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Keredes Syndic de Copropriété | Rennes

Agence immobilière · Rennes (35)

1,6 30 avis Fermé
Keredes Syndic de Copropriété | Rennes — Agence immobilière

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À propos de Keredes Syndic de Copropriété | Rennes

Keredes est une coopérative immobilière bretonne active depuis 1902, offrant une chaîne de services complète pour accompagner les projets immobiliers : achat, vente, location, gestion locative et syndic. Engagée pour un immobilier accessible et responsable, Keredes propose des logements neufs et anciens, sécurise le parcours résidentiel et limite les risques financiers pour les propriétaires.

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Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:00
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Avis clients (30)

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Krystel ROELS

Un conseil, fuyez ! Ils ne sont bons qu'à encaisser vos chèques, pour tout problème, il n'y a personne. Absence de réponse aux mails, absence de réponse au téléphone, la pauvre standardiste complement dépassée par les événements quand vous lui dites qu'on vous dit systématiquement qu'on va vous rappeler et que ce n'est pas le cas, se met a bégayer et vous raccroche au nez... mensonges pures et simple de la par de la personne qui nous suit qui nous assure avoir envoyé des mails et quand on lui demande de nous transférer ces mails, nous promet de les envoyer et puis rien... si vous cherchez un syndic, je ne peux pas vous garantir qu'un autre sera mieux, mais au moins il ne sera pas pire...

J
Jacques

Réponse censurée. D'un côté il nous demande de payer les charges en tant que nus propriétaires et de l'autre il nous interdit tout droit au profit de l'usufruitier

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Toutefois, votre message ne nous permet pas d’identifier précisément la situation rencontrée ni le contexte associé. Afin de pouvoir comprendre votre expérience et, le cas échéant, y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous apporter davantage de précisions (résidence concernée, nature de la demande, période, interlocuteur…). Nous restons bien entendu à votre écoute et attachons une grande importance à la qualité de service apportée à nos clients. L’équipe Keredes
R
Romain Kermarrec

570€ pour 2 petits documents obligatoires à la vente de notre appartement :)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kermarrec, Nous avons bien pris en compte votre message. Les documents dont vous faites mention sont encadrés par la réglementation en vigueur et demandent un travail administratif et comptable rigoureux relatif à votre lot dans le cadre de la vente de votre appartement. Le tarif de l’état daté est encadré et respecte le plafond légal. Le pré-état daté, non obligatoire, permet de sécuriser la transaction et apporter une transparence supplémentaire pour toutes les parties. N'hésitez pas à contacter nos services pour tout complément d'information, L'équipe Keredes,
E
Elodie Gr

Syndic à fuir. Gestion totalement opaque, aucune transparence sur les dossiers. La gestionnaires est souvent agressive, les mails restent sans réponse, et le suivi des dossiers est catastrophique. Les prestataires intervenant sur la copropriété sont mal encadrés et les problèmes s’accumulent. Expérience très négative, je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message avec attention. Toutefois, l’absence d’éléments permettant d’identifier la copropriété concernée ou la situation évoquée rend difficile la compréhension précise des faits que vous mentionnez. Chez Keredes, nous attachons une importance particulière à la transparence de la gestion, au suivi des dossiers et à la qualité des échanges avec les copropriétaires comme avec les prestataires. Lorsque des dysfonctionnements sont signalés de manière identifiable, ils font l’objet d’un traitement et d’un suivi. Afin de pouvoir analyser votre situation et vous apporter une réponse concrète, nous vous invitons à nous contacter directement en précisant la copropriété concernée et les éléments évoqués dans votre avis. Cela nous permettra d’échanger de manière constructive et, le cas échéant, d’apporter les améliorations nécessaires. Cordialement, L’équipe Keredes
J
Julien Roué (Julien Roué)

