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Jalilo - Balades en bateau sur le Bassin d'Arcachon

Agence d'excursions en bateau · Arcachon (33)

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Jalilo - Balades en bateau sur le Bassin d'Arcachon — Agence d'excursions en bateau

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À propos de Jalilo - Balades en bateau sur le Bassin d'Arcachon

Jalilo propose des croisières et excursions en bateau sur le Bassin d'Arcachon, mettant en avant l'amour et la connaissance de cette région grâce à une expérience familiale et indépendante. L'entreprise s'engage dans des actions environnementales, notamment avec des moteurs à faibles émissions et un processus de recyclage.

Découverte de l'Île aux Oiseaux et ses cabanes tchanquéesObservation de la faune et flore du BassinPatrimoine maritimeExpérience locale et authentiqueCroisières au coucher du soleilÉcotourisme Croisières sur le Bassin d'ArcachonExcursions en bateauPromenades en merGrand Tour Cap à l’OcéanCroisière feu d’artificeBons cadeauxCroisières pour groupesCroisières privées

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (562)

4,6
562 avis
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P
Paul

Un capitaine remarquable ! Il a su nous raconter toute l’histoire du bassin en direct, sans le moindre enregistrement. Il a prit le temps de répondre à toutes nos questions avec passion et intérêt. Je recommande !!!

Réponse du professionnel : C'est bien le but rebondir sur vos points d'intérêts pour étoffer l'excursion et qu'elle soit différente à chaque fois ... Merci à vous
E
Elsa Mouillet

Je souhaite partager mon expérience, malheureusement très décevante, à bord du Jalilo. J'ai été prise à partie de manière particulièrement agressive et humiliante devant l'ensemble des passagers parce que mon fils et moi avions du sable sur les pieds. Étant sur le bassin d'Arcachon, après un passage sur la plage, cela me semble pourtant être une situation assez courante. Si le capitaine ne souhaite absolument aucun sable à bord de son bateau, il serait préférable d'en informer les passagers avant l'embarquement afin qu'ils puissent prendre les précautions nécessaires. Une simple information ou une demande courtoise aurait largement suffi. En revanche, il n'est pas acceptable d'être interpellée de façon aussi brusque et désobligeante alors que nous étions venus profiter d'un moment de détente en famille. Les touristes ne sont pas des personnes à qui l'on peut manquer de respect sous prétexte qu'elles sont en vacances. Eux aussi travaillent le reste de l'année et méritent d'être traités avec considération. J'ajoute que les marins n'ont pas le monopole du travail, du sens des responsabilités ou du respect d'autrui. Derrière chaque passager se trouve également une personne qui travaille, qui assume ses obligations et qui attend simplement d'être traitée avec la même courtoisie qu'elle accorde aux autres. Le respect est une valeur universelle qui devrait s'appliquer à tous, quels que soient le métier exercé ou la place occupée à bord. Je regrette profondément cette attitude, qui a gâché un moment que nous espérions agréable. Le respect et la bienveillance envers les clients devraient rester une priorité, quelles que soient les contraintes liées à l'entretien du bateau. Nous reviendrons sans nul doute sur le Bassin mais nous éviterons cette compagnie.

Réponse du professionnel : Madame Le respect cela se mérite et se gagne, ce n'est en aucun cas un acquis. A partir du moment où les autres passagers et les personnels de bord ne sont pas respectés puisque obligés de subir un bateau sale ou sableux ou comportant des assises mouillées liées à la baignade, le nombril des uns ne fait pas le bonheur des autres. Par ailleurs, le fait de préconiser d'éviter tout sable à bord n'a qu'un but vous empêcher de glisser sur les ponts en tecks, et nous prenons la peine de le faire nous mêmes en vous époussetant jambes ou pieds je ne vois donc pas dans quel contexte votre diatribe s'inscrit. Enfin, je remarque que vous n'évoquez aucunement la prestation en elle-même. Laurence navire Jalilo
L
Lou-Ann Gidon

Une très belle expérience complète et enrichissante. Merci pour ce moment passé à travers histoires, anecdotes et souvenirs d’enfance. Nous avons pu découvrir l’intégralité du bassin sous un nouvel angle grâce à Lionel qui nous a partagé son savoir avec intérêt. Nous en garderons de très bons souvenirs. Merci Jalilo !! (Une bise de l’Auvergne ✌🏼)

Réponse du professionnel : Les auvergnats : c'est quand vous voulez !! Merci à vous
I
Isa Isa

Une belle expérience pour mon fils de 10 ans ! Il a bien retenu les 2h15 de monologue ( avec réponses aux questions 🤗) la balade est vivante, les anecdotes, l Histoire , l histoire du patron natif, on a été émerveillés 🤩 ! Le temps s'y prêtait également ! Pour ma part, j'ai redécouvert le Bassin avec une personne présente, à l écoute , ET ce n est pas une bande son ! Le Capitaine est un personnage ! L accueil est merveilleux également ! Que dire de ➕️ : foncez ! Son second discret : Accueillant et souriant !

