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ENTREPRISE DE LOCATION DE MATÉRIEL

Kiloutou Bergerac

Entreprise de location de matériel · Bergerac (24)

4,1 42 avis Fermé
Kiloutou Bergerac — Entreprise de location de matériel

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À propos de Kiloutou Bergerac

L'agence Kiloutou Bergerac propose une large gamme de matériels et d'outillages professionnels pour tous vos chantiers, travaux ponctuels ou entretien d'espaces verts. Elle garantit un équipement fiable et robuste, systématiquement vérifié, avec des solutions logistiques adaptées comme la livraison sur chantier ou le retrait en agence.

Travail en hauteur (nacelles, échafaudages, chariots télescopiques)Terrassement (mini-pelles, pelleteuses, rouleaux compacteurs)Aménagement des espaces verts (taille-haies, tronçonneuses, broyeurs, motoculteurs)Construction et rénovation (outillage professionnel, groupes électrogènes, nettoyeurs haute pression, marteaux-piqueurs) Location de matériel professionnel et outillageLivraison sur chantierRetrait en agenceAssistance en cas de panneConseils d'expertsEspace client (bons de commande, factures, prolongations)Réservation et devis en ligneSuivi des locations 24h/24 et 7j/7

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 15:00 – 17:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (42)

4,1
42 avis
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3
3D BIRDS Aquitaine

Très professionnel et très bonne réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce partage sur votre expérience client positive ! Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos 500 agences en France, à très bientôt chez Kiloutou. Rémi, votre chargé de clientèle Kiloutou
A
ALLREP24

Très bon accueil, personnel hyper sympa matériel ponçage parquet au top et conforme à mes attentes et renseignements efficaces et bien expliqués par la vendeuses. Location matériel prix resonable Je recommande a 100/100 merci cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce partage sur votre expérience client positive ! Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos 500 agences en France, à très bientôt chez Kiloutou. Rémi, votre chargé de clientèle Kiloutou
L
Léa

Nous avons loués une débroussailleuse STIHL à disque, nous n’avons eu aucun problème elle marchait à merveille. C’est une dame très gentille et très souriante qui nous a accueillis, Nous sommes totalement satisfait.

Réponse du professionnel : Lea, nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez, à très vite dans l’une de nos 500 agences Kiloutou en France. Rémi, votre chargé de clientèle Kiloutou
J
Jean-baptiste BERNARD

Première expérience pour moi . L'accueil a était excellent grace a une équipe dynamique et sympathique. Je recommande.

Réponse du professionnel : Jean-Baptiste, je vous remercie pour ce commentaire qui nous fait plaisir ! Au plaisir de vous revoir dans notre agence de Bergerac. Cyrielle, votre chargée de clientèle chez KILOUTOU
M
Madleen Brenet

On loue un pistolet air less (qui de base n’est clairement pas donné). Impossible de trouver plus près donc 1h aller 1h retour. La machine fonctionne mal, manque une buse en bout alors qu’elle devrait y être. Et chaque accessoire est en supplément !. Ne veulent pas attendre 10min (alors qu’on fait la route pour ramener le pistolet) pour qu’on rende le matériel. 4h de route au total pour une machine qui ne fonctionne pas et une journée de perdue. Déçue…

Réponse du professionnel : Madleen, veuillez nous excuser pour l’expérience négative que vous avez rencontrée dans notre agence de Bergerac. Pourriez vous nous transmettre vos coordonnées et votre N° de location à [email protected] ? Nous étudierons votre dossier et reviendrons vers vous. Merci et à très vite. Cyrielle, votre chargée de clientèle
P
Pascal

Matériel adapté à mes besoins et disponible sur le créneau souhaité. Conseils avisés. Équipe sympathique. A noter que j'ai pu utiliser le matériel 1 jour de plus (une trancheuse). Petit bémol : Les performances vantées de l'engin loué étaient surévaluées ou prises en conditions optimales non réalistes et le coût journalier un peu élevé selon moi. Pour ce dernier je n'ai pu comparer avec la concurrence dans la mesure où c'était le seul loueur à proposer cet engin. Raison pour laquelle la note n'est pas 5. Je recommande.

Réponse du professionnel : Pascal, merci pour ce partage sur votre expérience client positive ! J'en note également toutes les remontées constructives. Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos 500 agences en France, à très bientôt chez Kiloutou. Cyrielle, votre chargée de clientèle
F
Fabian Detaille

A FUIR !!!! Et encore, c'est bien payé avec 1 étoile; Uniquement par ce qu'on a pas la possibilité d'en mettre zéro ! Manque total de sérieux pour cette entreprise. Nous louons une rogneuse de souche pour l'un de nos chantier à 1h de route. Résultat : - La machine démarre mal, batterie morte, nous sommes obligés de mettre les pinces et de la faire démarrer avec le moteur du camion ! - Une fois en marche, les freins ne fonctionnent pas, nous sommes obligés de retenir la machine à la main. IMPOSSIBLE de travailler dans ces conditions !! Le matériel n'est clairement pas vérifié avant d'être loué ! - Et pour couronner le tout, ces messieurs attendent qu'on leur ramène la machine et rechignent à venir la chercher : si vous ne pouvez vraiment pas, "nous nous donnerons la peine de venir la chercher"... On crois rêver !!! Le tout bien sur, sans la moindre excuse pour le désagrément, pour la perte de temps, pour notre client qui s'impatiente ! Pas le moindre geste pour trouver une solution. AUCUN professionnalisme chez KILOUTOU BERGERAC !

V
Vincent Lacabane

On ne peut pas mettre moins d'une étoile sur l'avis, c'est bien dommage. Le conseil est à revoir, la qualité de l’accueil perfectible et le pire : des pratiques douteuses... Suite à une chute du matériel loué, certaines pièces étaient à changer (entonnoir, et protection de roulement). On a eu une facture de remise en état de 1700 euros dont plus de 800 € abusifs (regardez l'état de la machine) : ce qui s'appelle refaire une machine à neuf sur le dos du client. Si vous êtes un particulier, fuyez cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous sommes sincèrement navrés de cette mésaventure. Votre réclamation a bien été prise en compte par notre service qui reviendra vers vous semaine prochaine. Soyez assuré que nous allons faire notre maximum pour trouver une solution :) A bientôt, Alex - Community Manager