Keytoko - Conciergerie - Gestion - Location

Véritable cocon pour des soirées d’hier, ce studio est vraiment charmant. Correspond parfaitement à la description. Hôtes très réactifs et accueillants je recommande tout à fait !

Logement agréable et bien décoré … Quelques bémols que nous avons constaté et que nous portons à la connaissance du propriétaire : - Propreté très superficielle, à faire à fond pour que perdure ce joli appartement - matelas à changer (avachi et très inconfortable) - une ou deux chaises pour la chambre pour déposer les vêtements - changer les coussins de la chambre - pas d’aleze sur le matelas - tête de lit à changer (le Skaï s’effrite et tombe dans le lit) - vaisselle, couverts et verres à revoir (3 fourchettes seulement) - un four mais pas de plats allant au four - portes coulissantes du placard de la chambre non opérationnelles Nous avons, malgré tout, passés un bon séjour et merci à la dame qui est venue nous apporter des cintres : très professionnelle, très sympathique et très à l’écoute Cordialement Claudine CRESPO

L'appartement a été occupé durant 5 semaines par mon fils qui est étudiant en alternance à Blagnac. En un mot : idéal pour ce type de séjour. De plus, le petit souci technique trouvé à son arrivée a été immédiatement pris en compte par le propriétaire (un dimanche soir) et réglé en moins de 24 heures. Un contact humain et une réactivité à souligner. À recommander.

Le genre d'agence dont on se passerait bien sur les plateformes comme AirBnB. Déjà vous avez le sentiment d'échanger avec un chatbot plutôt qu'avec des humains et ils se vexent quand force est de constater que la réponse à un premier message démarre au bout de 3 sec et qu'un pavé de 3 paragraphes arrive en 30 secondes vous posez légitimement la question (d'autant qu'il suffit de visiter le site de leur plateforme de gestion ensoconnect.com pour voir IA absolument partout et notamment une feature de chatbot en test). Leurs annonces à rallonge sur AirBnB semble bien pratique pour placer tout à la fin les éléments les plus importants, leurs conditions. Pièce d'identité, contrat, dépôt de garantie, selfie (c'est quoi la prochaine étape, un CV ?). Quelles garanties j'ai sur la gestion de mes données personnelles ? Que ma caution me sera rendue, puisque clairement ils sont juges et parties, la caution étant réclamée en dehors de AirBnB. D'ailleurs si quelqu'un dans cette situation passe par là contactez le support de la plateforme, d'après le support que j'ai eu pour me faire rembourser leur demande de caution hors AirBnB ne respecte pas leurs CGU. Si une demande de caution est faite elle doit l'être sur la plateforme. Et là on peut se dire que c'est une agence, c'est des professionnels, au moins l'appartement va être nickel. Je vous laisse quelques photos pour apprécier à quel point ça n'a pas été le cas. L'appartement est dans un piteux état, beaucoup de choses cassées, certaines réparées à l'arrache. En prenant le pommeau de douche en main le système d'attache tombe dans le bac de douche et est manifestement cassé depuis un moment, des morceaux étant manquants. En arrivant je prends des photos de tout, il y'a tellement de choses cassées partout que je me dis direct que je vais jamais revoir ma caution. Heureusement j'ai filmé mon entrée et pris des photos de tout vu l'ampleur du truc. Je vous laisse apprécier les photos de giclure de liquide suspect sur le lit, de tâches brunes accompagnées de cheveux, de tâches qui font clairement penser à des traces de punaises de lit, de la crasse d'une manière générale. Bref, je retiens une chose, être plus attentif en réservant pour éviter ce genre d'expériences.

