Mon expérience est particulièrement décevante. À mon arrivée, plusieurs problèmes importants étaient déjà présents : l’état des lieux d’entrée a été réalisé sans ma présence ; le téléviseur était fourni sans câble ; le four était installé sans plaque ; le cadre de lit était cassé ; le matelas était taché ; une infestation de cafards était présente dans l’appartement ; une infiltration au plafond, déjà signalée par l’ancien locataire, n’avait toujours pas été traitée lorsque j’ai pris possession des lieux ; la douche, rouillée et fuyarde, a finalement dû être remplacée. Il m’a également été indiqué à plusieurs reprises que certaines problématiques relevaient du syndic de copropriété. Force est de constater que celui-ci s’est montré particulièrement peu réactif, ce qui a entraîné des délais excessifs et laissé perdurer des désordres déjà connus avant mon arrivée. Concernant le matelas taché, la réponse qui m’a été apportée a été de m’inviter à en acheter un nouveau, avec la promesse d’un remboursement ultérieur. J’aurais apprécié que ces vérifications et remplacements soient effectués en amont. Il me semble qu’il appartient au gestionnaire de remettre le logement en état entre deux locations, plutôt que de faire reposer cette charge sur le nouveau locataire. Ce type de réponse apparaît comme une solution de facilité et ne correspond pas au niveau de service que l’on est en droit d’attendre. S’agissant des cafards, une intervention a bien été réalisée, mais elle n’a malheureusement pas permis de résoudre le problème. Mes différentes relances n’ont, selon moi, pas été prises avec le sérieux attendu. L’expert mandaté a conclu à une infestation limitée, mais cela ne change rien au fait qu’un logement situé au quatrième étage ne devrait tout simplement pas être confronté à la présence de cafards. À ce jour, alors que j’occupe toujours les lieux, je suis malheureusement encore confrontée à ce problème. Lorsque j’ai signalé les problèmes de cafards et d’infiltration, j’ai eu le sentiment que mes réclamations étaient mal accueillies. Je regrette le manque de considération accordé aux difficultés rencontrées. J’aurais simplement souhaité bénéficier d’un logement conforme et d’un traitement plus professionnel de mes demandes.
Joseph Garnier Immobilier
Agence immobilière · Nice (06)
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Joseph Garnier Immobilier est une agence indépendante située à Nice, spécialisée sur le marché de la Côte d'Azur. Forts de notre expérience en vente, location et gestion, nous accompagnons votre projet immobilier.
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Avis clients (65)
Je tiens à remercier tout particulièrement Benjamin de nous avoir accompagnés dans la vente de notre appartement. Il a été très professionnel, compétent, à l’écoute et surtout très sympathique. Si vous cherchez un agent immobilier en or, je vous conseille de faire appel à Benjamin ! Encore merci à lui.
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