Syndic de Copropriété à fuir ! Ils ne sont là que pour encaisser les chèques des propriétaires et font les sourds d'oreilles quand il y'a des problèmes. On envoi des mails et on les appels pour régler les soucis sur la copro mais rien n'est fait. Quand on joint directement les entreprises concernés ils nous réponds n'avoir jamais eu d'informations liés à ses soucis. Quels intérêts avons nous a travailler avec vous si vous ne faites rien ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre ressenti et comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées. Nous souhaitons toutefois vous assurer que les situations signalées au sein de la copropriété font l’objet d’un suivi actif et continu de la part de nos équipes. Depuis le signalement effectué par le Conseil Syndical le 25 novembre, de nombreuses démarches ont été engagées : interventions sur site, constats techniques, mobilisation des entreprises concernées, relances répétées et échanges réguliers avec le Conseil Syndical. Plusieurs passages d’entreprises ont déjà eu lieu et des actions correctives ont été menées. Malgré cela, l’origine de la panne s’avère techniquement complexe, ce qui explique les délais rencontrés et la nécessité d’investigations complémentaires pour garantir une solution durable. Soyez assurés que nous restons pleinement mobilisés, en lien étroit avec les entreprises intervenantes et le Conseil Syndical, afin de rétablir le bon fonctionnement des équipements dans les meilleurs délais. Notre rôle de syndic est précisément de coordonner ces actions, de relancer les prestataires et de défendre les intérêts collectifs des copropriétaires, même lorsque les résolutions prennent plus de temps que souhaité. Nous continuerons à vous tenir informés dès qu’une solution définitive sera apportée. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout échange complémentaire. L’équipe Keredes
J
JF D

Temps que les syndics comme Keredes seront des machines à fric, les propriétaires bailleurs et occupants seront des moutons à tondre. Sur notre immeuble la gestion à été calamiteuse. Zéro pour le suivi, zéro visite avec le CS depuis plus d'un an, zéro proposition de leur part de devis cohérents pour régler enfin nos infiltrations d'eau, zéro respect ni prise en compte des demandes et propositions du conseil syndical. N'ayant même pas eu le courage de rencontrer le conseil syndical en reunion préparatoire, les responsables de keredes ont finalement décidé de ne pas nous proposer de mandat lors de l'AG du 26/11. Ni la gestionnaire ni le ou la chef de service ne sont venus. Ils ont choisi de nous envoyer un sympathique inconnu, ne connaissant rien de notre immeuble, juste pour nous annoncer qu'ils arrêtaient et faire voter un nouveau syndic. Ils n'ont même pas respecté le delais de prévenance de 3 mois indiqué sur leur contrat. Visiblement, lesrègles ne s'appliquent que quand cela les arrangent. Mon conseil, ne vous laissez pas faire, ne leur faites pas a priori confiance. Renforcez votre conseil syndical et obligez les à adhérer à une démarche collaborative. Ou sinon, changez de syndic.

W
WEBCOME VIDEO AGENCY - RENNES à Rennes

Je mets une étoile à défaut de mettre zéro puisque cela n’existe pas sur l’avis Google.Je déconseille fortement KEREDES à Rennes si vous cherchez un Syndic. Le pire Syndic que je connaisse. C’est une honte. J’ai assisté hier soir à une assemblée générale de co-propriétaires que je qualifierais de lunaire. Un grand manque de professionnalisme, KEREDES ne tient pas leurs promesses. KEREDES devait lancer cet été des gros travaux d’isolation pour notre immeuble, trois propriétaires ont depuis 19 ans des infiltrations d’eau. KEREDES n’a pas été en mesure de commencer les travaux alors que tout avait été validé par la dernière assemblée générale extraordinaire. Fuyez KEREDES !!!!!!

