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Justine Justine
Mauvaise expérience passée avec eux et Jordan de custom labz pour une commande raté de tee-shirts très mal floqué. Après 4 premiers nickel, nous avons voulu nous lancer avec eux pour une commande plus grande. Résultat 557e perdu et des tee-shirts invendable. Marchandise bonne à jeter. Rien à voir avec les premiers, le motif est devenu tout petit, la qualité du flocage a baissé de qualité. Impact sur un tiers des tee shirts. Après les avoir eu au téléphone, ils ne voulaient rien entendre… Aucun geste commercial de leur part. Déçue de leur avoir fait confiance et d’avoir perdu tant d’argent.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, vous nous parlez d'une commande de septembre 2022. De notre coté, nous n'avions pas la maquette que vous avez demandé auprès de Custom Labz. Il n'y a eu aucune réclamation auprès de nos services depuis 3 ans. Je suis surpris de votre avis 3 ans après. Le marquage n'a pas de défaut, vous parlez d'un problème de format qui ne nous avait pas été transmis. L'idéal est de traiter vos commandes en direct avec nous afin qu'il n'y ai pas d'informations qui se perdent.