Keller Williams AVINA

J ai contacté cette agence à plusieurs reprises pour une location . Des appels , des mails ont été envoyé . Aucun retour de leur part . J ai même contacté l’agence de Dunkerque qui elle a décroché. , mais cela n’a pas abouti . Agence non sérieuse

Rendez-vous programmé avec l’agent immobilier, Monsieur François Caron, une fois arrivé sur les lieux, monsieur annonce avoir du retard et ajoute quelques secondes qui suivent cette information que le rendez-vous est reporté. Merci cher monsieur, de nous avoir fait perdre du gasoil, une demi-journée de travail et bien évidemment notre temps. Le professionnalisme n’est malheureusement pas donné à tout le monde.

Nous tenons à adresser un grand merci à Vincent et Magalie Serroen pour leur professionnalisme et leur accompagnement. Ils nous ont guidés avec compétence et bienveillance depuis l’achat de notre nouvelle maison jusqu’à la vente de notre ancien bien. Leur aide précieuse pour le montage du prêt immobilier a été un véritable atout et nous a permis d’aborder chaque étape avec sérénité. Toujours disponibles, à l’écoute et impliqués, ils ont été présents du début à la fin. Nous les recommandons vivement à toute personne souhaitant être accompagnée par des professionnels de confiance.

Un an sans électricité dans les parties communes, malgré des dizaines de mails envoyés : aucune réponse, aucun suivi. L'agence est totalement absente dès qu'il s'agit de régler un problème. À notre entrée dans l'appartement, aucun état des lieux d'entrée nous a été donné. Et, comme par hasard, le jour de l'état des lieux de sortie, la tablette utilisée pour faire les constats ne fonctionnait "plus". Encore plus grave : la personne de l'agence a proposé de signer l’état des lieux de sortie à ma place une fois la tablette rétablie. Inacceptable et totalement illégal. Ajoutez à cela des problèmes de gestion des poubelles signalés à plusieurs reprises, toujours sans retour. Une agence peu professionnelle, irresponsable, et surtout à éviter. Je déconseille fortement cette agence à toute personne souhaitant louer en toute sérénité. Heureusement que nous avons eu la totalité de la caution lors de notre départ. Très heureuse de ne plus avoir affaire à eux.

L'agent immobilier nous a contacté en nous indiquant qu'il avait des clients à nous proposer. Seulement après la signature du mandat, nous n'avons eu aucun signes de vie pendant des mois, quel professionnalisme ! Voila un mandat inutile !

Sympathie, écoute, actif, réactif... Enfin des agents immobiliers sérieux et agréables (trop rares pour le souligner). Laetitia Devassine est un rayon de soleil, très agréable comme ses collègues (Sébastien(s)). Même Plaza peut changer de métier ! J'avais vraiment un avis négatif sur ce métier (plusieurs mauvaises expériences), KW Avina, avec Mme Devassine vous démontré que l'inverse est possible. Je n'irai plus voir ailleurs !

Nous avons acheté notre maison par le biais de cette agence en mai 2024. Nous avons été en contact avec Mme Denturck qui s'est avéré être très professionnelle et disponible du début à la fin de notre projet. Merci beaucoup pour cet accompagnement pour ce premier achat de maison ! Mr et Mme Danel

Nous avons trouvé notre première maison grâce à l’écoute de Juliette ! De part sa gentillesse, son sourire et sa disponibilité permanente, nous avons décidé de passer aussi par elle pour la vente de notre appartement. Tout s’est déroulé parfaitement ! Je la remercie encore une fois !! Vous pouvez compter sur elle !