T
Thomas Fortin

Je mets 1 parce que je ne peux pas mettre 0. Presque un an qu'une fissure est apparue dans mon plafond à cause d'une infiltration d'eau et qui doit être réglé dans le cadre de la décennale. Je relance toutes les 3 à 4 semaines sans aucun avancement. On me répond toujours la même chose, personne ne s'en soucie, absolument aucune réactivité. À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fortin, Nous sommes sincèrement désolés que cette situation perdure. Votre sinistre a bien été pris en charge par nos équipes depuis son signalement, et deux expertises accompagnées de recherches de fuite ont déjà été menées afin d’identifier précisément l’origine de l’infiltration. Nos dernières investigations ont révélé une humidité persistante nécessitant un suivi complémentaire. Nous avons relancé l’assurance le 17 octobre afin de faire avancer le traitement du dossier dans le cadre de la garantie décennale. Nous tenons toutefois à préciser que les démarches relevant de l’assurance Dommages-Ouvrage impliquent des délais légaux et administratifs incompressibles, notamment en raison des expertises successives et des validations techniques nécessaires avant toute intervention définitive. Dans le cas présent, l’identification précise de l’origine du sinistre s’est avérée particulièrement complexe, ce qui a naturellement prolongé les délais de traitement. Ces étapes, bien que parfois longues, demeurent indispensables pour garantir une réparation durable, conforme aux obligations légales et techniquement fiable. Vous êtes bien abonné au ticket de suivi et recevez en principe toutes les notifications concernant les actions entreprises. Sachez que nous restons pleinement mobilisés pour parvenir à une résolution définitive dans les meilleurs délais. L’équipe Keredes
L
Louis Fournet

Surtout, fuyez! Pas simple d'avoir un bon syndic mais vous êtes certains de payer pour rien avec keredes, pareil niveau promotion n'achetez pas de logements neufs avec keredes ils bossent avec des entreprises qui font n'importe quoi j'ai que des problèmes depuis 3 ans que j'ai acheté chez eux, des experts passent sans fournir de rapport définitif, la DO ils ne l'utilisent que pour le commun ils évitent de la faire fonctionner dans les appartements même quand c'est évident et que ça saute aux yeux et qu'il apparait clairement que le plombier a saccagé votre salle de bain 😅 fuyez les!

J
Jef D

Zero etoile. Une honte. Leur seule compétence consiste à encaisser les charges en temps et en heure. Des fuites dans 3 appartements depuis bientôt 20 ans et rien n'est encore réglé. Une AGE bâclée, avec interruption de séance. Des travaux d'isolation thermique par l'extérieur votés en AGE, integralements encaissés par Keredes, qui devaient demarrer cet été et qui sont repoussés à on ne sait pas quand. La liste est trop longue. Si vous ne fuyez pas ce syndic, je vous recommande vivement de nommer un scrutateur lors de votre prochaine AG afin de bien vérifier le decompte des votes et particulièrement les votes des proprietaires qui on donné un pouvoir. Vivement que les législateur revoient les lois afin de enfin protéger les propriétaires contre ces syndics sans scrupules.

B
Benoit Bourdon

Pour régler un problème de dégradation du local fibre dans notre immeuble, le syndicat de copropriété à décidé de fermer la porte avec une serrure sans en informer les locataires du bâtiment (uniquement un papier apposé directement sur le local fibre et non pas dans le hall) résultat c'est aux différents habitants de l'immeuble de s'organiser pour aller chercher cette unique clé et se la passer entre eux (car bien sûr l'agence est fermée le samedi) Nous avons donc dû aller déranger plusieurs voisins et passer plusieurs coups de téléphone pour jouer à la quête de cette fameuse clé dont nous ignorions l'existence. Dans notre cas, suite aux dégradations du local fibre et à cause de cette mauvaise organisation de la part de cette agence, nous avons fait déplacer un technicien pour rien (porte fermée, pas informé) et nous avons au final été privés d'internet pendant presque 5 jours.

M
Morgane C.