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro, agence complètement incompétente. Après une semaine d’échange de messages à propos d’un appartement, l’agence nous propose une visite de celui-ci un vendredi. Message de proposition le mercredi, deux jours avant donc, je répond directement à ce message que j’accepte cette date de visite en demandant bien une confirmation, aucune réponse. Jeudi n’ayant pas de nouvelles je renvoie un message aucune réponse. Le vendredi arrivant et n’étant pas sur Toulouse même je m’organise pour venir et dépense de l’argent pour venir visiter cet appartement, avec toujours aucune réponse de l’agence par ailleurs. Vendredi matin j’appelle l’agence pour avoir une confirmation encore une fois puisque je suis en route pour Toulouse, réponse de l’agence « on vous rappelle ». Deux heures après cette appel je reçois un mail m’indiquant que l’agence a supprimé ma demande sans aucune explication. Lorsque je rappelle l’agence pour demander des explications, aucune explication n’est donnée sur le fait de n’avoir eu ni réponses à mes messages ni d’explications sur leur refus. La seule réponse de l’agence est que le rendez-vous n’a pas eu de confirmation, certes mais c’est peut être justement leur travail de confirmer ou non un rendez vous pour une visite, d’autant plus après les nombreuses relances que j’ai effectué. Cette agence n’est aucunement professionnelle, n’a évidemment aucun autre logement à nous proposer à la visite et n’a aucun geste commercial quant à la perte d’argent de cette journée à Toulouse dans le vent de le part de leur incapacité à répondre à leurs messages. À fuir.

Très bon séjour. Agréable et calme. Propriétaire réactif et disponible. Lieux propre et opérationnel. Je recommande et j'y retournerai très certainement. ☺️

La maison est plus grande que sur les photos, très spacieuse, fonctionnelle et très bien équipée, il y a tout ce qu'il faut dedans pour votre séjour. La piscine était immense. La conciergerie est a l'écoute et très réactive pour chaque demande. J'y reviendrai très prochainement ça c'est sûr ! Merci pour tout !

Keytoko m’a aidé à trouver le logement idéal. Leur équipe est non seulement sympathique et accueillante, mais aussi extrêmement compétente et efficace. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui cherchent un bien immobilier en Occitanie ou dans les Caraïbes.” Je recommande les yeux fermés .

Mon appartement est géré par l'agence depuis bientôt un an. Après avoir eu d'autres expériences de conciergeries, je suis pleinement satisfaite de leurs services. J'ai confiance en eux pour gérer au mieux la location de mon bien, dans les meilleures conditions possibles pour les locataires. Je ne peux que recommander leurs services. Merci encore pour la gestion sereine de mon appartement.

Fuyez, une honte ! J'ai récupéré l'appartement avec le lit cassé ! Le reste du mobilier et des ustensiles de cuisine est dans un état lamentable, les photos parlent d'elles-même. Après avoir attendu 4 jours et passé des heures au téléphone, le sommier a enfin été remplacé, mais le dédommagement m'est refusé pour les 3 nuits passées par terre ! Incroyable ! Une honte pour un problème de ce type sur une location meublée !

Notre réservation a été annulée trois jours avant notre arrivée. L'agence n'a même pas pris la peine de donner une justification ou de s'excuser. J'ai envoyé un court message pour leur dire que je ne comprenais pas cette annulation tardive et que j'aimerais bien en connaître le motif. J'attends encore la réponse trois semaines plus tard; c'est sûr que cela doit être plus facile de cliquer sur le bouton "annuler la réservation" sur un site de location mondialement connu plutôt que prendre la peine de rédiger un message.

