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AGENCE IMMOBILIÈRE

Jean et Philippe Dieu

Agence immobilière · Le Bouscat (33)

3,0 136 avis Fermé
Jean et Philippe Dieu — Agence immobilière

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À propos de Jean et Philippe Dieu

Jean & Philippe Dieu est une agence immobilière familiale implantée au Bouscat depuis plus de 50 ans. Forte d'une connaissance approfondie du marché bordelais, elle offre un accompagnement humain et expert pour tous vos projets immobiliers, qu'il s'agisse d'achat, de vente ou d'estimation.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (136)

3,0
136 avis
5★54
4★13
3★4
2★3
1★62
L
LAURENT T

Je suis copropriétaire depuis 3 années dans une très belle résidence dont la gestion est assurée par le Syndic de la famille Dieu. La gestion de l'immeuble est très satisfaisante et la proactivité des différents intervenants très appréciable. Le maintien de standing d'une résidence requiert également un sursaut collectif du conseil syndical pour équilibrer durablement un niveau de gestion efficient.

B
Béatrice Fernandez

Expérience absolument scandaleuse avec ce syndic. Suite à une erreur de leur service comptable (chèques imputés au mauvais compte apres paiement de provisions), j’ai contacté leurs services pour obtenir des explications. Non seulement l’erreur n’a pas été gérée correctement, mais j’ai été confronté à un comportement totalement inacceptable de la part de la personne en charge. Ton agressif, propos déplacés, jurons, attitude infantilisante… un niveau de professionnalisme proche de zéro. Pire encore, incapable de garder son sang-froid, cette personne du service comptable, Mme Dubois Laure, s’est permise de raccrocher à plusieurs reprises au lieu de traiter le problème. C’est tout simplement inadmissible pour un syndic censé gérer des biens et accompagner ses clients avec sérieux. Une erreur peut arriver, mais un tel mépris du client est inexcusable.

G
Guillaume Loup

Très content de ce cabinet et notamment monsieur Besse qui a été parfait du début à la fin. Autant pour l'achat de notre appartement qu'en qualité de syndic de copropriété. Nous recommandons cette agence.

S
Sandrine Marcillac

Je recommande vivement cette agence immobilière. J’ai à plusieurs reprises eu recours à des agences immobilières pour loger mon fils étudiant. L’agence Dieu immobilier est de loin la meilleure. Très bon accueil téléphonique. Agent très arrangeante, possibilité de faire une visite en visio, traitement du dossier parfait (tout en dématérialisé), suivi du dossier parfait. Sandrine M.

N
Nelly Gauthier

Je suis satisfaite du syndic depuis que je suis copropriétaire. Les échanges sont agréables et il y a de la réactivité, que ce soit par mail ou par téléphone. La gestion de la copropriété est bien suivie et les travaux sont pris en charge sérieusement, ce qui est appréciable pour les copropriétaires. Surtout lorsque des événements climatiques se répètent, c’est rassurant d’avoir un syndic présent, qui suit les travaux et reste impliqué sur le terrain. Merci pour votre professionnalisme et votre suivi.

M
Malorie Ballade

Je suis copropriétaire depuis quelque temps et je tiens à souligner la qualité du travail du syndic ainsi que de notre gestionnaire, Benjamin Bayle. Quand on connaît la complexité et les exigences du métier de syndic, il est important de reconnaître quand le travail est bien fait. Les échanges sont toujours professionnels et cordiaux, avec une vraie réactivité que ce soit par mail ou par téléphone. Les demandes sont suivies et les réponses arrivent rapidement, ce qui est très appréciable au quotidien. Merci pour votre sérieux, votre disponibilité et votre implication dans la gestion de notre copropriété.

M
Mayki Mike

A fuire !!!!!! Syndic de copropriété inexistant ! Négligeant les entretiens des parties communes de l'immeuble , laisse en péril les dégâts des eaux dans les sous sol suite a des fuites d'eau ! emploie des prestataires pour du rafistolage plutôt qu'une réparation définitive , le pire syndic que j'ai jamais vu , une vraie honte !!!!!!

P
Paul Ortega

Service désastreux. Dire que nous payons tous les mois cet établissement pour les services rendus en retour c’est navrant... Nous mettent en justice pour retard de paiement puis aucune convocation tribunal transmise à notre avocate qui était en lien avec le leur. Quand nous demandons le rib de leur avocat pour payer les amendes établies par le tribunal... celui-ci ne daigne nous répondre entraînant 800 euros de pénalité en plus par huissier !!! Cette semaine nous recevons de nouveau un échéancier du Cabinet Dieu réclamant les 2000 euros... réglés en intégralité depuis 2 mois. Nous ne savons plus s’il faut en rire ou en pleurer...