Catastrophique ! Nous sommes propriétaires d’un appartement à Brécé, petite copropriété de 4 logements. Interphone tombé en panne en mai 2023, et vous en avez été informé immédiatement. Nous avons reçus un devis avec 2 options en juin, accepté en octobre par l’ensemble des propriétaires et avons été prélevé en décembre 2023. Après de multiples relances sans réponse, nous avons eu l’AG en septembre 2024 ou vous avez reconnu qu’en effet le problème venait de vous et que vous alliez enfin y remédier. Nous sommes en janvier 2025 et l’interphone n’a toujours pas été remplacé. Comment peut-on justifier des délais aussi long ? La résidence n’est plus sécurité depuis plus d’1 an 1/2, et nous rencontrons de nombreux problèmes y afférents. Aurons nous la chance d’avoir un nouveau interphone début d’année 2025 ? Mystère ! Morgane Colin

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Colin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés dans le cadre du remplacement de l’interphone de votre copropriété. Nous comprenons pleinement votre frustration face à cette situation et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les délais anormalement longs constatés. Pour clarifier, le devis a été validé en octobre 2023, suite à l’assemblée générale, et transmis immédiatement à l’entreprise en charge des travaux. Malgré nos multiples relances, les délais d’intervention annoncés par ce prestataire restent incompréhensiblement longs. Nous avons récemment adressé une nouvelle demande ferme auprès de l’entreprise pour obtenir des explications précises et pour accélérer leur intervention. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que cette situation soit résolue au plus vite. Nous vous tiendrons informée dès que nous aurons des précisions sur la date d’intervention définitive, qui reste actuellement prévue pour mars 2025. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question ou échange complémentaire. Cordialement, L'équipe Keredes
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Camille Le Floch

Charge élevé (80 euros) pour une petite copro, sans ascenseur, sans sous terrain, sans barriere... 40% dans leurs poches et aucu'e reactivité. Je paye 12 euros par mois d'entretiens extérieurs depuis 4 ans et c'est dans un etat laborieux.. Digne d'une copro de 20 ans. Clairement c'est du vol. Et rien ne bouge sauf quand on menace de ne plus payer les prestation extérieurs la sa repond dans la journées et nous menace a coup d'huissier. J'aimerais savoir si ils aiment payer des choses dans le vent par plaisir ? Je ne pense pas. Bref a fuir j'espère qu'on changera tres vite de syndic je pense pas que c'est possible de faire pire. Si ils honorent pas leurs contrats pourquoi je le ferais ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Chez Keredes, notre objectif est d'assurer une gestion transparente c'est pourquoi nous nous sommes contactés il y a 3 jours pour échanger de nouveau sur vos "griefs" et sommes ravis d'apprendre que vous êtes désormais satisfaite de notre réactivité et des solutions proposées. Cordialement, L'équipe Keredes
M
Maryvonne Frogerais

Pourquoi, on ne peut pas les joindre ? Pourquoi,tant de mauvais herbes de 2m de haut dans les aménagements extérieurs. Nous payons des charges cela doient être fait.j'ai bien appelé au numéro que vous avez indiqué .Mais, vous ne m'avez pas répondu......

Réponse du professionnel : Bonjour, La qualité de service envers nos clients copropriétaires est au cœur de nos préoccupations. Nous suivons de près votre dosser et un rendez-vous est prévu prochainement avec la société d’entretien des espaces verts afin de faire le point. Vous indiquez ne pas réussir à nous joindre, néanmoins nous n’avons pas de trace de mail ou d’appel de votre part. Voici les coordonnées de l’agence auxquelles vous pouvez nous joindre : [email protected] et 02.23.30.50.57 Cordialement, Les équipes Keredes.
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Mathilde Crtn

Payer dans les charges de copropriétés un entretien de chaudière via la société IZY CHAM qui n’honore aucun de ses rendez-vous, et devoir se retrouver à payer une entreprise externe pour faire cet entretien et payer l’entretien de sa poche et entendre dire que le syndic ne me remboursera c’est juste aberrant !! Je suis très mécontente non seulement de l’entreprise IZY CHAM mais de Keredes

