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S
Sadie Gosthrider
Je suis complètement abasourdie par le comportement de la responsable envers son mécanicien. Je l’ai surpris lui dire des mots absolument dénigrants sur sa façon de marcher et son physique. Ceci est inadmissible, de plus elle parle avec mépris aux clients. Je ne recommande absolument pas cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Sadie, je suis navrée que votre expérience sur notre agence de Auch n'ait pas été optimale.
Je vous assure cependant que les relations entre la responsable de l'agence et les employés, qu'ils soient au comptoir ou à la technique, sont totalement cordiales.
De plus, en trois ans de poste dans cette même agence, aucune remontée négative, qu'elle soit interne ou externe, n'a été faite à son encontre.
Il est donc fortement possible que la situation donnée ait été mal comprise et nous nous engageons à l'avenir à porter attention à l'image que nous pouvons renvoyer aux clients sans qu'ils n'aient le contexte des échanges auxquels ils assistent.
En espérant vous revoir dans l'une de nos 500 agences en France.
Cyrielle, votre chargée de clientèle chez KILOUTOU