L
Laurie Leung How

je pratique cette agence depuis 2018, en tant que propriétaire, que de mauvaises expériences avec un gros manque de réactivité sur beaucoup de points, je rejoins les autres avis, c'est un centre de gestion, un tiroir caisse, à fuir

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons rétablir la réalité des faits. Nos nombreux échanges téléphoniques et écrits témoignent de l’accompagnement que nous avons apporté. De plus, le fait que votre protection juridique et votre assurance aient pris le relais, confirme qu’il s’agit d’un dossier privatif, relevant de la convention IRSI, et non d’une mission du syndic sur les parties communes. Sur le plan comptable, vous êtes en situation d’impayés depuis près d’un an. Notre rôle est de garantir le fonctionnement de l’immeuble ; la procédure de recouvrement et la stricte implication de la loi et de notre contrat de syndic. Nous agissons dans l’intérêt collectif de la copropriété, ce qui exige que chaque copropriétaire respecte ses obligations financières.
C
Carel

La gestion ne se concentre qu’autour de leur tiroir caisse. Mauvaise état d’esprit, aucune gestion ni respect des clients, et mauvaise mentalité. Je comprends parfaitement la justification d’une telle note de leur fiche GMB qui va continuer à chuter

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Si vous souhaitez échanger sur votre dossier, n’hésitez pas à nous contacter.
A
Arnaud Nguyen

Dossier pris en compte très rapidement, tenu au courant régulièrement, très courtois par téléphone et par mail. Je suis très content de l’appartement, récupéré dans un état presque neuf. Rendez-vous de visite et d’état des lieux très ponctuel et arrangeant. Je recommande et remercie le cabinet.

Réponse du professionnel : L’équipe Gestion vous remercie pour cet avis 5 étoiles ! C’est un plaisir de vous accueillir en tant que locataire, nous vous souhaitons une bonne installation. La gérance.
M
Marie Emilie CHAUVET

LAMENTABLE le mot est faible, plusieurs mails sans aucun retours, alors que nous ne faisons que simplement demandé à ce qu’ils réalisent leur travail ! S’entoure de conseil avec des pratiques douteuses ! Syndic à ne pas choisir, aucun suivi malgré plusieurs relances concernant un problème structurel sur la copropriété ! À fuir !!

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons de lire une telle insatisfaction, mais nous rejetons avec la plus grande fermeté les accusations graves et inacceptables formulées dans ce commentaire. Ces propos sont sans aucun fondement et ne reflètent en rien la gestion professionnelle et tout à fait légale de notre cabinet. Nous vous invitons à nous contacter pour toute réclamation concernant votre dossier. Nous nous réservons le droit de donner suite à de tels propos publics.
C
Clément DEHEZ

Très mauvaise expérience. Un vendredi, je conviens d'un rendez-vous pour une visite le mercredi suivant à 14h15. Le mardi je téléphone pour obtenir un renseignement, et j'apprend que le rendez-vous que l'agent m'avait donné n'avait pas été noté et qu'à ce créneau elle avait calé un autre rendez-vous. Même si j'ai tout de même pu avoir un rendez-vous une heure plus tard, il est quand même indécent de faire visiter un logement n'étant pas équipé de lumière au plafond, les LED de couleurs que l'on peut acheter à Action n'étant pas une lumière (article 6 du décret 2002-120 du 30 janvier 2002). A fuir

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois clarifier certains points. En ce qui concerne l’absence de luminaire au plafond que vous mentionnez, il nous paraît important de préciser que le Décret que vous citez indique que le logement doit disposer « d’un réseau électrique permettant l’éclairage suffisant de toutes les pièces et des accès ». Ce texte exige un réseau électrique fonctionnel avec des prises, mais pas l’installation de luminaire fixe par le propriétaire. Les prises murales sont suffisantes, vous laissant la liberté d’installer les luminaires de votre choix. quant au bandeau lumineux laissé par le précédent locataire, c’est un équipement amovible qui peut être retiré très facilement si cela ne vous convient pas. Nous veillons toujours à ce que nos logements soient en bon état, mais certains aménagements personnels peuvent rester et sont laissés à la disposition du nouveau locataire. Nous regrettons que ces points ai pu tenir votre perception de nos services et restons à votre disposition pour en discuter. Cordialement, Le service gérance.
L
Lucie Charonnat