Bonsoir, Nous étions en location dans la villa La Joviale, entre amis, depuis samedi jusqu’à ce matin. Nous étions 6 adultes et avons l’habitude de partir ensemble dans de grandes locations. La maison est parfaitement agencée, en nombre de chambres et de sanitaires, un grand séjour avec cuisine ouverte, un abri pour les véhicules, de la vaisselle en quantité suffisante, tout cela était très bien. Nous avons cependant été déçus par plusieurs points et souhaitons vous en faire part : - Nous sommes arrivés après un trajet sous la pluie et dans des températures autour de 15 °. A l’intérieur de la maison, nous avons été saisis par le froid (14° après mesure). Nous vous avons contacté et vous nous avez assuré avoir réglé sur 19 ° le thermostat, suite aux recommandations gouvernementales. C’était faux et surtout, les recommandations portent bien leur nom et n’ont rien d’obligatoires. Nous aurions apprécié un accueil téléphonique plus agréable et un peu d’empathie ! Vous avez sûrement fait le nécessaire car en soirée, la température était plus supportable. Dommage qu’il faille vous appeler pour cela. - Nous pensions trouver un minimum de produits : papier toilette, pastilles pour lave-vaisselle… Vous avez souligné que le contrat le précisait. En effet, cependant le manque de pastilles explique sûrement que la vaisselle soit sale dans les placards. Nous avons du relaver toutes les assiettes, grasses, avant de les utiliser. Nous avons lu qu’il y avait cependant le minimum de produits pour une nuit et le petit déjeuner. Difficile à croire, un rouleau de papier toilette pour deux WC et deux capsules de café pour 6 personnes ! Il faut que vos hôtes soient très prévoyants ! - Le jardin mis en avant dans les offres n’est absolument pas accessible, envahi par les grandes herbes peu engageantes. De nombreux papiers sont éparpillés autour des poubelles, portés peut-être par le vent, dans l’abri des voitures, des plaques venant du plafond sont au sol. L’image véhiculée dès l’arrivée est plutôt négative. - Un rayon de soleil nous a fait de l’œil et nous a donné envie de nous assoir sur la terrasse à l’arrière : un pack de bières gît dans un coin, une serviette sale dans un autre… le lieu n’avait vraiment rien d’accueillant ! - La cheminée était pleine de cendres et de bois partiellement consumé. - Dans le lave-vaisselle, une assiette et des couverts sales ! - Mais le paroxysme a était atteint lorsque nous avons découvert dans un placard, une assiette creuse pleine de déchets de table : os, viande et peau de volaille !!!! Quel dommage que le service de conciergerie ne soit pas à la hauteur de ce beau pavillon, très bien placé et dans un quartier calme ! Vous l’aurez compris, nous ne reviendrons pas. Cordialement.

Expérience absolument déplorable. Le logement que j’avais réservé était tout simplement inhabitable : forte odeur d’humidité et de moisissure, canapé et moquette sales, douche maintenue par du ruban adhésif, une partie du plafond manquante avec câbles et isolants apparents, et une isolation inexistante laissant passer le vent et les bruits extérieurs comme si les murs étaient en carton. J’ai dû quitter les lieux le soir même pour me reloger à mes frais. Au lieu de reconnaître l’évidence, l’interlocuteur m’a harcelé par téléphone (appels répétitifs, menaces, insultes) et s’est déchargé de toute responsabilité en plus de n’avoir effectué aucun remboursement. Un comportement totalement indigne et inacceptable. Je déconseille vivement.

Bonjour, J'ai passé un excellent séjour du 23 au 30 mars 2025 dans le logement situé, 10 rue Adolphe Talazac à Toulouse, très proche du centre ville, en voiture. J'ai séjourné pour des raisons professionnelles en lien direct et indirect avec Airbus et ses filiales. C'est une résidence bien sécurisée. Les parties communes sont bien entretenues. La résidence est calme, tout comme le quartier. Le logement est situé au 4e et dernier étage et offre également le calme. La fenêtre du logement permet d'avoir une très belle vue d'ensemble de Toulouse. Le logement est très bien équipé et est parfait pour un séjour d'un week-end ou de plusieurs jours, que ce soit au niveau personnel ou professionnel. Les hôtes, Emilie et Jordan, sont très à l'écoute des besoins des locataires, font preuve d'une grande bienveillance et de réactivité en cas de besoin. Pour travailler dans la belle "ville rose" et/ou la découvrir, je recommande très vivement ce logement. Bien cordialement, Philippe Bindner

Studio agréable, bien équipé dans un lieu très calme. Idéalement situé pour visiter la jolie ville de Toulouse et à proximité des stations de tram, de métro et des arrêts de bus. Merci également à nos hôtes pour leur gentillesse💐 Nous reviendrons avec plaisir 😊

Notre séjour à Toulouse c'est très bien passé, le logement est très bien situé approximité du Centre ville. De l'autre côté du Canal du midi on a découvert un magnifique parc japonais. Le logement était propre, conforme aux descriptif, la température du logement était parfaite en cette saison. A notre arrivée, on nous a mis à disposition serviettes, draps ect... Le logement est facile d'accès en toute autonomie. L'hôte était très réactif à nos demandes et très disponible. Je recommande ce logement à 100%. Pour notre prochain séjour à Toulouse, Nous serions intéressé pour revivre l'expérience.. Un coup de coeur.