutes ces factures concernant l’appartement. Il y a également eu des soucis lors de notre location sur le loyer. Comme par exemple lorsqu’on ils nous ont pris le double du loyer, avec évidemment un temps beaucoup trop long pour réglé ce soucis. Je ne vous recommande absolument pas cette agence, très incompétente avec et un manque de transparence en vers les locataires. C’est vraiment de l’arnaque.

Une comptable qui ne sait pas compter. Des gens odieux et de mauvaise foi, bref une incompétence généralisée. A fuir d'urgence .

Agence professionnelle. Personnel disponible à l'écoute et compétent. Très agréable au téléphone. Je n'hésiterais pas à renouveler une location chez eux.

Absolument incompétent et grossier, je ne recommande pas cette agence ni pour les propriétaires, ni pour les acheteurs/locataires. D'abord, il ont demandé l'envoi des documents 1h avant la visite, puis approuvé la visite sans le dossier 30 minutes avant la visite ! imaginez vous préparer/quitter le travail/arriver immédiatement comme ça, en étant seulement 5 minutes en retard et en prévenant à l'avance, l'employée ne répond pas, ne vous envoie pas de mails ou n'appelle pas. Vous attendez 20 minutes seulement qu'elle arrive et vous dise de partir. Un autre cas, l'employée n'a même pas pu lire les documents. tout envoyé et prêt, la réponse est que le dossier est incomplet et là encore aucune réponse, aucune clarification, aucun contact du tout. ces personnes ne veulent pas travailler, elles ne se soucient pas des clients ! alors ne leur donnez pas d'argent, c'est une perte de temps totale aussi

Cette agence ferait bien d’utiliser ses fonds CPF pour se former à la politesse et au respect du client lors des appels téléphoniques. Un effort supplémentaire pour adopter un ton chaleureux et souriant serait un atout indéniable.

Mit 1 étoile car pas le choix Mais ce sont des gens incompétents, qui ne s’occupe même pas du suivie de leurs locataire en charge . Je parle même pas de la secrétaire qui est plus que hautaine et quand on lui parle de la même façon qu’on lui parle nous remballe . Et qui n’est même pas capable de faire passer un message à ses supérieur . À fuire !!!!