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Tout d’abord, nous sommes navrés des déconvenues que vous avez eu avec la société qui s’occupe de l’entretien des chaudières au sein de votre copropriété et nous comprenons votre fort mécontentement suite à leurs annulations de rendez-vous répétées. Les chaudières sont aujourd’hui entretenues à un tarif concurrentiel avantageux grâce à la souscription du contrat d’entretien pour l’ensemble du collectif. Vous pouvez donc comprendre que la facture de l’entreprise à laquelle vous avez fait appel de manière individuelle ne peut être incombée au syndicat des copropriétaires. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, nous sommes dans l’attente d’un geste commercial auprès de la société d’entretien des chaudières. Bien cordialement, Les équipes Keredes
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Romain Jegat

Aucune réactivité, ne s'occupe pas des problèmes des copropriétaires. Nommé par le promoteur par copinage. Se présente comme "une entreprise familiale", et bien la famille semble dormir. Erreur de leur faire confiance. Sera remplacé dès que possible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction, malheureusement le service Syndic de Copropriété n’a aucun pouvoir et ne peut intervenir sur le problème de votre appartement. En effet, le périmètre d’intervention d’un syndic concerne les parties communes, or les difficultés que vous rencontrez sont d’ordre privatives. Elles doivent donc être exprimées directement au promoteur afin qu’elles soient prises en charge dans le cadre de la garantie de parfait achèvement. Vous nous avez contacté le vendredi 24/06, le lundi 27/06 nous avons transféré votre demande directement au promoteur qui vous a ensuite fait un retour le jour-même. Nous allons vous recontacter très prochainement afin de bien vous expliquer la marche à suivre et vous redonner les coordonnées du promoteur afin que vous puissiez résoudre avec lui les problèmes de votre appartement. Les équipes Keredes
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Brazibin Mélissa

Catastrophique ! Emménagement en juin 2022. Depuis l’interphone ne fonctionne toujours pas et aucune prestation de nettoyage n’a été réalisée à date (septembre 2022) malgré de très multiples relances. Les parties communes sont dans un état de crasse scandaleux. Aucune réponse aux mails (plus d’un mois et demi sans réponse, pas de réponse aux coups de téléphone). Pour autant, les charges sont prélevées. Que faut-il faire pour avoir une réponse mais surtout une action de votre part ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction à l’égard de notre service. Vous avez pris contact avec nos équipes au début de l’été et une réponse a été faite en 24h à votre premier email. Nous avons ensuite eu plusieurs échanges sur juillet et début août. Nous ne sommes pas revenus vers vous depuis ce dernier échange car nous sommes toujours dans l'attente d'un retour de l'entreprise pour l'interphone. Lors de l'assemblée générale du 26/06 il a été convenu que le choix de l’entreprise de nettoyage serait décidé après réception de plusieurs offres d’entreprises. Des propositions ont été reçues et étudiées courant de l'été. Le conseil syndical a validé le contrat auprès d'un prestataire de nettoyage début septembre. La prestation de ménage n'ayant pas pu être effectuée pendant plusieurs mois, il y aura une régularisation des charges en votre faveur. Ainsi, le montant budgété pour le ménage sur cette période vous sera restitué (courant du 2ème semestre 2023). Si vous avez besoin de plus de précisions, nous vous invitons à vous rapprocher de nos gestionnaires. Restant à votre écoute, Les équipes Keredes.
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LEBON Antoine

Expériences très mauvaises, que ce soit pour des problèmes urgents ou non prioritaires, le syndic fait preuve d'un grand manque de réactivité et de réponse de manière générale (exemple, il aura fallut au gestionnaire 22 jours, 3 relances mails et 1 appel pour donner réponse à un sujet urgent). En plus de ce problème de réactivité, le syndic n'apporte aucune solution aux problèmes rencontrés par les propriétaires et locataires de l'immeuble... Aucun point positif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait suite à une prise de contact avec nos services et nous comprenons votre mécontentement sur le délai de réponse apporté. Afin de préciser, le syndic n’a aucun lien juridique direct avec les locataires et nous vous avons donc réorienté vers le bon interlocuteur. Les équipes Keredes

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