Très mauvaise expérience en tant que locataires... c est le propriétaire qui gère et non l agence qui laisse faire. le propriétaire nous réclame plus de 4000€ en plus de la caution lors de notre départ pour un logement pourtant entretenu et l'agence le soutient. Nous avons dû prendre un avocat pour qu il soit finalement débouté !
Keller Williams AVINA
Agence immobilière · Houplines (59)
À propos de Keller Williams AVINA
KW AVINA, anciennement l'agence AVINA fondée en 2011, est une agence immobilière locale du Nord-Pas-de-Calais qui a rejoint le réseau mondial Keller Williams en mai 2023. Elle offre un service de proximité, humain et performant, soutenu par des outils technologiques de pointe et une formation de haut niveau pour ses agents entrepreneurs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (78)
Pas très sérieux pour une agence immobilière….
Très mauvaise expérience avec un agent immobilier. Après de nombreuses tentatives pour le joindre afin d’organiser une visite, il m’a rappelé pour me reprocher d’avoir contacter l’agence par mail, affirmant que je l’avais mis “en porte-à-faux”. Manque de professionnalisme et manque de considération envers de potentiels clients
J ai contacté cette agence à plusieurs reprises pour une location . Des appels , des mails ont été envoyé . Aucun retour de leur part . J ai même contacté l’agence de Dunkerque qui elle a décroché. , mais cela n’a pas abouti . Agence non sérieuse
Rendez-vous programmé avec l’agent immobilier, Monsieur François Caron, une fois arrivé sur les lieux, monsieur annonce avoir du retard et ajoute quelques secondes qui suivent cette information que le rendez-vous est reporté. Merci cher monsieur, de nous avoir fait perdre du gasoil, une demi-journée de travail et bien évidemment notre temps. Le professionnalisme n’est malheureusement pas donné à tout le monde.
Nous tenons à adresser un grand merci à Vincent et Magalie Serroen pour leur professionnalisme et leur accompagnement. Ils nous ont guidés avec compétence et bienveillance depuis l’achat de notre nouvelle maison jusqu’à la vente de notre ancien bien. Leur aide précieuse pour le montage du prêt immobilier a été un véritable atout et nous a permis d’aborder chaque étape avec sérénité. Toujours disponibles, à l’écoute et impliqués, ils ont été présents du début à la fin. Nous les recommandons vivement à toute personne souhaitant être accompagnée par des professionnels de confiance.
Un an sans électricité dans les parties communes, malgré des dizaines de mails envoyés : aucune réponse, aucun suivi. L'agence est totalement absente dès qu'il s'agit de régler un problème. À notre entrée dans l'appartement, aucun état des lieux d'entrée nous a été donné. Et, comme par hasard, le jour de l'état des lieux de sortie, la tablette utilisée pour faire les constats ne fonctionnait "plus". Encore plus grave : la personne de l'agence a proposé de signer l’état des lieux de sortie à ma place une fois la tablette rétablie. Inacceptable et totalement illégal. Ajoutez à cela des problèmes de gestion des poubelles signalés à plusieurs reprises, toujours sans retour. Une agence peu professionnelle, irresponsable, et surtout à éviter. Je déconseille fortement cette agence à toute personne souhaitant louer en toute sérénité. Heureusement que nous avons eu la totalité de la caution lors de notre départ. Très heureuse de ne plus avoir affaire à eux.
L'agent immobilier nous a contacté en nous indiquant qu'il avait des clients à nous proposer. Seulement après la signature du mandat, nous n'avons eu aucun signes de vie pendant des mois, quel professionnalisme ! Voila un mandat inutile !