Réponse du professionnel : Merci Isa Heureux que vous ayez passés un aussi bon moment en notre compagnie, et votre fils est adorable !!!
N
Nathalie Macon

Très belle expérience ! Si vous voulez une excursion sans âme, passez votre chemin ! De la réservation à l'accueil ainsi que la promenade tout était parfait. Une hôtesse à terre particulièrement aimable et un capitaine haut en couleur. On sent l'amour du Bassin, le désir de transmission et le devoir de préservation . Nous avons beaucoup appris, merci monsieur.

Réponse du professionnel : Merci à vous Nathalie c'est bien vous par votre intérêt et vos retours qui faites la qualité de la visite.
C
Corinne Equoy

Superbe balade !! Merci a Lionel pour toutes ces explications et l histoire d arcachon ! La passion de l eau et la passion de l histoire d arcachon et des alentours. Merci a Alexandre et bonne navigation a lui 🫶 je vous recommande plus plus cette balade avec Lionel qui a été magique ☀️☀️☀️merci infiniment et bonne saison a tous

Réponse du professionnel : C'était avec plaisir et comptez sur nous nous continuerons !!!
G
Galligani Walter

Avis sur une balade en bateau sur le bassin d'Arcachon Nous avons passé un excellent moment lors de cette balade en bateau. L'accueil par les hôtesses a été très chaleureux et professionnel, elles ont été d'une grande gentillesse. La balade en elle-même était magnifique, nous avons pu profiter de paysages superbes et d'une atmosphère très agréable. Cependant, nous avons été assez déconcertés par les commentaires du capitaine. Ses explications partaient dans tous les sens : il passait du fonctionnement du bassin au nombre trop important de plaisanciers, pour finir par un discours alarmant sur le fait que nous allions tous attraper un cancer en mangeant n'importe quoi. Ses propos étaient décousus et ont nui à l'expérience. Il serait bon qu'il revoie sa manière d'expliquer pour que le message soit plus clair et mieux adapté à une balade touristique.

S
Steven Commercial

L’île est les cabanes ne peuvent plus etre approchées en bateau, ce que ne suggère pas le nom de la balade « l’ile et ses cabanes tchanquées. Voyez la meilleure photo. 99€ à 6 pour 1h de navigation sans aucun intérêt. Les commentaires du Capitaine sont certes interessants, entre les dizaines de leçons de morale sur les passagers et plaisanciers. J’ai vu les mêmes commentaires plus haut j’aurais dû regarder avant. Les réponses agressives et menaçantes de la compagnie ne feront qu’illustrer l’ambiance qui règne abord. Un bon conseil pour vos vacances : passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Monsieur Guillet, merci d'avoir eu le courage de vos opinions sous le pseudonyme de "Steven commercial" 1 - Si apporter réponse à des commentaires que vous déposez n'est plus un droit reconnu, et que par ailleurs il s'agit de contre-vérités, j'ignorais qu'il fallait faire voeu de silence. Néanmoins, ce n'est pas la politique de la Maison. Sarcastique sans aucun doute, agressive et menaçante en aucun cas. Je ne vous ai pas contraint à réserver une excursion, vous avez opté pour un circuit d'1h30 et non 1h00 et vous avez acquitté 99€ pour 6 personnes. Si le budget aussi minimal soit-il ne vous satisfait pas, pourquoi ne pas vous être abstenu? Cela m'aurait évité de me livrer à l'exercice futile de vous répondre. J'ose espérer que votre plainte auprès de Conservatoire du Littoral ayant instauré le périmètre de protection autour de l'Ile aux oiseaux et des cabanes sera entendue. Par dessus tout merci de ce cliché pris lorsque nous sommes déjà en train de quitter l'ile, et qui ne correspond en rien au point d'approche autorisé que nous proposons. Pourquoi n'ai je pas pensé à rebaptiser les sites du Bassin !!! Enfin, pour être aussi piqué au vif par les notions de respect évoquées par le capitaine nous sommes tentés de croire que vous y êtes absolument imperméables faute de quoi cela vous semblerait naturel. Pathétique autant de bêtise humaine

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