J'ai été demarché chez moi pour prendre un abonnement du journal Sud Ouest papier livré à la maison tous les jours le jeudi 09 juillet . Le démarreur me laisse un journal de la veille. J'ai appelé le bureau de Bayonne pour me confirmer mon Abonnement, car des articles stipulaient qu'il y avait des démarcheurs malhonnêtes. Une employée me confirme mon Abonnement. Le 21 juillet n'ayant pas pas reçu un seul journal je téléphone à l'agence pour leur dire que je veux annuler mon abonnement, et que je viens à l'agence de Bayonne, Un employé me répond oui. Aucune signalétique a l'extérieur du bâtiment. Je demande au restaurant sous les bureaux du Sud Ouest. Il me répond qu'il ne sait pas. Une commerçante finie par m'indiquer qu'il faut prendre l'ascenseur pour accéder aux bureaux. Une personne très sympathique me dit que les résiliations d'abonnement se font uniquement par internet. Le lundi 27 juillet je reçois mon premier journal daté du Samedi 25 juillet. Aujourd'hui vendredi 31 juillet. Je n'ai toujours pas reçu d'autres journaux depuis.
Journal Sud Ouest
Agence de presse · Bayonne (64)
À propos de Journal Sud Ouest
Sud Ouest est un journal d'actualités proposant des informations locales et nationales en continu. Il couvre une large gamme de sujets allant de la politique à la culture, en passant par le sport et les faits divers. Le site offre également des services pratiques comme des annonces, des avis de décès et des offres d'emploi.
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Avis clients (9)
Le logement ah crise quand tu nous tient "c'est bien de citer la loi qui va soi disant réguler les locations Airbnb ,il y a un autre problème comment se fait il que des logements soi louer a des personnes ayant un salaire ne justifiant pas un loyer arrangée ,exemple a 2700€ loyer 488€ ?? Les proprios en manque de centimes d'un côté et le piston arranger de maman de l'autre ,vous avez idée du nombre de basques qui se retrouve dans un autre département car smicard ou aah ça aussi l aah c'est un problème pour proprio tellement dans le cliché du cas social et en fauteuil ça peut arrivée a n'importe qui un accident de moto et être cassée ,et même une assistante sociale peut ne pas avoir assez pour un appart ,alors exploiter tout les pôles de non logement et de la Picsou attitude
Démarche commerciale à domicile MALHONNÊTE, on vous donne des informations FAUSSES pour que vous vous abonnez. Tout les moyens ont l'air bon pour avoir une signature, quit à MENTIR et à vous attendrissant le plus possible. Une fois que vous avez compris que ce n'est que de l'appât pour récupérer l'argent. Le service client téléphonique es incapable de répondre à n'importe qu'elle question de démarche si ce n'est pas pour leurs donner de l'argent. Bien évidemment les questionnaires de satisfaction vous es proposés uniquement si vous êtes satisfait. Et comme beaucoup de service de ce genre les réponses change autant que les interlocuteurs. Le service clientèle par mail, n'est pas plus réactif, vous n'avez simplement pas de réponse ( 1 mois de démarches) mais en utilisant la loi pour récupérer les enregistrements téléphonique comme elle le permet. Le service fais la sourde d'oreille.