J’attendais de recevoir la caution pour écrire un avis….que dire….inhumain profiteur manipulateur menteur et les mots me manquent ! Comment avez vous pu nous laisser dans une telle insalubrité ? Nous avons du batailler pour avoir des travaux pour avoir des expertises ! On remercie nos voisins qui nous ont aidé car sans eux je ne sais pas comment on aurait pu avoir la visite d’un expert. Un expert qui a constaté que des défauts, des malfaçons. Malgré son expertise aucune nouvelle de l’agence. Vous nous avez laissé vivre dans la moisissure dans l’insalubrité, et vous n’avez eu aucune honte quand notre sol s’est affaissé à nous dire « vous êtes au rdc vous n’allez pas tomber bien bas » quel humain ose regarder les gens en détresse et leur dire ça ? Nous avons remarqué de toute façon à l’état des lieux de sortie que ce que nous avions vécu n’était pas normal. Pourquoi? Car il n’y a eu aucun état des lieux, vous êtes venu, vous êtes rentré dans l’appartement et même pas 5min après vous nous avez dit « c’est bon tout est ok » car vous saviez très bien le mal que vous aviez fait ! Le pire je crois c’est quand nos anciens voisins nous on dit que même pas 1 semaine après des visites avaient lieu dans cet appartement. J’espère que vous avez acheté de la peinture bas de gamme et que le locataire va vite s’apercevoir que vous êtes malhonnête !!

T
Tristan Rapaud

Irrespectueux, incroyable !!! Pauvre personne d esprit. Triste de parler et de respecter les gens de cette manière. HONTEUX Prends les gens tellement pour de la m**** !! Je viens de lire les autres avis aussi: ...la gestionnaire vous prend toujours de haut.... de déranger ...Suis-je étonnée de laisser un avis une étoile après tous les avis une étoile ? NON ! Lamentable. Je ne peux que confirmer les avis. Cette entreprise est irrespectueuse. Impossible de faire un travail comme cela quand le social, la gentillesse et l accueil ne font pas partis de vous un minimum. Honteux. On appelle et on a l impression de déranger la madame qui est désagréable et condescendante au possible.

J
Julie Romano

Service déplorable! Une gestion d'immeuble au minimum syndical, il faut faire des relances pendant 1an pour espérer régler le moindre petit problème qui prendrait 1h en temps normal. En plus de ça, la gestionnaire vous prend toujours de haut. Ne conseille pas du tout!

M
MANON PECOURNEAU

Suis-je étonnée de laisser un avis une étoile après tous les avis une étoile ? NON ! Service lamentable, qui n’est même pas un service. Personne condescendante, place de parking (que je paye) utilisée par un autre locataire car le syndic lui a dit de le faire car je cite « cette place n’est pas prise ». J’appelle ce jour pour trouver une solution, réponse « bah garez vous sur une autre place ou dehors! ». Bien sur la personne nie m’avoir dit de me garer sur une autre place. Car les autres voisins et moi-même sommes de méchants menteurs et l’agence est la personne gentille de l’histoire. Dois-je parler du « garer vous dehors »? Alors que je paye tous les mois un appartement et une place de parking ? Cela fais des années que je suis avec cette agence et je confirme qu’il n’y a aucun suivi, les artisans qu’on nous envoie sont tous plus incompétents les uns que les autres. Cette agence a aussi essayé de me facturer des frais qui n’avait pas lieu d’être car l’artisan avait dit que le problème venait de mon matériel. Heureusement que je ne me laisse pas faire et que j’ai démonté tout ce qu’ils disaient miette par miette. Franchement appartement très sympa, mais vous trouverez votre bonheur avec une agence qui saura faire son travail ! Ne donnez pas un seul centime à une agence qui ne considère que votre porte monnaie et pas l’humain derrière, qui vous raccroche au nez et qui ne gère absolument rien !

S
Sandrine RICHER

Cela fait presque 3 ans que je suis locataire d'une des résidences gérées par le cabinet Dieu. Rien à ne leur reprocher, bien au contraire. Dès que je les alerte sur un problème que ce soit pour l'appartement ou la résidence, ils sont d'une grande réactivité pour solliciter les prestataires et intervenir. Relationnel toujours agréable et courriers explicatifs pour le moindre changement. Merci pour votre professionnalisme ✨

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