Jansi Flyease

Mon expérience avec cette agence de voyage a malheureusement été très décevante. Au début, tout se passait bien, jusqu’au moment où une erreur a été faite sur le billet de mon enfant : le nom de la mère a été inscrit à la place du nom du père. Après avoir contacté la compagnie Etihad, on m’a confirmé que cela pouvait poser problème, car le nom doit être strictement identique à celui indiqué sur le passeport. Lorsque j’ai essayé d’expliquer la situation à Monsieur Shiva pour trouver une solution, au lieu de me rassurer ou de m’aider, il s’est énervé. Cette erreur nous a causé des difficultés lors du voyage retour. Je comprends tout à fait que l’erreur est humaine, cela peut arriver. Cependant, ce qui m’a vraiment surpris, c’est le manque de professionnalisme par la suite. Lorsque je l’ai recontacté plus tard pour réserver non pas 3 mais 7 billets pour toute ma famille, j’ai découvert que j’avais été bloqué. Je trouve cette attitude très peu professionnelle et vraiment décevante. Une agence de voyage a besoin de ses clients, et si vous commencez à bloquer les gens après chaque problème, il ne vous restera bientôt plus de clients.

Voyage correct, mais communication inexistante. Impossible d’obtenir une réponse de l'agence malgré plusieurs messages envoyés deux semaines avant le départ (WhatsApp compris). Une agence de voyage doit être disponible pour ses clients, ce qui n’a clairement pas été le cas.

Personnel accueillant, à l'écoute et très réactif. Cela fait plusieurs fois que je passe par cette agence, l'équipe vous déniche les meilleures offres et les réponses sont très rapides. L'accompagnement est parfait du début à la fin, je recommande !

Une expérience très positive avec cette agence de voyage ! Le service est de grande qualité, l’équipe est à l’écoute et toujours réactive. Chaque demande est traitée avec beaucoup de professionnalisme et de personnalisation. Je recommande vivement !

Excellente agence de voyage ! L'équipe est professionnelle, réactive et toujours à l'écoute pour proposer les meilleures options adaptées à nos besoins. Les conseils sont précieux, et l'organisation est impeccable, ce qui permet de voyager l'esprit tranquille. Merci pour cette belle expérience, je recommande vivement !

Je recommande cette agence de voyage très fortement. Bon accueil, un service remarquable, efficace et très professionnel. Toujours prêts à satisfaire la clientèle. cette agence a su répondre à toutes mes attentes.

Une agence au top ! J’ai découvert cette agence via un post Instagram, et je leur ai fait confiance pour organiser mon voyage. Résultat : je suis totalement satisfait ! Leur équipe est à l’écoute, réactive et toujours disponible pour répondre aux moindres questions. L’accompagnement qu’ils proposent est vraiment remarquable : du début à la fin, tout a été pris en charge avec un grand professionnalisme. Si vous cherchez une agence fiable avec un excellent suivi, je vous les recommande vivement pour vos projets de voyage ! Merci encore pour cette superbe expérience !

Très bonne agence de voyage, ils sont à l’écoute et prennent tous le temps qu’il faut pour nous proposer les meilleurs tarifs. Je les recommande sans hésitation.

Jansi Flyease, agence très réactive et professionnelle (le plus important pour moi). Je viens de réserver mes billets, les tarifs étaient plus intéressant que sur Internet. La partie réservation est tellement plus simple et rapide. Je n'ai plus qu'à préparer mes valises et m'envoler. Je recommande vivement cette agence qui est pour moi, la meilleure❤️