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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Jumbo Car - Sainte Anne | Location Voiture

Agence de location de voitures · Sainte-Anne (972)

4,8 117 avis Google Fermé
Jumbo Car - Sainte Anne | Location Voiture — Agence de location de voitures

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À propos de Jumbo Car - Sainte Anne | Location Voiture

Jumbo Car - Sainte Anne | Location Voiture est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Sainte-Anne (97227). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 13:00
Mardi 07:00 – 13:00
Mercredi 07:00 – 13:00
Jeudi 07:00 – 13:00
Vendredi 07:00 – 13:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (117)

Avis Google
4,8
117 avis
5★103
4★7
3★3
2★1
1★3
C
Christophe Bruce60 Google

Equipe tres agreable Véhicule conforme a la description Le personnel de la navette est au top. Souriant et accueillant. Prise en charge rapide Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Bruce60, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! 😊 C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et la conformité de votre véhicule. Savoir que le personnel de la navette a rendu votre expérience agréable nous réjouit particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! ✨ Sincèrement
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Frédéric G Google

Merci beaucoup au Monsieur qui nous a accueilli pour son professionnalisme et sa gentillesse. Tout s’est passé parfaitement, nous recommandons !

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric G, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! 😊 C'est un réel plaisir de lire que votre expérience parmi nous a été parfaite, grâce notamment au professionnalisme et à la gentillesse de notre équipe. Votre recommandation nous honore et nous motive à continuer dans cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! ✨ Sincèrement
J
J F Google

La compagnie m’a facturé 50 euros pour une retard de 30 min parce que je suis arrivé après 21h30, alors que c’était mon avion qui était en retard. J’ai loué la voiture pour une demi journée et je me retrouve à payer 70e au total, c’est de l’abus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que cette situation ait terni votre expérience. Les frais de 50 € appliqués en cas d'arrivée après 21h30 ne sont pas liés au retard lui-même, mais au fait que notre agence est fermée à cette heure. Afin de pouvoir vous remettre votre véhicule malgré votre arrivée tardive, un membre de notre équipe doit prolonger son service, ce qui engendre des heures supplémentaires et des coûts supplémentaires pour l'agence. Nous comprenons parfaitement qu'un retard d'avion est indépendant de votre volonté. Dans ce type de situation, nous vous invitons à vous rapprocher de votre compagnie aérienne : lorsque le retard est de son fait, les frais engagés en conséquence, comme ceux liés à une prise en charge tardive du véhicule, peuvent souvent faire l'objet d'un remboursement. Nous espérons que vous avez néanmoins pu profiter de votre séjour et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre dossier. L'équipe Jumbo Car
C
Céline C Google

Service déplorable : le site bugge, nous renvoie vers la concession de l’aéroport, mon compagnon ne parvient donc pas à introduire une demande réservation. Il contacte Jumbo Cars par Whats App, et obtient la confirmation orale puis par message qu’une voiture sera bien disponible pour 5 jours. Ce lundi matin, il se présente sur place et trouve porte close ! Aucune réponse via What’s App, aucune explication. Franchement pas sérieux!!! A déconseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline C, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après échange avec le responsable d'agence, il s'avère qu'il avait été convenu que votre compagnon vienne chercher la voiture à 9h. A 10h30, sans nouvelle et pensant que celui-ci ne viendrait finalement pas (pas de paiement ni d'acompte de la réservation), il s'est absenté pour dépanner un autre client. A son retour à l'agence il a rappelé votre conjoint mais sans réponse. Nous avons noté qu'une nouvelle réservation a été fait pour cette semaine, nous espérons qu'elle vous apportera pleine satisfaction. Concernant le bug du site, nous vous remercions de cette information et l'avons remonté à notre service informatique. Cordialement, Jumbo Car - Sainte Anne | Location Voiture
M
Marion D Google

Parfait ! Le monsieur était très gentil, la prise en charge très rapide et le dépôt aussi. Je recommande sans hésiter. Rapport qualité prix imbattable !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge ainsi que la restitution se sont déroulées rapidement et que l'accueil de notre collaborateur a contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour en Martinique ! Cordialement, L'équipe Jumbo Car Martinique